Эх! Вашу мать!
Чо ругаюсь?
Ха! Еду сегодня в маршрутке и пытаюсь Боре ответить в жж. Не тут- то было!
Второй год пытаюсь объяснить местным представителям Билайна, что связи на улице Вешняковской в городе Москве нет.
Мне же упорно тычут в то, что связь есть. А в районе Напольного проезда вообще должны были еще в августе прошлого года установить новую базовую станцию. Не тут- то было!
Зато! Я теперь понял, что делает в Билайне некто freedom как бы нечто по стратегическому развитию.
Знаете? А я сейчас расскажу. Я уже давно смирился с тем, что сотовой компанией руководит человек, которому ближе раздаривание тюльпанов и промо- акции по Адриатическому морю на халявной яхте, вынутой из бюджета Билайна. Я о Михаиле Слободине.
Но теперь для меня открылся загадочный смысл присутствия Бармина в Билайне.
Теперь робот суппорта отвечает не просто:
Если Вам нужно бла- бла, нажмите один.
Если Вам нужно фалян- тэген, нажмите два.
Совершенно очевидно, что благодаря стараниям freedom ответы робота звучат как реплики торгаша цветами, некоей азербайджанской, например, наружности на базаре.
Вместо того, чтобы сокращать количество обращающихся в поддержку клиентов, путем улучшения качества связи, они приделали своему роботу человеческое базарное лицо. По- простому, харю! Так и слышишь в ушах:
- Кому апельсины? Кому витамины?
Я не готов за это платить! Будучи клиентом или уже, точнее, пациентом Билайна более 10- ти лет, такого хамства я не ожидал.
Мало того, что с приходом Слободина упразднили Хайлайт клуб, благодаря которому я не ожидал больше одной минуты ответа Службы Поддержки. Теперь я еще должен выслушивать супер- креативного робота, который вместо "нажмите один", говорит мне:
- О! Вы не хотите со мной разговаривать? (тон явно огорченный) Тогда нажмите ноль для соединения со специалистом Службы Поддержки.
И тут я озверел. Бедная девочка, безусловно, ей 5+ по всем параметрам. Но она выслушала от меня всё, что я думаю о Билайне, Слободине и Бармине!
Заявка составлена. Местные девочки, а, с недавних пор, еще и мальчик, спрашивали меня о проблемах Билайна.
Так вот, в заявке четко назван мой маршрут, которым я следовал и где не было не то, что 4G, там не было тупого GPRS.
Будь я на месте больших пацанов, давно бы уже разогнал всю эту Холмогорку во главе со Слободиным.
Таково мое мнение. На хрена сотовый оператор, который вместо того, чтобы улучшать и налаживать качество связи, расширять зоны покрытия, увеличивать количество абонентов, занят тем, что устраивает свинарники на побережье?
Такое вот мое мнение. А мнение остальных меня вряд ли интересует.
И таки да, когда мне вернут украденные Билайном деньги?