Multibanco
Португалия - не особо известная на мировом фоне страна. Да, все знают про Портвейн, футбол и эпоху Великих Географических Открытий, когда Португалия была владычицей морскою и по совместительству самой большой страной мира на тот момент. Но это было 500 лет назад и продлилось меньше века. Гульнули на все деньги, нет вопросов, но нужно было и о будущем подумать.
Однако, даже такой маленькой серой западной мышке есть чем похвастаться и в наши дни. Например Multibanco, ставшей первой в мире системой, которая объединила все банкоматы в стране в единую сеть. Нет ни одного банка, который бы не был вовлечён в систему. А если появится, то долго не проживёт. Вообще-то, Multibanco - это имя собственное и даже зарегистрированная торговая марка, но для всех португальцев это слово стало нарицательным, полностью вытеснив и "банкомат" и расово чуждый "АТМ".
С учетом того, что Португалия была одной из последних стран Европы, устанавливающих новомодную игрушку, вышло так, что оборудование закупалось самое передовое, был учтён опыт других стран. В то время, как остальные продвинутые страны тратят на модернизацию кучу денег, Португалия выпендрилась настолько на отличненько, что замена аппаратуры не требуется и по сей день.
Создание системы Multibanco началось в сентябре 1985 с установки 12 банкоматов в Лиссабоне и Порту. Идея понравилась и сейчас Португалия имеет больше АТМ на душу населения, чем любая другая страна Европы. Как выяснили британские учёные, это не только самая обширная сеть, но и самая функциональная.
Через любой Multibanco можно произвести более 60-ти операций. Снять деньги, задепонировать деньги, оплатить любой счёт (свет-вода, налоги, гос.услуги, и даже частные счета - все конторы имеют специальный идентификатор, который указывается в талоне), пополнить мобильный телефон, получить выписку и баланс по счёту, купить билеты в театр, на автобус или самолёт, перевести деньги внутри страны и за границу, запросить виртуальную кредитную карту, и ещё много чего. Всё это счастье функционирует круглосуточно, хотя в выходные бывают сервисные работы, обычно не дольше часа.
Принимаются карточки всех известных человечеству платёжных систем (я видел даже значок WebMoney, хотя не знал, что они выпускают пластик). Штука, действительно настолько удобная, что пользуясь АТМ в других странах, хочется насрать разработчикам в руки. С 2006 года баланс и движения по счёту можно посмотреть прямо на экране не тратя бумагу на чек, который будет выброшен в корзину через минуту. Ещё один ништяк заключается в том, что железная барышня старается сначала выдать максимально крупные купюры, чтобы мелочи хватило тем, кому нужна лишь пятёрка евро на кофе. Монетами не плюётся, к сожалению.
Multibanco стал настолько популярен, что некоторые банки уменьшили количество отделений с живыми сотрудникам. Они стали просто не нужны. Банкомат можно встретить в любой точки страны и общение с тупыми служащими перестало быть необходимым. Отцом систему стала компания SIBS в лице ее большой шишки - Filipe dos Santos'a. За последние 15 лет количество аппаратов в стране утроилось, так же как и объём денежной массы, проходящей через недра системы. На данный момент Multibanco остаётся одной из самых обширных автоматических банковских сетей во всём мире.
Естественно, систему периодически троллят. Как толсто - тупо выдёргивают банкомат из стены для последующего распила, например ковшом свежетянутого трактора - так и с помощью ума, сообразительности и высочайших технологий. В середине 2000-ных по стране прокатилась волна скиммерства, которую удалось пресечь далеко не сразу. Однако вреда от Multibanco по-прежнему меньше, чем пользы, поэтому сворачивать никто ничего не собирается. До недавнего времени все операции в системе были бесплатными, но с началом кризиса 2008 банки стали наглеть и брать свои два юаня за некоторые удобные штуки. Впрочем, мы не в России и после сложного периода всё должно вернуться на круги своя.