(no subject)
Есть у меня сильное подозрение, что некоторые структуры специально делают мелкие такие ошибочки в расчете на то, что поциенту будет слишком лениво стучать башкой в дверь, требуя их исправления. Хотя бы уже потому, что сумма ущерба слишком незначительна по сравнению с тем гемором, который представляет собой исправление. Или же в расчете на то, что поциенту станет как-то смехотворно-постыдно бодаться из-за ста рублей. А структуре десяток старушек - уже рубль.
Вот два примера. Щенярина квартира у нас с ней в совместной собственности. Из-за этого постоянно какие-то накладки, все 11 лет, как я ей половину хаты подарила (чтобы нам разрешили продать сочинскую квартиру). То вообще квитанции на налог не придут, то придут ей, а мне нет, то наоборот. Или мне придут две, а ей ни одной. И каждый раз разруливать это приходилось личным походом в налоговую, с обязательным сидением в многочасовой очереди. Чтобы услышать: ой, знаете, это компьютерный сбой. В этом году мы добросовестно заплатили по 213 рублей, а сегодня мне пришла еще одна квитанция. С большим трудом дозвонилась (а вы знаете, чего стоит социофобу такой звонок!). Разумеется, предложили приехать лично - с квитанциями, документами на квартиру и прочей хренью. Как вы думаете, я поеду или заплачу 213 рублей за то, чтобы не ехать? Заплачу. Хотя это в принципе неправильно. Вариант не платить - вообще мимо, потом еще пени нарастут.
Или вот Киноход. Вроде, вполне приличный сервис, давно им пользуюсь, очень удобно. Последний раз покупала билет, ошиблась с датой. Поменять нельзя, только вернуть и взять новый. Возврат денег на карту - 20 банковских дней. Дело было 20 октября. Деньги не вернулись. Если я позвоню (опять позвоню!!!), мне скажут, что все перечислили - обращайтесь в свой банк. А банк скажет, что никакого перевода не было. Потому что при всех своих недостатках RS возвраты всегда делает, может, не быстро, но делает. Я буду позориться из-за 100 рублей? По-хорошему, надо бы, из принципа. Но не буду.
А вы бодаетесь в таких случаях?
Вот два примера. Щенярина квартира у нас с ней в совместной собственности. Из-за этого постоянно какие-то накладки, все 11 лет, как я ей половину хаты подарила (чтобы нам разрешили продать сочинскую квартиру). То вообще квитанции на налог не придут, то придут ей, а мне нет, то наоборот. Или мне придут две, а ей ни одной. И каждый раз разруливать это приходилось личным походом в налоговую, с обязательным сидением в многочасовой очереди. Чтобы услышать: ой, знаете, это компьютерный сбой. В этом году мы добросовестно заплатили по 213 рублей, а сегодня мне пришла еще одна квитанция. С большим трудом дозвонилась (а вы знаете, чего стоит социофобу такой звонок!). Разумеется, предложили приехать лично - с квитанциями, документами на квартиру и прочей хренью. Как вы думаете, я поеду или заплачу 213 рублей за то, чтобы не ехать? Заплачу. Хотя это в принципе неправильно. Вариант не платить - вообще мимо, потом еще пени нарастут.
Или вот Киноход. Вроде, вполне приличный сервис, давно им пользуюсь, очень удобно. Последний раз покупала билет, ошиблась с датой. Поменять нельзя, только вернуть и взять новый. Возврат денег на карту - 20 банковских дней. Дело было 20 октября. Деньги не вернулись. Если я позвоню (опять позвоню!!!), мне скажут, что все перечислили - обращайтесь в свой банк. А банк скажет, что никакого перевода не было. Потому что при всех своих недостатках RS возвраты всегда делает, может, не быстро, но делает. Я буду позориться из-за 100 рублей? По-хорошему, надо бы, из принципа. Но не буду.
А вы бодаетесь в таких случаях?