goldyt
in
tourism_il
Проблема - Трэвел-Сервис и Чешские авиалинии.
Сегодня вернулись из поездки по Чехии, компании, записанные в билетах - "Чешские авиалинии" и "Трэвел Сервис". Уж не знаю, кто виноват больше в возникшей ситуации, ибо не разбираюсь в тонкостях, предполагаю, оба.
Заказывали билеты в Иссте, турагент предложила два типа билетов на тот же рейс - подешевле, с ограничением багажа в 15 кг на человека, и подороже (на 20 или 30 долларов за билет) с ограничением веса в 23 кг. Мы ехали на 2.5. недели, с детьми, да мало ли что - купили билеты подороже, чтобы наверняка не было перевесов и нервотрепки.
Туда, в Бен-Гурионе, мы прошли все прекрасно, зато сегодня в аэропорте Праги нам заявили, что ничего не знают и что мы имеем право только на 15 кг на нос. Споры и уговоры не помогли. Попытались найти в распечатанных билетах инфу про оплаченные 23 кг - не нашли, ее там просто не оказалось, то есть, их слово против нашего, и ясно, какое слово в данных обстоятельствах сильнее... стоишь там, знаешь, что прав, а доказать ничего не можешь.
Проведя не менее получаса в спорах и нервах и ничего не добившись, но не желая также сдаваться и дарить постороннему дяде 70 с-чем-то евро, вытащили из последнего неотправленного чемодана все, что могли, в два пакета для суперов, и так с ними и таскались, в качестве ручной клади (ибо нас было много - нас четверо и родители мужа).
Были злые и взвинченные, но подумали - мало ли, агентша Иссты что-то напутала, или еще какое-то недоразумение неожиданное при заказе-оформлении билетов случилось....Так бы и думали, если бы случайно в том же самолете не встретились с соседями по дому.. Разговорились, я поделилась случившимся, и вдруг они говорят, что то же самое произошло и с их дочерью! То есть, та заказала более дорогие билеты с правом везти 23 кг, ее прекрасно пропустили в Бен-Гурионе, и так же, как и нас, завернули с 15 кг в Праге! Она то ли недостаточно боевая, то ли у нее не было возможности переложить часть веса в ручную кладь, но она заплатила за перевес! То есть, вы поняли - это не ошибка, не случайность, а отлаженная, система!! Дочка соседей, когда те летели в Чехию, посоветовала им не покупать дорогие билеты, ограничиться 15 кг веса, чтобы не переплачивать за якобы перевес на обратном пути - что они и сделали, а мы попались. Хорошо, что нашли способ не заплатить чужому дяде, но нервы потрепали изрядно.
Имейте в видуэту ситуацию, постарайтесь не покупать дорогие билеты, вложиться в 15 кг веса, иначе вы не только заплатите больше за билет, но заплатите также за якобы перевес на обратном пути, либо, как мы, будете бегать с мешками в руках.. в любом случае потратите нервы. Но конечно же, самое лучшее - отказаться от услугэтих компаний вообще.
Было бы полезно узнать, какие еще компании практикуют такие способы "честного отъема денег с населения", чтобы обходить их стороной в будущем.
Также было бы интересно узнать, есть ли куда жаловаться по этому поводу.
АПД. Вчера разместила этот пост в "потребителе", его снесли, послав мне сообщение с просьбой разместить здесь. Я собиралась рассказать об этой ситуации здесь, но в полном отчете, позже. В целом, о таких вещах лучше рассказывать по горячим следам, чтобы кто-то успел подготовиться. Но в целом, мне непонятно, почему там его снесли, тема именно потребительская, и далеко не все знакомы именно с tourism_il. . Надеюсь, что те, кто летит в Прагу через этого опреатора и эти авиалинии, все же прочтут этот пост, здесь.
АПД2. Как удачно зашла сюда юзер bumka7, она разрешила весь вопрос. В прошлом году ее агент тоже рассказала ей о возможности 23 кг, но, по счастью, знала, что на обратном пути эти 23 превращаются обратно в тыкву стандартные 15! Бумке7 это показалось нелогичным и она не приобрела дорогие билеты. Наша агент не знала об этом финте, она ответила на наш запрос и утверждает, что по-прежнему видит у себя 23 кг... только не видит и не знает, что на обратном пути это отменяется. Теперь будет знать.
Думаю, агент Бумки7 тоже узнала только после того, как с кем-то такое случилось - ведь обычному человеку (даже турагенту) такое и в голову не придет.
Люди, просто знайте и не переплачивайте за 23 кг - не думаю, что вы собираетесь лететь туда с большим багажом, чем оттуда.
АПД3. Из-за невольной ошибки, неточности, которую я написала в комментах, пытаясь ктого-то в чем-то убедить, пошла новая волна нападок на меня. Извините, на комменты я больше отвечать не буду. Но все же, те, кто нападает - остановитесь иногда и подумайте, что вы делаете, какой смысл был бы мне писать все это, два дня отбиваться о всего! Вам просто приятно почувствовать себя умными за счет других, больше ничего.
