Мартышка и загранпаспорт
Сегодня успешно закончил эпопею с "получением загранпаспорта через Интернет". Опишу свои впечатления для тех, кто захочет пойти по моим стопам.
Я получал загранпаспорт нового образца (биометрический, на 10 лет), но процедура, по-видимому, практически не отличается от процедуры для паспорта старого образца (на 5 лет), только денег надо заплатить больше (2500 рублей у нового против 1000 у старого).
Процедура получения загранпаспорта в нашей стране состоит, как и многие другие бюрократические процедуры в том, чтобы собрать бумажки, подать их в учреждение, немного подождать и получить результат. Введение Интернета в эту процедуру не сильно её изменяет, так как бумажки собирать и подавать надо всё равно. Интернет - это "бонус", который можно по желанию добавлять или не добавлять в эту процедуру. Перечислю сейчас плюсы и минусы от использования Интернета, чтобы каждый мог для себя решить, стоит этим заниматься, или нет.
Минусы:
Надо зарегистрироваться на сайте gosuslugi.ru. Это долго (занимает пару недель). Для того, чтобы зарегистрироваться, нужно в обязательном порядке сообщить, помимо прочего, свой номер пенсионного страхового свидетельства (они его называют страшным словом "СНИЛС"), ИНН, номер мобильного телефона, e-mail, почтовый адрес. При этом всю эту информацию они будут проверять. E-mail они проверят, прислав сообщение с кодом. Мобильный телефон они проверят, послав SMS с кодом. ИНН они проверят автоматически, связавшись с сервером налоговой инспекции. Почтовый адрес они проверят, послав заказное письмо с кодом (это и занимает пару недель).
В моём случае, кстати, регистрацию пришлось отложить ещё на пару дней в связи с тем, что не работал сервер налоговой и они не могли проверить мой ИНН. Что удобно, прерванную регистрацию удалось продолжить с того же места, пройдя по ссылке в одном из их писем.
После этого надо заполнить на сайте форму заявления на получение загранпаспорта. В эту форму надо вписать всю ту же самую информацию, которую потом надо будет вписать в бумажное заявление. При этом распечатать электронную форму нельзя, так что бумажное заявление надо будет потом заполнять заново. К электронному заявлению надо приложить файл установленного формата и размера с фотографией. Фотографию в бумажном виде надо будет приклеить к бумажному заявлению. Не знаю, проверяют ли они соответствие электронной и бумажной фотографии.
При подаче электронного заявления у них трижды глючила (по-видимому) web-форма, так что в заявлении оказывалась якобы не заполнена одна обязательная графа (после чего на следующий день это заявление мне возвращали с предложением поправить). После того, как я написал жалобу в тех.поддержку и подождал пару дней, этот глюк исчез.
После того, как только электронное заявление будет принято, надо в течение десяти дней приехать в отделение (по вашему выбору) и подать бумажное заявление. В моём случае это оказалось крайне неожиданно и неудобно, так как электронное заявление у меня приняли не сразу, а аккурат дождались дня накануне отъезда из России на две недели. Поэтому бумажное заявление пришлось подавать в день отъезда, для чего пришлось срочно дополучить недостающие бумажки.
Бумажное заявление подаётся всегда совершенно одинаково вне зависимости от того, подавали предварительно вы через Интернет электронное, или нет.
Плюсы:
Регистрация на сайте gosuslugi.ru позволяет не только подавать заявление на загранпаспорт, но и обращаться с другими заявлениями (получение справки в адресном столе, проверка наличия выписанных штрафов, предварительная запись на техосмотр и т.п.). Поэтому мне кажется, что зарегистрироваться на этом сайте в любом случае "прикольно".
При подаче заявления в электронном виде сотрудник службы проверит правильность заполнения всех полей и напишет по почте комментарии, если что не так. В моём случае он указал, что у всех моих мест работы за последние 10 лет надо заполнить графу "адрес". Я, впрочем, и так подозревал, что эта графа обязательна, но решил вначале попробовать "на авось". Поскольку заявление надо заверять печатью и подписью у себя на работе, заранее убедиться в правильности заявления может быть полезно.
Однако, во-первых, заявление очень простое и ошибиться в его заполнении сложно. А во-вторых, электронное заявление потом практически невозможно распечатать и бумажную копию придётся заново заполнять от руки.
В моём отделении, где надо подавать бумажки, висит трогательное объявление о том, что граждане, подававшие предварительно заявление в электронном виде, пропускаются с бумажным заявлением без очереди. По слухам, одного такого, который пытался объяснить очереди, что он "через Интернет", чуть не порвали в клочья. Но, если есть должное количество куража (и распечатка e-mail'а с сайта) - дерзайте.
