Рашабизнес
Меня удивляет этот мир. Иногда это просто удивление, типа "Ну надо же!". Иногда "Да ну сколько можно-то?". Сейчас как раз второй случай.
Недавние пляски с бубном вокруг телефона с отказавшимся работать OVI Shop закончились довольно длительным гуглением проблемы, что в итоге привело к разочарованию финами. При неплохом качестве самой трубки, слабое звено обнаружилось в софте. Какая-то дремучая программа содержала в себе никому не нужные библиотеки, деструктивность которых заключается именно в невозможности доступа к OVI Shop. Особенностью вышеупомянутого глюка является то, что не лечится АБСОЛЮТНО ничем, даже хардресетом. У меня эта фигня началась с полгода назад, но особо по этому поводу я не парился. Тут решил добить-таки трабл. На мой взгляд невозможность использования (в т.ч. отсутствие доступа к сервисам) диагностируется исключительно как критическая трабла! Ну и вот собственно само удивление: фины абсолютно не решают проблему. С момента диагностирования только через полгода (судя по отзывам в форумах) появилось решение. На этом удивление не заканчивается, ибо заплатка появилась вообще на каком-то левом сайте никоим образом не связанном с нокией. Официалы по поводу трабла пишут что пытаются локализовать. ПОЛГОДА! при средней посещаемости около 2 млн пользователей в день даже наличие у 5 процентов пользователей подобного глюка равняется 100 тысячам!!! а если умножить на полгода ? сколько бабла не заработали фины?
Второе удивление настигло меня в момент открытия посылки из северной столицы нашей многострадальной родины. Страдания, по всей видимости, родина получает в момент наблюдения за своим собственным населением. где-то перед новым годом возникла жуткая необходимость оснастить навигатор в машине картами россии, ибо штатная комплектация явно была предназначена, как минимум, для мастеров спорта по спортивному ориентированию. Этакий обед без столовых приборов. Обращения в сервисный центр привели к "ну вы знаете, у нас нету. вот в интернете есть. а у нас нету". официалы (из серии "8-800-200-**-**") великодушно поделились ссылкой на ресурс для тех, у кого разряда по спортивному ориентированию нет. заказав наложенным платежом в ДЕКАБРЕ!!! посылка дошла только в АВГУСТЕ!!! за это время было около 40 звонков между заказчиком и исполнителем. причем звонки однообразные. в сторону исполнителя "где карты?", в сторону заказчика "у нас тут с почтой россии проблема, вы еще не передумали насчет заказа?". и казалось бы, что нецензурные слова уже иссякли, как тут происходит апофеоз...нее, не так...происходит ААПООФЕЕООЗ!!!!! в коробке полученной на почте, в коробке из под диска находится бумажка. как вы думаете с чем??? нифига не догадаетесь! с СЫЛКОЙ!!!!! на файл сервер! лежат себе карты на narod.ru. как говорится "гробовое молчание, занавес"
как можно ТАК делать бизнес??? как можно плакаться что налогами давят? как можно ныть о малопривлекательности инвестиционного климата ?
хочется посоветовать, но вряд ли совет уволить персонал воспримут адекватно
Недавние пляски с бубном вокруг телефона с отказавшимся работать OVI Shop закончились довольно длительным гуглением проблемы, что в итоге привело к разочарованию финами. При неплохом качестве самой трубки, слабое звено обнаружилось в софте. Какая-то дремучая программа содержала в себе никому не нужные библиотеки, деструктивность которых заключается именно в невозможности доступа к OVI Shop. Особенностью вышеупомянутого глюка является то, что не лечится АБСОЛЮТНО ничем, даже хардресетом. У меня эта фигня началась с полгода назад, но особо по этому поводу я не парился. Тут решил добить-таки трабл. На мой взгляд невозможность использования (в т.ч. отсутствие доступа к сервисам) диагностируется исключительно как критическая трабла! Ну и вот собственно само удивление: фины абсолютно не решают проблему. С момента диагностирования только через полгода (судя по отзывам в форумах) появилось решение. На этом удивление не заканчивается, ибо заплатка появилась вообще на каком-то левом сайте никоим образом не связанном с нокией. Официалы по поводу трабла пишут что пытаются локализовать. ПОЛГОДА! при средней посещаемости около 2 млн пользователей в день даже наличие у 5 процентов пользователей подобного глюка равняется 100 тысячам!!! а если умножить на полгода ? сколько бабла не заработали фины?
Второе удивление настигло меня в момент открытия посылки из северной столицы нашей многострадальной родины. Страдания, по всей видимости, родина получает в момент наблюдения за своим собственным населением. где-то перед новым годом возникла жуткая необходимость оснастить навигатор в машине картами россии, ибо штатная комплектация явно была предназначена, как минимум, для мастеров спорта по спортивному ориентированию. Этакий обед без столовых приборов. Обращения в сервисный центр привели к "ну вы знаете, у нас нету. вот в интернете есть. а у нас нету". официалы (из серии "8-800-200-**-**") великодушно поделились ссылкой на ресурс для тех, у кого разряда по спортивному ориентированию нет. заказав наложенным платежом в ДЕКАБРЕ!!! посылка дошла только в АВГУСТЕ!!! за это время было около 40 звонков между заказчиком и исполнителем. причем звонки однообразные. в сторону исполнителя "где карты?", в сторону заказчика "у нас тут с почтой россии проблема, вы еще не передумали насчет заказа?". и казалось бы, что нецензурные слова уже иссякли, как тут происходит апофеоз...нее, не так...происходит ААПООФЕЕООЗ!!!!! в коробке полученной на почте, в коробке из под диска находится бумажка. как вы думаете с чем??? нифига не догадаетесь! с СЫЛКОЙ!!!!! на файл сервер! лежат себе карты на narod.ru. как говорится "гробовое молчание, занавес"
как можно ТАК делать бизнес??? как можно плакаться что налогами давят? как можно ныть о малопривлекательности инвестиционного климата ?
хочется посоветовать, но вряд ли совет уволить персонал воспримут адекватно
Click to view