(no subject)
Про это не напишут на РБК или в каком другом Forbes, так что уж не обессудьте, но я снова про земное.
Про люля. Которые все вокруг друг другу выписывают. И чем дальше, тем больше, гуще и обиднее.
Потому что нервы не железные, и все эти разговоры про "вот кризис, мы все умрем, продукты дорожают, Клиенты разбегаются, скоро будем гречку без молока есть..." - они должны во что-то выливаться. И реальные проблемы, возникающие тем временем в бизнесе, тоже должны выливаться ушатом чего-то зловонного кому-то на голову. Потому что копить это в себе - очень тяжело.
Поэтому мало кто копит.
Клиенты орут на поставщиков. Виноват поставщик, не виноват,- получит.
А поставщики тоже психуют. И вместо "да-да-да, вы абсолютно правы, это мы виноваты, что вы не сделали ничего из того, что мы просили вас сделать, и получили совершенно обратный результат" настойчиво рубят правду-матку, забыв о сервисе и страхе потерять Клиента (нелогично, но факт).
В госорганах градус ненависти ко всему живому еще выше.
Домой люди возвращаются наперченные, и там уже достается всем, кроме кота, который мудр достаточно для того, чтобы спрятаться под ванну, едва заслышав тяжелый шаг хозяина у лифта.
И ко всему вдобавок - липкая коричневая жижа страха, загнанности и безысходности внутри. "А что будет?", "а вдруг все рухнет?", "а вдруг я стану бедным?", "почему все так несправедливо?".
Негатив-негатив-негатив.
Волшебной таблетки, от которой станет легче прямо сейчас, нет.
Что бы вы прямо сейчас для себя ни решили, через 10 минут все равно позвонит очередной желающий скинуть нас вас свой негатив, и весь ваш план полетит к чертям.
Можно только запустить обратный процесс, который будет компенсировать негатив. Начать внепланово делать хорошее и отогревать людей, которые рядом. Поначалу некоторые из них даже будут сопротивляться, но по факту это обязательно поможет, я проверяла.
Те, у кого есть пара,- устройте внеплановое свидание. Без повода, просто так. Ребята, конечно, ваша жена знает, что вы ее любите и, конечно, вы часто куда-то ходите вместе. Но есть кое-что, о чем мечтает каждый человек. И вы тоже.
Нам всем отчаянно нужны сюрпризы - это такие хорошие вещи, которые случаются с нами без всякого нашего участия. Это самая дефицитная вещь в мире.
Дайте это человеку, которого любите. Сделайте ему сюрприз. И лучше, если это будет не просто подарок (хотя цветы без повода еще мало кого огорчали), а именно событие и время, проведенные вместе и вне привычных рамок.
Свидание можно устроить и с родителями, и со своими детьми, и даже с Клиентами.
Пригласите Клиента пообедать или поужинать вместе, спросите, как у него дела, чем вы можете помочь.
Просто протяните руку, не ждите, что "если надо, они сами ко мне обратятся, они всегда спрашивают, если есть вопросы". Человеку нужно, чтобы о нем заботились. И чтобы инициатива исходила от того, кто заботится. Это и есть сюрприз.
Сумбурно, но кто понял, тот понял.