Экономическая загадка № 1
Кто бы вы не были, проверьте себя на экономическое мышление!
Вы - продавец кофе и пончиков в киоске возле метро. В часы завтрака и обеда стали образовываться большие очереди, которые отпугивают клиентов. Вы проанализировали ситуацию - самые большие потери времени связаны с отсчитыванием сдачи.
Как ускорить обслуживание покупателей, используя принцип доверия?
Ответ:
Продавец принял решение поставить большую банку с мелочью, из которой покупатели могли брать сдачу самостоятельно после покупки. Это привело к следующим следствиям:
- скорость обслуживания значительно возросла
- большинство покупателей не злоупотребляли возможностями и брали нужную сумму либо не брали сдачу вообще
- возросла лояльность покупателей, поощренных проявленным к ним доверием
В сумме прибыль от продаж возросла в 2 раза
Вы - продавец кофе и пончиков в киоске возле метро. В часы завтрака и обеда стали образовываться большие очереди, которые отпугивают клиентов. Вы проанализировали ситуацию - самые большие потери времени связаны с отсчитыванием сдачи.
Как ускорить обслуживание покупателей, используя принцип доверия?
Ответ:
Продавец принял решение поставить большую банку с мелочью, из которой покупатели могли брать сдачу самостоятельно после покупки. Это привело к следующим следствиям:
- скорость обслуживания значительно возросла
- большинство покупателей не злоупотребляли возможностями и брали нужную сумму либо не брали сдачу вообще
- возросла лояльность покупателей, поощренных проявленным к ним доверием
В сумме прибыль от продаж возросла в 2 раза