Возврат денег за отмененный полет у португальской авиакомпании TAP Air Portugal
У кого-нибудь есть опыт выбивания денег, за отмененный из-за пандемии полет, у португальской авиакомпании TAP Air Portugal?
Потребовал возврат 17 июня, они нисколько не спорили, открыли case, дали номер и сказали ждите. Ждем уже 1.5 месяца. Все последующие звонки в customer support, согласно кивают, да case есть, да деньги вернем, но когда вернем не знаем даже примерно.
Такое ощущение, что просто тянут время и ждут когда правительство Португалии примет закон позволяющий им деньги не возвращать.
Кто-нибудь в курсе, куда в Португалии или в Европе можно написать "телегу", чтобы как-то ускорить процесс?
Любая полезная инфа приветствуется!
Спасибо
Потребовал возврат 17 июня, они нисколько не спорили, открыли case, дали номер и сказали ждите. Ждем уже 1.5 месяца. Все последующие звонки в customer support, согласно кивают, да case есть, да деньги вернем, но когда вернем не знаем даже примерно.
Такое ощущение, что просто тянут время и ждут когда правительство Португалии примет закон позволяющий им деньги не возвращать.
Кто-нибудь в курсе, куда в Португалии или в Европе можно написать "телегу", чтобы как-то ускорить процесс?
Любая полезная инфа приветствуется!
Спасибо