Кляуза кинотеатру Ладога
Да, я люблю писать кляузы и вредничать :)
Верю, что Мир от этого становится чуточку лучше! %)
Добрый день.
В кинотеатре Ладога на сеансе 29.04.2010 19:00 Железный человек 2 не
работали все боковые колонки, весь звук шел только через передний
динамик, с заметным шипением. Заметно это было еще во время рекламы,
но когда и сам фильм начался в таком "формате", я сразу пошел к
администратору. Администратор не мог услышать проблему,
но подошедший через несколько минут механик признал отсуствие звука,
еще через несколько минут, вернувшийся механик сказал, что не может в данный
момент решить проблему.
Администратор отказался от возврата денег, хотя фильм шел всего
несколько минут и ваш собственный механик согласился с наличием
проблемы со звуком. Договорились на том, что я могу прийти в другой
день на другой сеанс с аналогичной стоимостью билета.
Я пришел 7 мая, на сеанс 15.00 "Как приручить дракона". Проблема была
устранена. Но на второй половине фильма около 16 часов появился
приглушенный звук похожий на работу перфоратора и продолжался до конца просмотра. Я не
разобрал был ли это действительно ремонт в соседнем помещении или
похожий звук стал издавать сабвуфер или еще какая-то техника за стеной
в правом углу зала №1. В любом случае, удовольствие от просмотра было
подпорчено.
Желания спорить с администраторами нет, возвращения денег я тоже не
требую, но и посещать в очередной раз кинотеатр Ладога (да и другой
кинотеатр сети ФК) даже бесплатно не собираюсь.
Прошу провести техническую проверку в кинотеатре и создать условия,
чтобы подобные проблемы не повторялись.
ps.
Администратор вместо того чтобы хотя бы извиниться выбрал
тактику "да Вас глючит, молодой человек!", "да подождите, может это в
начале фильма так", "да смотрите, остальные в зале не замечают, Вы
эксперт что ли?"...и т.д. пока не подошел механик. После подтверждения
проблемы извинений так же не последовало.
Отныне намереваюсь от случая к случаю отговаривать друзей и знакомых
от посещения данного кинотеатра, до тех пор пока не получу формального
извинения за причиненные неудобства.
...контакты...
Верю, что Мир от этого становится чуточку лучше! %)
Добрый день.
В кинотеатре Ладога на сеансе 29.04.2010 19:00 Железный человек 2 не
работали все боковые колонки, весь звук шел только через передний
динамик, с заметным шипением. Заметно это было еще во время рекламы,
но когда и сам фильм начался в таком "формате", я сразу пошел к
администратору. Администратор не мог услышать проблему,
но подошедший через несколько минут механик признал отсуствие звука,
еще через несколько минут, вернувшийся механик сказал, что не может в данный
момент решить проблему.
Администратор отказался от возврата денег, хотя фильм шел всего
несколько минут и ваш собственный механик согласился с наличием
проблемы со звуком. Договорились на том, что я могу прийти в другой
день на другой сеанс с аналогичной стоимостью билета.
Я пришел 7 мая, на сеанс 15.00 "Как приручить дракона". Проблема была
устранена. Но на второй половине фильма около 16 часов появился
приглушенный звук похожий на работу перфоратора и продолжался до конца просмотра. Я не
разобрал был ли это действительно ремонт в соседнем помещении или
похожий звук стал издавать сабвуфер или еще какая-то техника за стеной
в правом углу зала №1. В любом случае, удовольствие от просмотра было
подпорчено.
Желания спорить с администраторами нет, возвращения денег я тоже не
требую, но и посещать в очередной раз кинотеатр Ладога (да и другой
кинотеатр сети ФК) даже бесплатно не собираюсь.
Прошу провести техническую проверку в кинотеатре и создать условия,
чтобы подобные проблемы не повторялись.
ps.
Администратор вместо того чтобы хотя бы извиниться выбрал
тактику "да Вас глючит, молодой человек!", "да подождите, может это в
начале фильма так", "да смотрите, остальные в зале не замечают, Вы
эксперт что ли?"...и т.д. пока не подошел механик. После подтверждения
проблемы извинений так же не последовало.
Отныне намереваюсь от случая к случаю отговаривать друзей и знакомых
от посещения данного кинотеатра, до тех пор пока не получу формального
извинения за причиненные неудобства.
...контакты...