«Что такое качество?»
Оригинал взят у alex_levitas в «Что такое качество?»
«Что такое качество? Качество возникает тогда, когда товар или услуга, который Вы продали, обладает всеми теми свойствами, которые Вы обещали при продаже, и продолжает ими обладать в дальнейшем»
Филипп Кросби, основатель «Кросби Колледжа»
P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров - Днепропетровск, Иркутск, Минск, Рига, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Уфа, Чита, Ярославль
«Что такое качество? Качество возникает тогда, когда товар или услуга, который Вы продали, обладает всеми теми свойствами, которые Вы обещали при продаже, и продолжает ими обладать в дальнейшем»
Филипп Кросби, основатель «Кросби Колледжа»
P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров - Днепропетровск, Иркутск, Минск, Рига, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Уфа, Чита, Ярославль