Электронная книга жалоб
Нужно вместо полностью морально устаревшего закона про книги жалоб и предложений сделать единый портал для потребителей, где была бы вся информация обо всех предприятиях, контакты руководства и пр. И там же у каждого будет своя книга жалоб. Электронная, которую не спрячешь. Можно все это на базе госуслуг собрать. И будет заебись! А не эти жалкие уголки потребителя требовать от магазинов и кафе держать с буклетами о правах.