Неспокойные ночи в российских отелях
Спросите у отечественного отельера "Почему в нашей, несомненно, прекрасной и невероятно интересной с туристической точки зрения, стране так медленно и невнятно развивается внутренний туризм?" и услышите в ответ (в порядке убывания):
1. "Ну у нас люди такие - им заграницу подавай! У нас эта "польская помада" давным-давно тянется - как только появляются минимальные деньги, сразу начинается "Анапа - фу, поеду в Египет" (от себя добавлю - кто так думает, отстал от поезда - сейчас те, кто ни разу не был (за МКАДом) заграницей, мыслят так: "Поеду в Барселону или Австралию! Египет, Турция, Тунис - да фууууууу, не мой уровень!". (А ведь эта отмазка больше не прокатит - внутренний туризм будет расти чисто на фоне происходящего в стране и в мире.)
2. "А потому что инфраструктуры туристической нет! Государство должно...".
3. "Транспорт очень дорогой! Люди просто не могут к нам добраться!"
4. "Вот нам бы денег на реклаааааму! Вот мы бы развернулись!".
Ну - и так далее, и тому подобное. И все это, в общем-то, местами даже правдиво, да вот я - очень вкусный турист, намотавший по России страшно вспомнить сколько десятков тысяч километров, и проводящий в российских отелях 40+ ночей в год (а могла бы!) - отношусь к такому видению картины мира очень и очень скептически.
Почему, находясь в загранкомандировке, я, по возможности, добавляю 1-2 дня выходных к своей поездке, чтобы познакомиться с городом и немного отдохнуть, а российские командировки часто планирую в тяжелом режиме "одним днем" (правда, все равно успевая бегом осмотреть самое важное?) Неужели, пункт 1? :)
Вовсе нет.
Ответ прост и неизбежен. Два слова. Свадьба и/или дискотека.
Туристы сколько угодно могут поворачиваться лицом к внутреннему туризму. Транспорт сколько угодно может становиться доступнее (в дни распродаж, преимущественно) и быстрее, энтузиасты сколько угодно могут открывать хипстерские кофейни на месте вчерашнего кафе "Сказка", но они - свадьба и дискотека - всегда будут поджидать своих жертв по возвращении в номер. Земля налетит на небесную ось, а внизу будут орать "Горькыааааааа, *?!*?!", перекрикивая в зубах навязшее "Ветер с моря дул, ветер с моря дул...". Ну, или, если тема вечеринки будет другой,- там просто будет "Ветер с моря дул" и прочий сурово-романтический "Я куплю тебе дом [а потом куплю лом, с ипотекой облом]", "патамушта бар и дискотэка у нас!".
Один простой вопрос. Каждый раз хочу задать один простой вопрос тем, кто проектирует отели и инвестирует в них деньги:
"Зачем люди останавливаются в отеле, как Вы думаете? Не те люди, которые с 15 до 16, в обеденный перерыв, чтобы только жена не узнала, а обычные такие гости. Зачем?"
Ответ прост и безальтернативен - во-первых, чтобы спать. Во-вторых (а это уже тема для другого разговора) - чтобы получить позитивный запоминающийся опыт (к вопросу о "как дома", да).
Итак, чтобы спать. А не чтобы слушать, как местные жители бойко гарцуют под очередной шедевр пятнадцатилетней давности. И даже не для ознакомления с новинками клубного музона, если вдруг заведение внизу окажется жуть, каким прогрессивным. Чтобы спать.
В контексте этого простого, как цифра 1, вопроса, многие традиционные отельные ценности подлежат крепкому такому пересмотру.
1. Да-да, мы все понимаем, что сладкое слово "мероприятие" ("без них не выыыыжиииить, бла-бла-бла, сами мы не мееееестные...") греет душу любому владельцу и управляющему, но, гайз, вы уже определитесь - вы банкетный зал или, все-таки, отель? ОК, я понимаю, вы коварные бизЬнесЬмены, и хотите сесть одной филейной частью на целую серию стульев. Тоже метод. Но тогда надо по времени ограничивать веселье - в 23:00 всем брачующимся и им сочувствующим надо говорить "баю-бай, пошли вон в брачную ночь!". Иначе все эти ребята, которые шестью этажами выше пытаются спать, возненавидят вас лично, ваш отель, город, в котором ему довелось это претерпеть, и даже целиком весь регион. А это не только подпортит вашу, и без того потрепанную, карму, но и гарантирует вам, что этот конкретный человек, а также +- 20 человек, с которыми он поделится этим знанием, денег в окрестности вашего славного города не привезут еще лет 50.
