Банк Хоум Кредит: мы дадим кредит и сядем вам на шею. Продолжение
Начало истории о Банке Хоум Кредит и о 1300 рублях
Сегодня потратил практически весь рабочий день на выяснение отношений с представителями самого опупенного банка в России - Банка Хоум Кредит.
Написал две претензии и подал одну жалобу на действия банка. Долго рассказывать что было. Но главный итог дня - было выяснено даже не то, что Хоум Кредит неправомерно "задним числом" списал с меня якобы существующий долг 5-летней давности. Выяснилось больше - а никакого долга на самом деле и нет. Сумма в размере 1381 руб. была начислена почти 5 лет назад неправомерно и в телефонном разговоре это признали даже сами работники Банка Хоум Кредит.
Тем не менее вопрос не закрыт, а он находится на "рассмотрении" руководства этого самого оппупейнейшего и честного по отношению к клиентам банка в России - Банка Хоум Кредит. Мне продолжают по два раза в день идти звонки от отдела взысканий этого супер-банка с требованием погасить задолженность.
При этом представители Банка отказали мне выдать письменную претензию ко мне как к заёмщику с обоснованием своих действий. Сказали - типа, ждите. Может месяц, может полтора. При этом, один отдел сваливают проблему на другой отдел. Одни говорят одно, другие другое. И только один (точнее одна) представитель этого наилучнейшего Банка в России смилостливилась и перевела мой звонок в отдел жалоб Банка Хоум Кредит. Но при этом посоветовала всё же "долг" оплатить, а потом эти денежные средства "вернутся на ваш счёт", после того как Банк признает неправомерность платежей. Т.е. я должен оплатить несуществующий долг, а потом ещё побегать, чтобы эти дженьги вернуть - ни больше, ни меньше!
Потерян полноценный рабочий день. Про всё остальное я уже молчу.
Я вот думаю, что может стоит когда мне будут звонить предствители Банка - из отдела взысканий, которым лень лишний раз ударить палец о палец и посмотреть историю возникновения платежа, который в свою очередь они с меня требуют... Так вот - может быть стоит мне почитать представителям Банка, которые продолжат у меня просить денег тоже включить "дурочку". Поговорить с ними не о моём непогашенном кредите, который они сами и придумали, а о литературе, поэзии, музыке...
Ну или узнать пункт Договора, исходя из которого они требуют у меня личные данные. Даю сто очков, что не знают :)
Сегодня потратил практически весь рабочий день на выяснение отношений с представителями самого опупенного банка в России - Банка Хоум Кредит.
Написал две претензии и подал одну жалобу на действия банка. Долго рассказывать что было. Но главный итог дня - было выяснено даже не то, что Хоум Кредит неправомерно "задним числом" списал с меня якобы существующий долг 5-летней давности. Выяснилось больше - а никакого долга на самом деле и нет. Сумма в размере 1381 руб. была начислена почти 5 лет назад неправомерно и в телефонном разговоре это признали даже сами работники Банка Хоум Кредит.
Тем не менее вопрос не закрыт, а он находится на "рассмотрении" руководства этого самого оппупейнейшего и честного по отношению к клиентам банка в России - Банка Хоум Кредит. Мне продолжают по два раза в день идти звонки от отдела взысканий этого супер-банка с требованием погасить задолженность.
При этом представители Банка отказали мне выдать письменную претензию ко мне как к заёмщику с обоснованием своих действий. Сказали - типа, ждите. Может месяц, может полтора. При этом, один отдел сваливают проблему на другой отдел. Одни говорят одно, другие другое. И только один (точнее одна) представитель этого наилучнейшего Банка в России смилостливилась и перевела мой звонок в отдел жалоб Банка Хоум Кредит. Но при этом посоветовала всё же "долг" оплатить, а потом эти денежные средства "вернутся на ваш счёт", после того как Банк признает неправомерность платежей. Т.е. я должен оплатить несуществующий долг, а потом ещё побегать, чтобы эти дженьги вернуть - ни больше, ни меньше!
Потерян полноценный рабочий день. Про всё остальное я уже молчу.
Я вот думаю, что может стоит когда мне будут звонить предствители Банка - из отдела взысканий, которым лень лишний раз ударить палец о палец и посмотреть историю возникновения платежа, который в свою очередь они с меня требуют... Так вот - может быть стоит мне почитать представителям Банка, которые продолжат у меня просить денег тоже включить "дурочку". Поговорить с ними не о моём непогашенном кредите, который они сами и придумали, а о литературе, поэзии, музыке...
Ну или узнать пункт Договора, исходя из которого они требуют у меня личные данные. Даю сто очков, что не знают :)