Оригинал взят у
rezzznikova в
Проект мастер-класс: как покупать за рубежом онлайнДорогие сообщницы, спешу представить свой мастер-класс о покупках в забугорных интернет-магазинах.
Первый раз на покупку зарубежом мы решились 4 года назад, это была электронная книжка Kindle с Амазона. Мы были робкими и неопытными интернет-шопперами, поэтому от посредника в США посылка ехала в гордом одиночестве. Через пару месяц я случайно разбила книжку и добрый Амазон прислал мне такую же совершенно бесплатно. Постепенно мы стали смелее и в итоге 90% одежды и обуви для ребенка и себя сейчас я покупаю за границей.
Я не ставлю перед собой задачу рассказать обо всем. Расскажу о безопасности, основным моментах, любимых магазинах и о том, как можно экономить. Я не буду писать про ebay, это отдельная история со своими особенностями, в которых я просто не разбираюсь.
Условно все интернет-магазины можно разделить на 3 категории:
* европейские - как правило, у них есть прямая доставка и они вычитают VAT (т.е. НДС), который составляет 19%. На мой вкус дизайн у европейских марок интереснее, но они дороже американских. Из-за относительно недорогой доставки в европейских магазинах выгодно покупать крупногабаритные товары: коляски, автокресла и т.д.
* американские - прямая доставка часто есть, но стоить может как чугунный мост. Дешевле купить много всего и отправить огромной консолидированной посылкой. Одежда обычно дешевле, дизайн скучнее
* азиатские - магазины с товаром непредсказуемого качества. Недавно ко мне пришли китайские детские шапки хорошего качества, в закладках много интересных вещей местных марок. Но даже в китайских магазинах кучка бодиков за 10 рублей будет выглядеть соответствующе
Внимание! В Китае очень распространены подобные штаны
Не закажите по ошибке)
Замечание №1
Естественно, покупать в зарубежных интернет-магазинах может быть сложно. Можно встретить кучу сложностей: мошенники, путаница на складе, сложности с доставкой. Читайте отзывы на магазины и понимайте весь риск. У меня, к слову, за 4 года было только 2 неприятности: однажды привезли не ту футболку и однажды детские штаны оказались с браком.
Замечание №2
Весь мой мастер-класс актуален на сентябрь 2014 года, пока беспошлинный лимит в России равен 1000 евро или 31 кг. Если в ближайшее время правительство лимиты снизит, расчеты стоимости пересылки станут не актуальными.
Я решила не делать подробный пошаговый мастер-класс о том, как положить товар в корзину или оформить доставку. Думаю, все здесь могут это сделать и без моей помощи. Расскажу лучше об основных моментах
1. Для покупок в забугорных магазинах стоит хоть немного знать английский. Если знаний не хватает, можно пользоваться автоматическим переводчиком в браузере (такой есть, например, в Хроме).
Не стоит стесняться писать в службу поддержки, если вы плохо знаете язык. Я не знаю ни одного случая, чтобы человеку не стали отвечать или нагрубили бы из-за незнания английского. Во многих немецких магазинах есть русскоязычные сотрудники в службе поддержки.
2. Заведите пластиковую карту для интернет-платежей. Это не должна быть зарплатная карта, никогда не оплачивайте ею покупки. Проще всего узнать в своем банке, можно ли к обычной карте завести виртуальную. Переводите деньги на эту карту только перед покупкой и не храните там более-менее значимых сумм.
Никогда не сохраняйте на сайтах интернет-магазинов, даже самых надежных и известных, данные о карте.
3. Двойная блокировки
Некоторые магазины страдают двойными блокировками. Это значит, что при покупке сумма на карте блокируется, а затем снимается уже при отправке. Покупатель при этом увидит, что деньги сняли дважды. Неопытные пользователи часто впадают в панику, когда впервые сталкиваются с двойной блокировкой.
Это неприятно, но не страшно. Максимум в течении месяца банк автоматически разблокирует деньги. Если деньги нужны именно сейчас, можно попробовать позвонить в банк.
4. При оформлении заказа необходимо будет заполнить Shipping information - почтовый адрес и Billing information - данные о карте. Некоторые магазины могут не принимать данные о российской карте. Если есть проблема, просто погуглите: наверняка несколько сотен российских покупателей уже столкнулись с этим и нашли способ сделать заказ.
5. К сожалению, далеко не все магазины имеют доставку в Россию. В тех магазинах, где такая доставка есть, она может стоить как чугунный мост. В первую очередь это касается магазинов США. Пересылать маленькие посылки из США не выгодно, чем больше посылка, тем меньше получается доставка в пересчете на 1 кг.