2. Шумоизоляция, в целом. Отельеры готовы вкладываться во что угодно - в мрамор на фасаде и под оным, итальянский ковролин (за каким-то лядом) и Cisco на ресепшн, но только не в укрепление того гипсокартонного позора, который в этой местности зовется стеной. "Шумоизолировать бар и ресторан? Поставить вторые двери? Сделать шумоизолированные (хотя бы минимально) стены? Положить ковролин в коридорах? Поставить доводчики на двери? Да вы что?! Зачем?! У нас у всех гостей крепкий наркотический коматоз вместо обычного человеческого сна! И вообще, спать они тут приехали - на дискотЭку приходите! В бар деньги несите!"
И вот сижу я и грущу над своим расписанием на ближайшие 2 недели. Калуга, Нижний Новгород, Орел, Санкт-Петербург, Краснодар, Курск. Из перечисленного - без проблем только в одном месте - Санкт-Петербург. При упоминании остальных начинает нервно дергаться левый глаз.
Курск, где нас за 7000 руб. за ночь поселили в вагончике для строителей с медвежьей шкурой на полу ("основное здание уже год на ремонте (спасибо, что предупредили!), мы бесплатно селим в охотничий домик!"). Надо ли рассказывать, что вагончик был поделен картонкой на две части, и во вторую (при том, что таких пустых вагончиков на территории было еще штуки 4) в 3 ночи завалился дальнобойщик с подругой, и дальше уже 18 сильно плюс, с элементами МУЗ-ТВ? А само заведение оказалось рядом с разгрузочно-погрузочной базой для самосвалов? Даже после 16 часов за рулем, по обвальному снегу (та еще командировочка была) и 3-часовой встречи на месте - спать было невозможно от слова "совершенно", даже в берушах - верных спутниках российского туриста.
Орел, где свадьба гуляла со среды на четверг так, что мой коллега, который спит стоя, в самолетах, лифтах, метро, на стройке (у него соседи штробили стену, он проснулся только от штукатурки на лице) - так вот, он поскребся ко мне в дверь в 4 утра со словами "А может поедем отсюда, а?! Выедем за город, припаркуемся - и хоть часок вздремнем?!". А во второй гостинице, в которую мы малодушно хотели сбежать в час ночи, после слов администратора "Вы чо! У нас СВАДЬБА! Терпите!", не было воды ("никакой, да!" - с вызовом) и "лифт до утра не работает!".
Калуга, и коридорный, проверявший паспорт у меня и мужа "Расписаны? Ага, вижу, давно. Ладно, тогда идите!".
И так далее, и тому бесподобное, друзья мои. В каждом (КАЖДОМ!) городе.
И все это "хорошие", отборные варианты - полученные методом "берем этот, остальные еще хуже".
Так что - увы и ах. Очень и очень хочу инвестировать деньги в Родину, лучше узнавать и больше любить Родной Край, но для начала надо попросить у Деда Мороза, чтобы в новом, 2015 году, случилось большое чудо - чтобы отельеры, наконец, поняли, что люди к ним приезжают СПАТЬ. А потом уже все остальное, по мере желания и возможностей. Не любоваться люстрами, а спать. И что про люстры обязательно нужно думать (думать, а не брать самую дорогую и модную) - но только после того, как с пунктом 1 все хорошо станет.
А если вдруг я в этом году была хорошей девочкой (не была, так что без шансов), то можно еще попросить, чтобы управляющими в наших отелях, наконец-то, назначали не по принципу "моя любовница / дочь / сын / лучший лизоблюд на районе", а "толковый специалист / любит гостей / глаза горят недобрым огнем при словах "плата за бронирование".
P.S. Означает ли это, что в иностранных отелях такого не бывает? Во-первых, бывает все и везде. Вопрос всегда в системе. Я неоднократно сталкивалась с мероприятиями в отелях, но ни разу это не влияло на мой сон - всех грамотно разводили по разным углам, все заканчивалось в нормальное время, никто никому не мешал. Исключение было только одно - и оно очень крепко подтверждает правило - дело было в Вильнюсе, где до 4 утра в крошечном деревянном отеле на 10 номеров гулял день рождения. Гулял так, что стекла дрожали, а администратор, несмотря на причастность к ЕС, на заданный во второй раз вопрос "Доколе?" недобро зыркнула и ответила "День рождения у ЛЮДЕЙ, ащета!". Ибо вирус не ведает альянсов.
