Aльфа-банк и условия кредитов
Третий, кажется, уже раз беру в Альфа-банке кредит (на этот раз в форме очередной кредитной карты). Ровно каждый раз мне выдают на подпись бумажку, в которой написано, примерно, следующее:
"Полная стоимость кредита при условии возврата денег в течение беспроцентного периода составляет 8.5%".
Ровно каждый раз я мальчику/девочке за стойкой задаю вопрос: если это беспроцентный период -- откуда берётся ненулевая стоимость кредита? Мне отвечают разную фигню, в последний раз мне сказали "не обращайте внимание, это просто стоимость обслуживания карты". Хорошо, отвечаю я -- это процент от какой суммы? -- От кредитного лимита. -- Хорошо, отвечаю я, умножаем 8.5% на кредитный лимит -- нифига стоимость обслуживания не получается. Мальчик/девочка далее впадает в ступор. В последний раз мне предложили оформить претензию с этим вопросом. Вот только что пришла SMSка: "по вашей претензии принято отрицательное решение. Подробности в телефонном центре".
Звонить, разумеется, не буду. Customer care at its best.
"Полная стоимость кредита при условии возврата денег в течение беспроцентного периода составляет 8.5%".
Ровно каждый раз я мальчику/девочке за стойкой задаю вопрос: если это беспроцентный период -- откуда берётся ненулевая стоимость кредита? Мне отвечают разную фигню, в последний раз мне сказали "не обращайте внимание, это просто стоимость обслуживания карты". Хорошо, отвечаю я -- это процент от какой суммы? -- От кредитного лимита. -- Хорошо, отвечаю я, умножаем 8.5% на кредитный лимит -- нифига стоимость обслуживания не получается. Мальчик/девочка далее впадает в ступор. В последний раз мне предложили оформить претензию с этим вопросом. Вот только что пришла SMSка: "по вашей претензии принято отрицательное решение. Подробности в телефонном центре".
Звонить, разумеется, не буду. Customer care at its best.