Например, пересылка детских джинс, рубашки и пижамы из OshKosh стоимостью 1771 руб обойдется 1458 рублей, плюс налоги 244 рубля. Совсем не выгодно. Можно поступить по-другому: купить в другом магазине комбинезон, несколько пар обуви, книжки, шапки, игрушки и собрать все в одну большую посылку примерно на 8-10 кг.
Объединением посылок занимается посредник. Существую посредники как частные лица и компании-меилфорвадеры (МФ).
Я не люблю личный контакт и не очень доверяю частным посредникам (хотя знаю людей, которые долгие годы пользуются их услугами). Кроме того, частные посредники обычно берут 5-10% от стоимости вещей за свою работу, которые мне не хочется платить. Компаний МФ много, я начинала с Shipito, затем перешла на Shopfans. упоминаю об этом только из-за того, что условия у других фирм могут отличаться. Думаю, в комментариях тоже поделятся своими отзывами об МФ. Если все же решите пользоваться услугами частников, прочитайте максимум отзывов о его работе на специализированных форумах.
Как работает фирма-посредник. При регистрации пользователь получает адрес в США, который указывает как свой почтовый при заказе. Сотрудники склада компании посылку примут и зарегистрируют ее. Дальше ее могут сразу отправить в Россию или объединить несколько небольших посылок в одну и только затем отправить ее. Посредник также может сфотографировать содержимой посылки и адрес (если есть сомнения, что в заказе нужные вещи), убрать обувные коробки, заказать товар со своего счета (если магазин не принимает российские карты), переупаковать товар.
Сколько будет стоить доставка? Неделю назад ко мне приехала посылка весом 20,5 фунта (9,3 кг), стоимость доставки которой 6000 руб. На первый взгляд, это очень много. Но давайте посчитаем. В этой приехал комплект термобелья, 2 шапки, 3 пары взрослой и 3 пары детской обуви, кроксы, наручные часы, 4 предмета взрослой одежды, зимний комбинезон, спортивный браслет, сумка и книжка. Всего 19 пунктов, т.е. доставка одной вещи обошлась примерно в 315 рублей. По прошлым посылкам могу сказать, что пересылка трикотажных бодиков или штанов - около 40 руб за штуку.
6. Собрать посылку на 10 кг одному человеку может быть сложно, выгоднее объединиться нескольким людям и поделить доставку между собой.
Однако будьте осторожнее! Если в декларации указано 10 пар детской обуви, таможня может посчитать посылку коммерческой партией. Не ленитесь и подробнее заполняйте декларацию.
По слухам, таможня обращает внимание, если в посылке больше 5 одинаковых вещей. На самом деле, я не знаю ни одного человека, чью посылку задержали бы из-за десятка детских бодиков.
7. В США существует налог с продаж, который отличается в разных штатах. Его магазин автоматически начислит при оформлении заказа. Многие фирмы-посредники расположены в безналоговых штатах, поэтому при покупках на их адрес налог не начислят.
8. В европейских магазинах платить налог не придется. Наоборот, большинство магазинов автоматически вычтет 19% - величину НДС. Если магазин не сделал этого, стоит написать в поддержку магазина и спросить, возможно ли это.
7.Чем отправлять
Условно способы доставки можно поделить на 3 группы:
* Почта России - дешевле всего, долго, забирать заказ придется в почтовом отделении. Действующий лимит на доставку Почтой - до 1000 евро и 30 кг.
* EMS - курьерская доставка Почты России, заказ приносят домой, лимиты такие же как для Почты.
* курьерская доставка - DHL, СПСР и т.д. Есть также своя курьерская доставка у некоторых МФ. Доставляют относительно быстро и дорого, перед отправкой лучше почитать отзывы.
Еще год-два назад EMS работал отвратительно, заказы пропадали, шли месяцами. Сейчас заказы из США EMS довозит всего за неделю, посылки приходят целыми, курьеры вежливые и звонят на сотовый - в общем, рекомендую. При этом я сама столкнулась с некачественной работой СПСР, которые неделю везли мне посылку по Москве. Вывод только один: читайте свежие отзывы о курьерской службе перед доставкой.
