Скандалисты
Маленькая моя, по учебе, на интересную аннотацию нарвалась. Кто же больше скандалит с врачами: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/7452158
J Fam Pract. 1980 Nov;11(6):933-8. The difficult patient and the troubled physician. Crutcher JE, Bass MJ.
Abstract
Some patient encounters may produce a variety of unpleasant reactions such as guilt, anger, frustration, or dissatisfaction in the physician. These troubling feelings may arise from various sources and can affect the outcome of medical care. Twelve community physicians who had similar training and practice locations evaluated a total of 722 patient encounters in their offices for the presence of these troubling emotions. Just under 30 percent of these encounters were troubling to the physician, but psychosocial problems and lower social class patients produced a significantly greater frequency of troubling. More experienced physicians had significantly fewer troubling encounters.
Или по-русски:
Визиты некоторых пациентов могут вызвать опредённые эмоциональные проблемы у врача такие как чувство вины, раздражение, злость или разочарование. Эти ощущения могут быть вызваны различными аспектами медицинского обслуживания и могут повлиять на результат. Двенадцать участковых врачей, с примерно одинаковой квалификацией, исследовали 722 встречи с пациентами в своих кабинетах на предмет появления отрицательных эмоций. Только немного меньше 30 процентов таких встреч вызвали подобные эмоции. Но пациенты с психическими отклонениями и пациеты стоящие на нижних ступеньках социальной лестницы вызывают значительно большие таких проблем. У более опытных врачей наблюдается значительно меньше проблем с пациентами.