Туалеты

[teufelus]

На первые майские праздники мы небольшой и дружной компанией отправились в Великий Новгород. Ехали электричкой. Туда в 8 утра и обратно около 17 часов вечера следующего дня. По дороге туда захотелось нам посетить уборную. В электричке их оказалось две. В голове и хвосте поезда. Да, поезд - громко сказано - обычная зелёная электричка. Так вот, оба туалета были закрыты. Время в пути около ЧЕТЫРЁХ часов. По прибытию на вокзал я побежал искать жалобную книгу, потому, как это какбе не правильно. Поиски не увенчались успехом, но мне посоветовали обратиться с моей жалобой в СЗППК (Северо-Западная Пригородная Пассажарская Компания). Выйдя на работу я оставил жалобу не только на сайте СЗППК, но и на официальном сайте Управления Роспотребнадзора на железнодорожном транспорте. Через некоторое время мне, по оставленному контактному телефону названиявали с расспросами представители обеих организаций. В результате СЗППК прислала мне письмо с извинениями за причинённые неудобства и обещанием сменить в ближайшем будущем подвижной состав и поставить биотуалеты. Ведь проблема возникла из-за того, что туалеты должны открывать после прохождения санитарно-защитной зоны проводники поезда, а в электричке они отсутствуют. Машинисты не обязаны это делать.
Роспотребнадзор очень сокрушался ввиду отсутствия у меня проездного билета так как при наличии они могли выиграть суд (какой, мне не уточнили). А в результате прислали письмо, которое я привожу ниже.
Надеюсь это будет толчком к повышению качества отбслуживания в поездах хотя бы сообщения Петербург - Великий Новгород