Стоит ли изобретать велосипед? (история несовершенной покупки)
Мы бродили по историческому центру города Т., который изобиловал магазинчиками "на туриста". Большинство из них почитали своих клиентов за богатых идиотов, предлагая типичный конвейерный набор "ценностей". Но встречались и интересные заведения со специфическими народными промыслами.
Из одного из них мы только что вышли с покупкой, в основном потому, что хозяйка сразу с порога взяла нас в оборот желая и продать и хорошо пообщаться. Она подарила нам искреннее внимание!
А потом мы зашли в это дизайнерское место, что видно на снимке. Велик с вязанной рамой в витрине, сложно было пройти мимо, отличная идея! Поздоровавшись с продавцом, мы оказались предоставлены сами себе, потому что та не прекратила разговор со знакомой и не собиралась выходить из-за прилавка. Да - мелочь и обиды никакой нет, но ведь ушли быстро и без покупки.
Это я к тому, что велосипед изобретать нужно, но в списке правил успешной розничной торговли: заметная вывеска + чистые подходы и аккуратный ремонт + адекватные цены + дружелюбный персонал, дружелюбие надо стараться ставить на первое место.