Не ходите, дети, в Альфа банк гулять.
Удивительное человеколюбие и клиентоориентированность демонстрирует эта финансовая организация. Началось все с того, что какие-то нехорошие люди установили на банкомат в меге считывающее устройство. Деньги уцелели, но карту банк заблокировал. Восстановить по телефону её не удалось, ибо кодовое слово было не то. Какое слово является волшебным выяснить не удалось, поскольку карту выдали на работе. Ладно. Едем в отделение. На входе электронная очередь предлагает регистрацию по паспорту, карте либо еще какому-то серьезному документу. То есть банк не желает видеть посторонних людей, новых клиентов и прочих граждан. Заявление на выпуск новой карты написали, далее я захотел получить остаток наличными. Тут выяснилось, что просто отдать деньги они не могут, только с комиссией 1,3 %. Мои деньги мне же не отдают. Но можно оформить карту без фамилии, которая позволит снимать деньги как обычно,и это бесплатно. Ок, делаем. И тут самое интересное. На эту левую неполноценную карту открывается услуга смс уведомления, 59руб в месяц. Отказаться можно, но тогда активация карты будет стоить 500руб. Отказаться можно через 5дней. К сожалению не потребовал документ, который бы регламентировал такие методы работы, но ощущение, что меня поимели, присутствует. Понятно что услугу я отключу, понятно что 59руб Не деньги. Непонятно, почему я не могу получить свои деньги без навязывания доп услуг, почему банк делает все, чтобы было труднее с ним общаться.