1. "Ну у нас люди такие - им заграницу подавай! У нас эта "польская помада" давным-давно тянется - как только появляются минимальные деньги, сразу начинается "Анапа - фу, поеду в Египет" (от себя добавлю - кто так думает, отстал от поезда - сейчас те, кто ни разу не был (за МКАДом) заграницей, мыслят так: "Поеду в Барселону или Австралию! Египет, Турция, Тунис - да фууууууу, не мой уровень!". (А ведь эта отмазка больше не прокатит - внутренний туризм будет расти чисто на фоне происходящего в стране и в мире.)
2. "А потому что инфраструктуры туристической нет! Государство должно...".
3. "Транспорт очень дорогой! Люди просто не могут к нам добраться!"
4. "Вот нам бы денег на реклаааааму! Вот мы бы развернулись!".
Ну - и так далее, и тому подобное. И все это, в общем-то, местами даже правдиво, да вот я - очень вкусный турист, намотавший по России страшно вспомнить сколько десятков тысяч километров, и проводящий в российских отелях 40+ ночей в год (а могла бы!) - отношусь к такому видению картины мира очень и очень скептически.
Почему, находясь в загранкомандировке, я, по возможности, добавляю 1-2 дня выходных к своей поездке, чтобы познакомиться с городом и немного отдохнуть, а российские командировки часто планирую в тяжелом режиме "одним днем" (правда, все равно успевая бегом осмотреть самое важное?) Неужели, пункт 1? :)
Вовсе нет.
Ответ прост и неизбежен. Два слова. Свадьба и/или дискотека.
Туристы сколько угодно могут поворачиваться лицом к внутреннему туризму. Транспорт сколько угодно может становиться доступнее (в дни распродаж, преимущественно) и быстрее, энтузиасты сколько угодно могут открывать хипстерские кофейни на месте вчерашнего кафе "Сказка", но они - свадьба и дискотека - всегда будут поджидать своих жертв по возвращении в номер. Земля налетит на небесную ось, а внизу будут орать "Горькыааааааа, *?!*?!", перекрикивая в зубах навязшее "Ветер с моря дул, ветер с моря дул...". Ну, или, если тема вечеринки будет другой,- там просто будет "Ветер с моря дул" и прочий сурово-романтический "Я куплю тебе дом [а потом куплю лом, с ипотекой облом]", "патамушта бар и дискотэка у нас!".
Один простой вопрос. Каждый раз хочу задать один простой вопрос тем, кто проектирует отели и инвестирует в них деньги:
"Зачем люди останавливаются в отеле, как Вы думаете? Не те люди, которые с 15 до 16, в обеденный перерыв, чтобы только жена не узнала, а обычные такие гости. Зачем?"
Ответ прост и безальтернативен - во-первых, чтобы спать. Во-вторых (а это уже тема для другого разговора) - чтобы получить позитивный запоминающийся опыт (к вопросу о "как дома", да).
Итак, чтобы спать. А не чтобы слушать, как местные жители бойко гарцуют под очередной шедевр пятнадцатилетней давности. И даже не для ознакомления с новинками клубного музона, если вдруг заведение внизу окажется жуть, каким прогрессивным. Чтобы спать.
В контексте этого простого, как цифра 1, вопроса, многие традиционные отельные ценности подлежат крепкому такому пересмотру.
1. Да-да, мы все понимаем, что сладкое слово "мероприятие" ("без них не выыыыжиииить, бла-бла-бла, сами мы не мееееестные...") греет душу любому владельцу и управляющему, но, гайз, вы уже определитесь - вы банкетный зал или, все-таки, отель? ОК, я понимаю, вы коварные бизЬнесЬмены, и хотите сесть одной филейной частью на целую серию стульев. Тоже метод. Но тогда надо по времени ограничивать веселье - в 23:00 всем брачующимся и им сочувствующим надо говорить "баю-бай, пошли вон в брачную ночь!". Иначе все эти ребята, которые шестью этажами выше пытаются спать, возненавидят вас лично, ваш отель, город, в котором ему довелось это претерпеть, и даже целиком весь регион. А это не только подпортит вашу, и без того потрепанную, карму, но и гарантирует вам, что этот конкретный человек, а также +- 20 человек, с которыми он поделится этим знанием, денег в окрестности вашего славного города не привезут еще лет 50.