8. Как отслеживать
После отправки магазин или посредник даст номер трекинга, по которому можно отслеживать посылку. Мне удобнее всего пользоваться приложением Почты России для телефона, в котором можно сохранить данные по нескольким посылкам. Посмотреть, где находится посылка, можно также на сайтах почты конкретной страны, курьерской службы или на сайте gdeposylka.ru
Как экономить
Расскажу немного, как можно купить дешевле
1. Самое очевидное - покупать во время скидок. В американских магазинах распродажи начинаются в конце ноября, с "Черной пятницы". Обычно в это время скидки скорее фиктивные, но и тогда можно найти хорошее предложение. Например, в прошлом году в американском магазине Тимберленд неделю была скидка 30%, плюс пару дней была дополнительная скидка на верхнюю одежду или обувь 30%.
Дальше начинаются рождественские скидки, а потом постепенно распродается весь зимний и осенний ассортимент. Остатки зимних коллекций можно купить еще в августе, но выбора размеров уже практически не будет. Аналогично в августе начинается распродажа летних вещей. Если нет проблем хранением вещей, можно покупать одежду на вырост в конце сезона.
2. Не забывать заглядывать в распродажный раздел на сайте магазина. На сайте Carter's или Gap вещи быстро попадают на распродажу и в середине сезона можно найти подходящие вещи (и, главное, будет представлено большинство размеров).
3. Всегда стоит попробовать найти код на покупку. Они очень просто ищутся в интернете по запросу «название магазина promo code». Также магазины, в которых вы уже совершали покупки, могут присылать коды прямо на почту. Обычно такие коды не распространяются на вещи с распродажи и работают только если совершить покупку на определенную сумму. В любом случае не стоит сразу покупать что-то лишь потому что вы получили код. В американских массовых магазинах какая-то вечная распродажа, скидка 25-30% - это нормальное предложение.
4. Искать нужные вещи на распродажных сайтах типа 6pm.com или myhabit.com. Также рекомендую сайт закрытых распродаж
zulily.com. Чтобы видеть распродажи, необходимо зарегестрироваться на нем. Тогда каждый вечер на почту будет приходить информация о новых распродажах. Проще всего подписаться на определенные марки, ятобы получать информацию только о них. Кстати, сегодня на zulily распродажа обуви See Kai Run.
UPD:
5. Дополнение про кэшбэк от
eva_mamsik "подобных сайтов масса, популярные ebates.com, mrrebates.com. Вчера еще зарегилась на новом befrugal.com. Он давал скидку к магазину childrensplace плюсом ко всему 8%. Смысл в том,чтобы переходить на сайт магазина через сайт кэш-бэк. ТО есть, регистрируеся на сайте кэш-бэк, ищем в его списке нужный магазин, смотрим какую скидку он дает, переходим на сайт нужного магазина. Покупаем. Все. Процент за такой "переход на сайт" от вашей покупки идет на ваш счет. Если делать это постоянно, то денежки копятся, не сгорают. Вывести эти виртуальные средства можно двумя способами: чек и пейпэл. Чек конечно не получится, мы ж не граждане сша. А вот на счет пэйпэл без проблем. Те, кто шоппятся на ebay имеют счет на пейпэл. Если нет, то завести его не сложно. Это отдельная тема для обсуждения. Но, к сожалению, расплачиваться через пэйпел в обычных американских магазинах не получится, если у вас российские данные на пейпэле. Там есть обходныепути, но этоотдельная тема. Но если вы иногда все же шопитесь на ебее, то это удобно. Вчера, к примеру, муж приобрел джинсы левайс на ебее за 30 долл с доставкой, 25 долл из которых пришли с сайтов кэш-бэк. Короче, может я коряво написала, пардоньте. Но сделав такое один раз, вы поймете, что это очень просто.
Ах да, еще, подсмотренный у сообщницы сайт, который ищет максимальную скидку среди всех сайтов кэш-бэк: cashbackmonitor.com
Проще говоря, мой алгоритм покупок выглядит так: в любимом магазине набираю корзину, ищу код на скидку, использую клиентские баллы (если магазин практикует), открываю сайт кэш-бэк, перехожу через него в свой магазин, открываю сохраненную корзину, делаю заказ".
Магазины
Американские
amazon.com (существуют также региональные подразделения .de, .it и т.д.)
Пожалуй, лучший вариант для начинающего шопоголика. Здесь есть практически все. Важно помнить, что амазон - это не просто магазин, а огромная площадка, продает много продавцов, самый крупный из которых собственно сам амазон. При поиске на сайте можно выбрать продавца (Seller). Если это возможно, я предпочитаю брать все у самого Амазона. Во-первых, так доставка получается меньше, во-вторых, не надо читать отзывы о других продавцах.
