Человеческий фактор
3 года я читал гору книг (осталось теперь в виде вредной привычки или несрочной необходимости). 2 года лупил по клавиатуре в наушниках в офисах. А потом как-то раз за 1 день я понял, что самое ценное знание сводится к простой фразе: "понимать, что все люди разные".
Все те знания по программированию, аналитике, разбору вопросов - это мозговая механика и в определенный момент по ощущениям напоминает спуск по водяной горке или сборку конструктора, прогулку в лес за грибами - это все просто часть движения с какой-то целью. Как научиться ходить. Сначала кажется, что сложно, а потом ну просто.
В то же время отдача и результативность от того, чтобы наладить хороший контакт с людьми, понять чего они хотят и дать ожидаемый результат - с виду для меня это было нечто само собой разумеющееся, да и остается, по сути, умением слушать, говорить и помнить. Но в то же время я продолжаю всячески сильно охуевать, от небольшого внутреннего хмыкания до такого же внутреннего всепронзающего ощущения, от того, как это плохо делается в большинстве случаев.
Дорожку проложили не там? Штукатурка сыпется? Высота потолка не соблюдена? Забыли вон ту важную кнопку? Положили скользкий зимой мрамор на входе? Это все т.н. human factor, а по сути либо похуизм, либо распиздяйство ставившего процесс. Эти два слова получают много более конкретных выражений в широкой реальности: неумение, нежелание изучать, воровство, распил, наплевательское отношение, несбывшиеся мечты, рефлексия, личные или семейные проблемы. Список можно очень долго продолжать.
Как итог могу добавить только одно: хорошее дело - это такое дело, которое помогает людям решить свои и чужие проблемы не в ущерб всем вовлеченным сторонам. Хотите хорошо жить? Тогда сначала подумайте, как улучшить жизнь других людей.
Notas del Terrible