Заказывали билеты в Иссте, турагент предложила два типа билетов на тот же рейс - подешевле, с ограничением багажа в 15 кг на человека, и подороже (на 20 или 30 долларов за билет) с ограничением веса в 23 кг. Мы ехали на 2.5. недели, с детьми, да мало ли что - купили билеты подороже, чтобы наверняка не было перевесов и нервотрепки.
Туда, в Бен-Гурионе, мы прошли все прекрасно, зато сегодня в аэропорте Праги нам заявили, что ничего не знают и что мы имеем право только на 15 кг на нос. Споры и уговоры не помогли. Попытались найти в распечатанных билетах инфу про оплаченные 23 кг - не нашли, ее там просто не оказалось, то есть, их слово против нашего, и ясно, какое слово в данных обстоятельствах сильнее... стоишь там, знаешь, что прав, а доказать ничего не можешь.
Проведя не менее получаса в спорах и нервах и ничего не добившись, но не желая также сдаваться и дарить постороннему дяде 70 с-чем-то евро, вытащили из последнего неотправленного чемодана все, что могли, в два пакета для суперов, и так с ними и таскались, в качестве ручной клади (ибо нас было много - нас четверо и родители мужа).
Были злые и взвинченные, но подумали - мало ли, агентша Иссты что-то напутала, или еще какое-то недоразумение неожиданное при заказе-оформлении билетов случилось....Так бы и думали, если бы случайно в том же самолете не встретились с соседями по дому.. Разговорились, я поделилась случившимся, и вдруг они говорят, что то же самое произошло и с их дочерью! То есть, та заказала более дорогие билеты с правом везти 23 кг, ее прекрасно пропустили в Бен-Гурионе, и так же, как и нас, завернули с 15 кг в Праге! Она то ли недостаточно боевая, то ли у нее не было возможности переложить часть веса в ручную кладь, но она заплатила за перевес! То есть, вы поняли - это не ошибка, не случайность, а отлаженная, система!! Дочка соседей, когда те летели в Чехию, посоветовала им не покупать дорогие билеты, ограничиться 15 кг веса, чтобы не переплачивать за якобы перевес на обратном пути - что они и сделали, а мы попались. Хорошо, что нашли способ не заплатить чужому дяде, но нервы потрепали изрядно.
Имейте в видуэту ситуацию, постарайтесь не покупать дорогие билеты, вложиться в 15 кг веса, иначе вы не только заплатите больше за билет, но заплатите также за якобы перевес на обратном пути, либо, как мы, будете бегать с мешками в руках.. в любом случае потратите нервы. Но конечно же, самое лучшее - отказаться от услугэтих компаний вообще.
Было бы полезно узнать, какие еще компании практикуют такие способы "честного отъема денег с населения", чтобы обходить их стороной в будущем.
Также было бы интересно узнать, есть ли куда жаловаться по этому поводу.
АПД. Вчера разместила этот пост в "потребителе", его снесли, послав мне сообщение с просьбой разместить здесь. Я собиралась рассказать об этой ситуации здесь, но в полном отчете, позже. В целом, о таких вещах лучше рассказывать по горячим следам, чтобы кто-то успел подготовиться. Но в целом, мне непонятно, почему там его снесли, тема именно потребительская, и далеко не все знакомы именно с tourism_il. . Надеюсь, что те, кто летит в Прагу через этого опреатора и эти авиалинии, все же прочтут этот пост, здесь.
АПД2. Как удачно зашла сюда юзер bumka7, она разрешила весь вопрос. В прошлом году ее агент тоже рассказала ей о возможности 23 кг, но, по счастью, знала, что на обратном пути эти 23 превращаются обратно в тыкву стандартные 15! Бумке7 это показалось нелогичным и она не приобрела дорогие билеты. Наша агент не знала об этом финте, она ответила на наш запрос и утверждает, что по-прежнему видит у себя 23 кг... только не видит и не знает, что на обратном пути это отменяется. Теперь будет знать.
Думаю, агент Бумки7 тоже узнала только после того, как с кем-то такое случилось - ведь обычному человеку (даже турагенту) такое и в голову не придет.
Люди, просто знайте и не переплачивайте за 23 кг - не думаю, что вы собираетесь лететь туда с большим багажом, чем оттуда.
АПД3. Из-за невольной ошибки, неточности, которую я написала в комментах, пытаясь ктого-то в чем-то убедить, пошла новая волна нападок на меня. Извините, на комменты я больше отвечать не буду. Но все же, те, кто нападает - остановитесь иногда и подумайте, что вы делаете, какой смысл был бы мне писать все это, два дня отбиваться о всего! Вам просто приятно почувствовать себя умными за счет других, больше ничего.