Что есть на Амазоне?
Самое классное там для меня - книжный отдел. В США издаются прекрасные детские книги, море картонок (искать как board book), книг с окошками и т.д. Многие переведены на русский, еще больше нет. Конечно, книги на английском, но родители даже со слабым знанием языка вполне могут перевести их ребенку.
Можно посмотреть Amazon Best Sellers, где по разделам собраны самые продаваемые товары на сайте. Эта
подборка, например, будет интересна родителям авто-, мото-, тракто- и прочих машинофанатов.
На Амазоне также хорошо покупать игрушки, одежду, пеленки и т.д. Не буду подробно расписывать, и здесь, и в виртуалшоппинге сотни списков покупок.
На Амазоне есть доставка в Россию. Например, отправить комбинезон, ботинки, деревянную доску и книжку будет стоить 44 доллара. Чтобы при поиске сайт показывал только товары с прямо доставкой, выберите в параметрах international shipping
carters.comОчень популярный сайт недорогой одежды. Качество бывает разным, но в среднем хороший трикотаж на каждый день. В распродажу футблоки-шорты можно купить за 2-5 долл. Обязательно гуглите коды!
У carters есть второй магазин oshKosh, там бывают симпатичные вещи на мальчиков. Корзина у этих магазинов общая.
Есть доставка в Россию, но цены сразу становятся негуманными, а коды перестают действовать.
gap.comЕсть в России, но на американском сайте всегда гуглятся коды и проходят какие-то акции. Почти половина одежды у моего сына отсюда или от другой марки этой корпорации old navy.
Gap любит делать двойные блокировки и высылать по одному бодику. Если у посредника каждая входящая посылка платная, это может быть очень накладно.
HannaAndersson.comПрекрасные вещи, особенно на девочек. Но и в разделе для мальчиков очень яркие и красивые вещи.
6pm.com
Сайт распродаж взрослой и детской одежды. В основном здесь я покупаю обувь. Вот прямо сейчас там можно купить зимние
сапоги Crocs за 30 долл или
кеды See Kai Run за 30 долл
bodenusa.com (и британский сайт boden.co.uk)
Этот магазин просто моя любовь. Я стала фанатом их женской одежды еще до беременности, а теперь готова долго-долго рассматривать их детские каталоги. У Boden интересная одежда не только для девочек, но и для мальчиков. У них же стоит смотреть верхнюю одежду для мальчиков не в черно-серо-синей гамме.
polarnopyretusa.com/Качественная и дорогая марка шведской верхней одежды. Термобелье, флис, верхняя одежда. До распродаж доживают далеко не все размеры.
RalphLauren.com/ Есть отдел с детской одеждой, очень хорошие сезонные скидки, после которых «элитная» одежда стоит как ноунейм из Детского мира.
gymboree.com/Недорогая детская одежда на каждый день.
Европейские mypram.de, kidsroom.de
Похожие немецкие магазины. Автоматически вычитают НДС, который выходит примерно как доставка коляски или автокресла в Россию. В этих магазинах выгодно покупать крупногабаритные товары: автокресла, коляски, стульчики.
У немецких магазинов есть 2 особенности:
1) Колясок, как правило, нет на складе, поэтому придется ждать, пока ее изготовят, привезут с завода и т.д. Немцы вообще не спешат собирать заказы, поэтому лучше заранее узнать в службе поддержки, как быстро смогут доставить товар.
2) DHL в случае с немецкими магазинами - это почта Германии, а не курьерская служба. После пересечении границы посылку передадут Почте России или EMS.
Кстати, сентябрь - лучшее время выбрать и заказать подарки на Новый год. Крайний срок для меня - конец октября. Дальше магазины и почта будут завалены заказами к празднику, потом случатся распродажи на Черную пятницу, снова хлынет поток подарков, выбранных в последний момент и, наконец, за неделю до западного Рождества штат, где живет ваш посредник, накроет снегом. Склады почты России в январе полны посылками тех, кто заказал подарки в ноябре. Ситуации, когда январская посылка приходит через 2 недели, а ноябрьская только в марте, увы, не редкость.
Надеюсь, мой пост будет полезен.
Если вы несогласны, не бросайтесь спорить в комментах, этот проект для тех, кому данный опыт подходит и кто хочет в комментариях уточнить детали. Если вы категорически не согласны, то можете провести свой мастер-класс, записавшись в первом посте по тэгу проект: мастер-класс.
Ответы и вопросы не по теме, а также бессмысленный флуд будут скрываться модераторами.