Главный плюс - если подать предварительное заявление в электронном виде, то потом, когда паспорт будет готов, вам придёт e-mail о том, что его можно забирать. Тут главное не быть слишком легковерным и не поехать его забирать всего через два дня после e-mail'а (как сделал я и наткнулся на ответ "ну, наверное его после обеда привезут"). Лучше подождать дня три-четыре...
Ещё из плюсов - в электронных письмах с сайта указывает ФИО сотрудника, который занимается вашим паспортом. Если что не так, понятно, кого подстерегать в тёмном переулке.
Ещё полезная информация:
Вот ссылка на официальную информацию о необходимых бумажках. Из неожиданных для меня вещей там оказалось необходимо указать прошлые места и даты работы за последние 10 лет (с адресами).
Для подачи электронного заявления на загранпаспорт надо залогиниться на gosuslugi.ru, пойти в "Электронные услуги" и там выбрать "Федеральную миграционную службу" (она занимается паспортами). Перед отправкой заявления имеет смысл нажать на кнопку "сохранить заявление на компьютер", чтобы оно было сохранено. Тогда если потом в нём обнаружится ошибка, его можно будет легко переподать, не вводя всю информацию заново. После того, как заявление отправлено, его сохранить уже нельзя (я, во всяком случае, не нашёл такой кнопки).
На паспорт нового образца меня фотографировали прямо в отделении, где я подавал заявление, прямо при подаче заявления. Ту фотографию, которая прилагалась к заявлению (и в бумажном виде и в электронном), они для паспорта не использовали. Говорят, бывают случаи, когда для фотографирования надо приходить отдельно в другой день.
О сроках:
Я подал финальную версию электронного заявления в два часа ночи. На следующий же день (день 0) мне сообщили по электронной почте, что заявление принято и предложили мне явиться с бумажным заявлением в выбранное мной отделение в течение десяти дней. Я пришёл с бумажным заявлением в день 1. В день 21 мне пришло электронное письмо о том, что начато оформление паспорта ("паспорт находится на изготовлении"). В день 28 пришло письмо о том, что паспорт готов и его можно забирать. В день 30 я за ним пришёл и оказалось, что его ещё не привезли в отделение. В день 32 я пришёл и забрал его.
Общий вывод - воспользоваться Интернетом прикольно, но практической пользы от него не очень много.
Я получал загранпаспорт нового образца (биометрический, на 10 лет), но процедура, по-видимому, практически не отличается от процедуры для паспорта старого образца (на 5 лет), только денег надо заплатить больше (2500 рублей у нового против 1000 у старого).
Процедура получения загранпаспорта в нашей стране состоит, как и многие другие бюрократические процедуры в том, чтобы собрать бумажки, подать их в учреждение, немного подождать и получить результат. Введение Интернета в эту процедуру не сильно её изменяет, так как бумажки собирать и подавать надо всё равно. Интернет - это "бонус", который можно по желанию добавлять или не добавлять в эту процедуру. Перечислю сейчас плюсы и минусы от использования Интернета, чтобы каждый мог для себя решить, стоит этим заниматься, или нет.
Минусы:
Надо зарегистрироваться на сайте gosuslugi.ru. Это долго (занимает пару недель). Для того, чтобы зарегистрироваться, нужно в обязательном порядке сообщить, помимо прочего, свой номер пенсионного страхового свидетельства (они его называют страшным словом "СНИЛС"), ИНН, номер мобильного телефона, e-mail, почтовый адрес. При этом всю эту информацию они будут проверять. E-mail они проверят, прислав сообщение с кодом. Мобильный телефон они проверят, послав SMS с кодом. ИНН они проверят автоматически, связавшись с сервером налоговой инспекции. Почтовый адрес они проверят, послав заказное письмо с кодом (это и занимает пару недель).
В моём случае, кстати, регистрацию пришлось отложить ещё на пару дней в связи с тем, что не работал сервер налоговой и они не могли проверить мой ИНН. Что удобно, прерванную регистрацию удалось продолжить с того же места, пройдя по ссылке в одном из их писем.
После этого надо заполнить на сайте форму заявления на получение загранпаспорта. В эту форму надо вписать всю ту же самую информацию, которую потом надо будет вписать в бумажное заявление. При этом распечатать электронную форму нельзя, так что бумажное заявление надо будет потом заполнять заново. К электронному заявлению надо приложить файл установленного формата и размера с фотографией. Фотографию в бумажном виде надо будет приклеить к бумажному заявлению. Не знаю, проверяют ли они соответствие электронной и бумажной фотографии.
