Зарисовки с натуры - госучереждения
Вчера по нужде пришлось посетить отдел госкадастра, забрать справку, заказанную за "5 рабочих дней" до этого. Девушки за стеклом устроили итальянскую забастовку: медленно передвигались, неподвижно пялились в экраны, на вопросы отвечали молчанием.
Очередь собралась большая, но вполне адекватная. Вообще, поражаюсь росту правосознания в простом народе.
Через полчаса ожидания, ни один клиент обслужен не был, я уяснил, что некоторые ходят сюда уже много дольше, чем пресловутые 5 дней! Причины были смехотворные: "Начальник не поставил подпись...", например. Или в справке - пустые поля там, где должна быть существенная информация.
И я вспомнил, как живя в ФРГ, я тоже посещал там подобные конторы. И как быстро, и профессионально меня обслуживали.
Эта мысль - почему у нас все не так, мучает меня уже много лет. И меня осенила идея, - а может во всем виноват именно непрофессионализм?! Ведь, в самом деле, все(!) наши госслужащие - это любители самоучки! У нас же ни в одном ВУЗе не учат на госслужащего. А если и декларируют такую цель, то все равно не учат! А что такое отбор кадров(в немецком смысле), наша система вообще не знает!
У меня есть старая запись: Институт профессионального чиновничества традиционен для Германии. Чиновник - это настоящая профессия, для которой требуется специальное образование и сдача соответствующих государственных экзаменов, а также наличие профессиональных убеждений....
Дело в том, что у наших госработников как раз нет профессиональных убеждений. Они все просто любители...
И пошло это очень давно, после Октября 17-го года, когда к власти пришли самоучки и дилетанты...
А страшнее всего - непрофессионализм законодателей....
Очередь собралась большая, но вполне адекватная. Вообще, поражаюсь росту правосознания в простом народе.
Через полчаса ожидания, ни один клиент обслужен не был, я уяснил, что некоторые ходят сюда уже много дольше, чем пресловутые 5 дней! Причины были смехотворные: "Начальник не поставил подпись...", например. Или в справке - пустые поля там, где должна быть существенная информация.
И я вспомнил, как живя в ФРГ, я тоже посещал там подобные конторы. И как быстро, и профессионально меня обслуживали.
Эта мысль - почему у нас все не так, мучает меня уже много лет. И меня осенила идея, - а может во всем виноват именно непрофессионализм?! Ведь, в самом деле, все(!) наши госслужащие - это любители самоучки! У нас же ни в одном ВУЗе не учат на госслужащего. А если и декларируют такую цель, то все равно не учат! А что такое отбор кадров(в немецком смысле), наша система вообще не знает!
У меня есть старая запись: Институт профессионального чиновничества традиционен для Германии. Чиновник - это настоящая профессия, для которой требуется специальное образование и сдача соответствующих государственных экзаменов, а также наличие профессиональных убеждений....
Дело в том, что у наших госработников как раз нет профессиональных убеждений. Они все просто любители...
И пошло это очень давно, после Октября 17-го года, когда к власти пришли самоучки и дилетанты...
А страшнее всего - непрофессионализм законодателей....