Cтраховка собственного участия в Worldwideinsure
Всем привет и с Новым Годом!
У нас такая проблема. Сделали страховку собственного участия в Worldwideinsure.
Машину брали в рент в Чили.
Сделали сильную царапину корпуса машины. Заплатили за повреждение. Потом обратились в Worldwideinsure с целью получить возврат. После этого переписка была перенаправлена к ClaimEz. Они написали, что нужен счет за ремонт машины из прокатной компании. Прокатная компания нам его не прислала, скорее всего они ничего не ремонтировали, а машина так и ездит с этой царапиной. Написали в ClaimEz, что прокатная компания не отвечает. Они написали нам, что сами обратились в прокатную компанию от нашего имени. Через пару недель после этого они написали нам, что мы не предоставили им все необходимые документы и они прекращают типуль.
Т.е. получается, что для возврат денег полностью зависит от этого счета из прокатной компании, а раз его нету, то эта страховка совершенно бесполезна.
Кто-нибудь может что-то посоветовать?
Спасибо.
У нас такая проблема. Сделали страховку собственного участия в Worldwideinsure.
Машину брали в рент в Чили.
Сделали сильную царапину корпуса машины. Заплатили за повреждение. Потом обратились в Worldwideinsure с целью получить возврат. После этого переписка была перенаправлена к ClaimEz. Они написали, что нужен счет за ремонт машины из прокатной компании. Прокатная компания нам его не прислала, скорее всего они ничего не ремонтировали, а машина так и ездит с этой царапиной. Написали в ClaimEz, что прокатная компания не отвечает. Они написали нам, что сами обратились в прокатную компанию от нашего имени. Через пару недель после этого они написали нам, что мы не предоставили им все необходимые документы и они прекращают типуль.
Т.е. получается, что для возврат денег полностью зависит от этого счета из прокатной компании, а раз его нету, то эта страховка совершенно бесполезна.
Кто-нибудь может что-то посоветовать?
Спасибо.