При подаче электронного заявления у них трижды глючила (по-видимому) web-форма, так что в заявлении оказывалась якобы не заполнена одна обязательная графа (после чего на следующий день это заявление мне возвращали с предложением поправить). После того, как я написал жалобу в тех.поддержку и подождал пару дней, этот глюк исчез.
После того, как только электронное заявление будет принято, надо в течение десяти дней приехать в отделение (по вашему выбору) и подать бумажное заявление. В моём случае это оказалось крайне неожиданно и неудобно, так как электронное заявление у меня приняли не сразу, а аккурат дождались дня накануне отъезда из России на две недели. Поэтому бумажное заявление пришлось подавать в день отъезда, для чего пришлось срочно дополучить недостающие бумажки.
Бумажное заявление подаётся всегда совершенно одинаково вне зависимости от того, подавали предварительно вы через Интернет электронное, или нет.
Плюсы:
Регистрация на сайте gosuslugi.ru позволяет не только подавать заявление на загранпаспорт, но и обращаться с другими заявлениями (получение справки в адресном столе, проверка наличия выписанных штрафов, предварительная запись на техосмотр и т.п.). Поэтому мне кажется, что зарегистрироваться на этом сайте в любом случае "прикольно".
При подаче заявления в электронном виде сотрудник службы проверит правильность заполнения всех полей и напишет по почте комментарии, если что не так. В моём случае он указал, что у всех моих мест работы за последние 10 лет надо заполнить графу "адрес". Я, впрочем, и так подозревал, что эта графа обязательна, но решил вначале попробовать "на авось". Поскольку заявление надо заверять печатью и подписью у себя на работе, заранее убедиться в правильности заявления может быть полезно.
Однако, во-первых, заявление очень простое и ошибиться в его заполнении сложно. А во-вторых, электронное заявление потом практически невозможно распечатать и бумажную копию придётся заново заполнять от руки.
В моём отделении, где надо подавать бумажки, висит трогательное объявление о том, что граждане, подававшие предварительно заявление в электронном виде, пропускаются с бумажным заявлением без очереди. По слухам, одного такого, который пытался объяснить очереди, что он "через Интернет", чуть не порвали в клочья. Но, если есть должное количество куража (и распечатка e-mail'а с сайта) - дерзайте.
Главный плюс - если подать предварительное заявление в электронном виде, то потом, когда паспорт будет готов, вам придёт e-mail о том, что его можно забирать. Тут главное не быть слишком легковерным и не поехать его забирать всего через два дня после e-mail'а (как сделал я и наткнулся на ответ "ну, наверное его после обеда привезут"). Лучше подождать дня три-четыре...
Ещё из плюсов - в электронных письмах с сайта указывает ФИО сотрудника, который занимается вашим паспортом. Если что не так, понятно, кого подстерегать в тёмном переулке.
Ещё полезная информация:
Вот ссылка на официальную информацию о необходимых бумажках. Из неожиданных для меня вещей там оказалось необходимо указать прошлые места и даты работы за последние 10 лет (с адресами).
Для подачи электронного заявления на загранпаспорт надо залогиниться на gosuslugi.ru, пойти в "Электронные услуги" и там выбрать "Федеральную миграционную службу" (она занимается паспортами). Перед отправкой заявления имеет смысл нажать на кнопку "сохранить заявление на компьютер", чтобы оно было сохранено. Тогда если потом в нём обнаружится ошибка, его можно будет легко переподать, не вводя всю информацию заново. После того, как заявление отправлено, его сохранить уже нельзя (я, во всяком случае, не нашёл такой кнопки).
На паспорт нового образца меня фотографировали прямо в отделении, где я подавал заявление, прямо при подаче заявления. Ту фотографию, которая прилагалась к заявлению (и в бумажном виде и в электронном), они для паспорта не использовали. Говорят, бывают случаи, когда для фотографирования надо приходить отдельно в другой день.
О сроках:
Я подал финальную версию электронного заявления в два часа ночи. На следующий же день (день 0) мне сообщили по электронной почте, что заявление принято и предложили мне явиться с бумажным заявлением в выбранное мной отделение в течение десяти дней. Я пришёл с бумажным заявлением в день 1. В день 21 мне пришло электронное письмо о том, что начато оформление паспорта ("паспорт находится на изготовлении"). В день 28 пришло письмо о том, что паспорт готов и его можно забирать. В день 30 я за ним пришёл и оказалось, что его ещё не привезли в отделение. В день 32 я пришёл и забрал его.
Общий вывод - воспользоваться Интернетом прикольно, но практической пользы от него не очень много.