Санаторий "Одиссея-Лазаревское" в Сочи. Самоуправство директора
На днях получили очередной оглушающий отзыв туриста на тему "5-звездочного отдыха" в Сочи. Что ж, в полку "управленцев" прибыло. На этот раз хозяином людских судеб себя посчитал директор санатория "Одиссея-Лазаревское". Стыдно, господа...
Итак, собственно, сам отзыв (орфография и стилистика автора сохранены):
Три года мы отдыхали в санатории Одиссея. Все было хорошо. Больше туда - ни ногой. За три года ничего не было сделано нового, но нас и это устраивало.
Санаторий в этом году в личную вотчину превратил генеральный директор Михайлов Анатолий Владимирович. Мы почитали отзывы в книге отзывов на ресепшн - мы не одиноки в своей оценке (причин много).
Кто-нибудь мне может объяснить, как можно в пятизвездочном отеле вводить VIP-обслуживание? Для VIP-ов (до этого у них были только более комфортные номера) сделаны заказные столы. Чтобы эти столы случайно кто-нибудь не занял, на них оставлены соответствующие таблички. До отдельной еды для них еще не додумались!
С этим еще можно мириться, т.к. свободные места в ресторане еще остаются. Но как можно нормально отнестись к тому, что матерчатые лежаки на пляже для VIP-ов (Михайлов и так называемые «инвесторы») уже подготовлены заранее, а остальным смертным остаётся только бороться за грязные пластиковые, зачастую сломанные, лежаки, которых практически, при наличии хорошей погоды, на всех не хватает. И не дай бог Вам прикоснуться к свободным матерчатым лежакам, особенно желтого цвета! Их у Вас просто отберут!!!
Зашуганные работники пляжа или даже сам Михайлов популярно объяснят Вам, что эти лежаки «стационарные» (прибиты гвоздями что ли?) и их брать абсолютно нельзя ни при каких условиях! Кстати, табличек с напоминанием о том, что их брать нельзя, я, как ни старался, не увидел…
На вопрос к Михайлову о том, почему для кого-то создаются в «пятизвездочном» (уже в кавычках) санатории особые условия, он объяснил, что в самолетах существуют разные классы обслуживания: бизнес-класс, эконом-класс…
Сасибо за лекцию! А то мы не знали! А на вопрос в «сколькозвездочном» санатории тогда проживают господа VIP-ы, в 6-ти или 7-ми звездочном, нам было отвечено, что в СЕМИ! А нам для отдыха остаются поломанные лежаки и зонтики, грязный и неухоженный пляж с горами камней и кривыми перекрученными деревянными дорожками, рваные полотенца, запах бензина… и НАШЕ ОБЩЕЕ МОРЕ.
И это за большие деньги. Наши с Вами деньги! Выводы делайте сами. А остальным господам инвесторам (Михайлову об этом говорить бесполезно) посоветовал бы все же сначала вкладывать свои «денюжки», а потом уже объяснять нам правила игры (это бери, а это не бери…), чтобы НАШ с вами отдых был по настоящему пятизвездочным.
Итак, собственно, сам отзыв (орфография и стилистика автора сохранены):
Три года мы отдыхали в санатории Одиссея. Все было хорошо. Больше туда - ни ногой. За три года ничего не было сделано нового, но нас и это устраивало.
Санаторий в этом году в личную вотчину превратил генеральный директор Михайлов Анатолий Владимирович. Мы почитали отзывы в книге отзывов на ресепшн - мы не одиноки в своей оценке (причин много).
Кто-нибудь мне может объяснить, как можно в пятизвездочном отеле вводить VIP-обслуживание? Для VIP-ов (до этого у них были только более комфортные номера) сделаны заказные столы. Чтобы эти столы случайно кто-нибудь не занял, на них оставлены соответствующие таблички. До отдельной еды для них еще не додумались!
С этим еще можно мириться, т.к. свободные места в ресторане еще остаются. Но как можно нормально отнестись к тому, что матерчатые лежаки на пляже для VIP-ов (Михайлов и так называемые «инвесторы») уже подготовлены заранее, а остальным смертным остаётся только бороться за грязные пластиковые, зачастую сломанные, лежаки, которых практически, при наличии хорошей погоды, на всех не хватает. И не дай бог Вам прикоснуться к свободным матерчатым лежакам, особенно желтого цвета! Их у Вас просто отберут!!!
Зашуганные работники пляжа или даже сам Михайлов популярно объяснят Вам, что эти лежаки «стационарные» (прибиты гвоздями что ли?) и их брать абсолютно нельзя ни при каких условиях! Кстати, табличек с напоминанием о том, что их брать нельзя, я, как ни старался, не увидел…
На вопрос к Михайлову о том, почему для кого-то создаются в «пятизвездочном» (уже в кавычках) санатории особые условия, он объяснил, что в самолетах существуют разные классы обслуживания: бизнес-класс, эконом-класс…
Сасибо за лекцию! А то мы не знали! А на вопрос в «сколькозвездочном» санатории тогда проживают господа VIP-ы, в 6-ти или 7-ми звездочном, нам было отвечено, что в СЕМИ! А нам для отдыха остаются поломанные лежаки и зонтики, грязный и неухоженный пляж с горами камней и кривыми перекрученными деревянными дорожками, рваные полотенца, запах бензина… и НАШЕ ОБЩЕЕ МОРЕ.
И это за большие деньги. Наши с Вами деньги! Выводы делайте сами. А остальным господам инвесторам (Михайлову об этом говорить бесполезно) посоветовал бы все же сначала вкладывать свои «денюжки», а потом уже объяснять нам правила игры (это бери, а это не бери…), чтобы НАШ с вами отдых был по настоящему пятизвездочным.