Передовая израильская медицина продолжает отжигать
Получаю я на днях СМС-сообщение от своей больничной кассы - рекомендацию сделать генетический анализ на выявление риска рака груди у женщин ашкеназского происхождения старше 20 лет. Анализ бесплатный, направление НЕ требуется, только очередь назначить.
Иду на сайт больничной кассы назначать очередь - оппаньки, не назначается: нужно направление. Звоню в колл-центр, с человеком поговорить - мало ли, может, на сайте глюк какой-то. И там мне человеческим голосом отвечают, что фигвам, надо обратиться к лечащему врачу и получить направление.
Ну хорошо. Отправляю через сайт запрос. Справедливости ради уже через час получаю подтверждение и иду на сайт любоваться своим свеженьким направлением и назначать вожделенную очередь на анализ.
Хрен там. Система этого направления в упор не видит и очередь назначать не позволяет.
Звоню опять в колл-центр, задаю сакраментальный вопрос - какого-растакого дьявола вам еще надо? Меня спрашивают, есть ли семейная история рака груди. Ну есть, говорю. Ах есть? Тогда только после личной встречи с лечащим врачом. Как, говорю, вот же направление от лечащего врача, я на него смотрю! А нет, говорят, раз история есть, не положено.
Так, а если я скажу, что нет семейной истории? А тогда пожалуйста. Значит, нет, говорю. Ну, отвечают, на твою ответственность. Вот те очередь. В разгар рабочего дня. Выбирай, когда тебе неудобно… Я говорю, мне в 11 часов всегда неудобно! Неужели нигде на семь утра нет? И почему не в моей поликлинике, а только у черта на рогах?..
Нашли мне в итоге очередь - в полвосьмого утра, но в пятницу и тоже далеко.
Ну елки ж палки. Как-то я утомилась уже от этой вашей передовой медицины.
Иду на сайт больничной кассы назначать очередь - оппаньки, не назначается: нужно направление. Звоню в колл-центр, с человеком поговорить - мало ли, может, на сайте глюк какой-то. И там мне человеческим голосом отвечают, что фигвам, надо обратиться к лечащему врачу и получить направление.
Ну хорошо. Отправляю через сайт запрос. Справедливости ради уже через час получаю подтверждение и иду на сайт любоваться своим свеженьким направлением и назначать вожделенную очередь на анализ.
Хрен там. Система этого направления в упор не видит и очередь назначать не позволяет.
Звоню опять в колл-центр, задаю сакраментальный вопрос - какого-растакого дьявола вам еще надо? Меня спрашивают, есть ли семейная история рака груди. Ну есть, говорю. Ах есть? Тогда только после личной встречи с лечащим врачом. Как, говорю, вот же направление от лечащего врача, я на него смотрю! А нет, говорят, раз история есть, не положено.
Так, а если я скажу, что нет семейной истории? А тогда пожалуйста. Значит, нет, говорю. Ну, отвечают, на твою ответственность. Вот те очередь. В разгар рабочего дня. Выбирай, когда тебе неудобно… Я говорю, мне в 11 часов всегда неудобно! Неужели нигде на семь утра нет? И почему не в моей поликлинике, а только у черта на рогах?..
Нашли мне в итоге очередь - в полвосьмого утра, но в пятницу и тоже далеко.
Ну елки ж палки. Как-то я утомилась уже от этой вашей передовой медицины.