2. Шумоизоляция, в целом. Отельеры готовы вкладываться во что угодно - в мрамор на фасаде и под оным, итальянский ковролин (за каким-то лядом) и Cisco на ресепшн, но только не в укрепление того гипсокартонного позора, который в этой местности зовется стеной. "Шумоизолировать бар и ресторан? Поставить вторые двери? Сделать шумоизолированные (хотя бы минимально) стены? Положить ковролин в коридорах? Поставить доводчики на двери? Да вы что?! Зачем?! У нас у всех гостей крепкий наркотический коматоз вместо обычного человеческого сна! И вообще, спать они тут приехали - на дискотЭку приходите! В бар деньги несите!"
И вот сижу я и грущу над своим расписанием на ближайшие 2 недели. Калуга, Нижний Новгород, Орел, Санкт-Петербург, Краснодар, Курск. Из перечисленного - без проблем только в одном месте - Санкт-Петербург. При упоминании остальных начинает нервно дергаться левый глаз.
Курск, где нас за 7000 руб. за ночь поселили в вагончике для строителей с медвежьей шкурой на полу ("основное здание уже год на ремонте (спасибо, что предупредили!), мы бесплатно селим в охотничий домик!"). Надо ли рассказывать, что вагончик был поделен картонкой на две части, и во вторую (при том, что таких пустых вагончиков на территории было еще штуки 4) в 3 ночи завалился дальнобойщик с подругой, и дальше уже 18 сильно плюс, с элементами МУЗ-ТВ? А само заведение оказалось рядом с разгрузочно-погрузочной базой для самосвалов? Даже после 16 часов за рулем, по обвальному снегу (та еще командировочка была) и 3-часовой встречи на месте - спать было невозможно от слова "совершенно", даже в берушах - верных спутниках российского туриста.
Орел, где свадьба гуляла со среды на четверг так, что мой коллега, который спит стоя, в самолетах, лифтах, метро, на стройке (у него соседи штробили стену, он проснулся только от штукатурки на лице) - так вот, он поскребся ко мне в дверь в 4 утра со словами "А может поедем отсюда, а?! Выедем за город, припаркуемся - и хоть часок вздремнем?!". А во второй гостинице, в которую мы малодушно хотели сбежать в час ночи, после слов администратора "Вы чо! У нас СВАДЬБА! Терпите!", не было воды ("никакой, да!" - с вызовом) и "лифт до утра не работает!".
Калуга, и коридорный, проверявший паспорт у меня и мужа "Расписаны? Ага, вижу, давно. Ладно, тогда идите!".
И так далее, и тому бесподобное, друзья мои. В каждом (КАЖДОМ!) городе.
И все это "хорошие", отборные варианты - полученные методом "берем этот, остальные еще хуже".
Так что - увы и ах. Очень и очень хочу инвестировать деньги в Родину, лучше узнавать и больше любить Родной Край, но для начала надо попросить у Деда Мороза, чтобы в новом, 2015 году, случилось большое чудо - чтобы отельеры, наконец, поняли, что люди к ним приезжают СПАТЬ. А потом уже все остальное, по мере желания и возможностей. Не любоваться люстрами, а спать. И что про люстры обязательно нужно думать (думать, а не брать самую дорогую и модную) - но только после того, как с пунктом 1 все хорошо станет.
А если вдруг я в этом году была хорошей девочкой (не была, так что без шансов), то можно еще попросить, чтобы управляющими в наших отелях, наконец-то, назначали не по принципу "моя любовница / дочь / сын / лучший лизоблюд на районе", а "толковый специалист / любит гостей / глаза горят недобрым огнем при словах "плата за бронирование".
P.S. Означает ли это, что в иностранных отелях такого не бывает? Во-первых, бывает все и везде. Вопрос всегда в системе. Я неоднократно сталкивалась с мероприятиями в отелях, но ни разу это не влияло на мой сон - всех грамотно разводили по разным углам, все заканчивалось в нормальное время, никто никому не мешал. Исключение было только одно - и оно очень крепко подтверждает правило - дело было в Вильнюсе, где до 4 утра в крошечном деревянном отеле на 10 номеров гулял день рождения. Гулял так, что стекла дрожали, а администратор, несмотря на причастность к ЕС, на заданный во второй раз вопрос "Доколе?" недобро зыркнула и ответила "День рождения у ЛЮДЕЙ, ащета!". Ибо вирус не ведает альянсов.