Райффайзен - хороший клиентский сервис
Исторически сложилось, что у меня есть кредит и кредитная карта в райффе, а когда-то получал зарплату на их карту (отсюда и кредит). За 5 -7 лет использования их услуг, не припомню ни одного заметного косяка. ВОт и сейчас - подошел конец срока моей дебетовой карты. Без каких-либо действий с моей стороны банк перевыпустил карту, уведомив по смс, прислал в Самару (еще раз уведомив) и таки не обманул.
Однако, разница с той же АЛьфой заключается и в целом ряде других моментов.
1. В банке нет электронной очереди (скорее минус, зато не надо вводить паспортные данные в устройство для талончиков)
2. ДЛя перевыпуска карты не понадобилось ничего предпринимать. Просто приехал и получил. Кто мешает альфе так работать?
3. С паспорта не надо снимать обложку.
4. Старую карту забирают, при вас разрезая ножницами и оформляя все это нуным актом.
5. И самое главное! Не навязывают никаких доп. услуг, вводя клиента в заблуждение!!!!!
Однако, разница с той же АЛьфой заключается и в целом ряде других моментов.
1. В банке нет электронной очереди (скорее минус, зато не надо вводить паспортные данные в устройство для талончиков)
2. ДЛя перевыпуска карты не понадобилось ничего предпринимать. Просто приехал и получил. Кто мешает альфе так работать?
3. С паспорта не надо снимать обложку.
4. Старую карту забирают, при вас разрезая ножницами и оформляя все это нуным актом.
5. И самое главное! Не навязывают никаких доп. услуг, вводя клиента в заблуждение!!!!!