организационное
друзья, у нас тут назрел небольшой организационный момент
в последнее время сильно участились случаи, когда покупатели заказывают 5-7-10 украшений «чтобы выбрать»
давайте кое-что проясним
у меня Интернет-магазин, и то, что я по вашим просьбам кладу в заказ несколько колец (а это чаще всего кольца), чтобы вы могли примерить и выбрать наиболее подходящее, это скорее бонус, нежели данность
в принципе, я не обязана этого делать, но я иду вам навстречу, чтобы вы остались максимально удовлетворены выбранным украшением
но не надо этим злоупотреблять
когда вы заказываете десяток колец, чтобы выбрать одно, остальные девять тоже пропадают с сайта, и человек, который хотел какое-то определенное из них, придет на сайт, не найдет его, расстроится и уйдет
и ему не важно, что оно на следующий день там появится, потому что вы выбрали что-то другое
скорее всего, он об этом даже не узнает
второй момент
это занимает реально очень много времени - уже по факту посмотреть, что конкретно вы выбрали в итоге, сопоставить с вашим заказом и вернуть оставшиеся позиции на сайт
и чем больше позиций «на выбор» вы включаете в заказ, тем больше времени занимает сведение актуальных остатков и того, что отображено на сайте
а для меня очень важно, чтобы все, что есть в наличии (кроме тех украшений, которые я целенаправленно пока не выкладываю), было на сайте
и наоборот: чтобы все, что есть на сайте, было обязательно в наличии
и третье
некоторые камни достаточно легко царапаются, и им вот эти все поездки туда-сюда совершенно ни к чему
они трутся друг об друга, на выступающих гранях образуются сколы, а у некоторых камней настолько деликатная поверхность, что достаточно нескольких таких поездок, чтобы они потеряли товарный вид
к чему я все это веду?
я ввожу правило:
если вы хотите кольцо, то вы выбираете ОДНО кольцо, которое вам больше всего нравится, и заказываете его
если вы хотите посмотреть какое-то еще, вы указываете ссылку на него при заказе в поле «комментарий»
все
это правило действует для однотипного товара
то есть если вы хотите еще серьги, вы точно так же заказываете ОДНУ наиболее понравившуюся вам пару и можете попросить положить еще одну, чтобы выбрать
теперь мы будем действовать именно так
если мне будут приходить заказы на многа-многа колец, так что будет очевидно, что покупатель не будет их все брать, а хочет просто выбрать, я буду удалять такие заказы
комментарии? вопросы?