Моя несносная подчиненная Луиза
Все было хорошо в коллективе моей читательницы, пока по звонку сверху в отдел не пришла Луиза...
***
"Я достаточно успешная женщина, постоянно совершенствую свои знания, прошла сложную сертификацию. Работаю руководителем среднего звена в хорошей компании.
На работе с подчиненными стараюсь придерживаться принципов демократии, выслушиваю мнения других. Прочла кучу книг по мотивации сотрудников, как их развивать, как их поддерживать, как эффективно решать рабочие задачи с учетом компетенций каждого сотрудника. Все мои подчиненные отзываются, что со мной комфортно работать.
Но вот лет 8 назад в мой коллектив пришла Луиза. Дама абсолютно ничего не смыслит в работе, зато эффектная, носит бриллиантовые украшения и одежду от известных брендов, умеет очаровательно улыбаться и сыпать комплиментами. В сотрудники я ее не выбирала, ее мне спустили по звонку свыше.
С первого же дня она меня стала раздражать, отнимать мое время, задавать кучу вопросов о том, как сделать элементарную работу. Я стала ее отправлять в Гугл, заставляла думать самостоятельно. А один раз сказала ей в лоб, что она не соответствует занимаемой должности.
Все истерические реакции Луизы я списывала на ее эмоциональность. Работа с ней выглядела так. Я ей даю задачу, у нее паника, истерика. После чего я ее успокаиваю, убеждаю, что она справится. Она идет курить, успокаивается, я объясняю ей, что паника напрасна и показываю, как делать работу. Ее фразы звучали так:
- И как ты хочешь, чтобы я это сделала?!
- Конечно, ты-то умеешь, а мне никто никогда не объяснял. (Ага, мне все досталось на блюдечке с голубой каёмочкой)
- Так, как ты просишь - не делается/ не пишется /нереально.
- Эту инфу мне не дали/ её нигде нет (Я ей тыкаю и показываю, где она есть)
В итоге, с грехом пополам работа делается. А я, всегда уравновешенная, именно с ней срывалась на крик. В итоге, она - невинная овечка, а я - тиран. Каждый раз одно и то же, ей нужно объяснять, почему эта «непосильная» задача дается ей, почему какого-то из сотрудников я никогда не ругала, а все шишки достаются только ей.
Один раз я не углядела за ней ошибку и меня штрафанули. 80% моего внимания и энергии уходило на Луизу. Я даже ходила к психологам разбирать проблему отношений с таким подчиненным. В итоге, как мне объяснила психолог, что раз уж я ее не могу уволить, нужно считать ее «сломанным краном», не доверять ответственные участки, а давать работу из разряда «возьми с полки пирожок».
На этом бы все и должно было закончиться, но...
Из этой конторы я ушла в другую подобную организацию с несколькими сотрудниками. Все было хорошо, и вдруг ко мне привалило "счастье». Снова звонок сверху и Луиза оказывается рядом со мной в одном кабинете.
Вот что я узнала о ней. У Луизы был богатый ухажер, который одаривал ее бриллиантами, поездками, деньгами. Она ему устраивала эмоциональные качели и после какого-то ее скандала он окончательно ушел. Ценит она исключительно богатых и успешных мужчин. У нее очень хорошо получается заводить связи с нужными людьми и в просьбах ей не отказывают. В бывшей конторе она прямо дифирамбы пела нашему руководству. У нее есть богатая подруга, которая тоже ей дарила золото. И даже я захотела что-то сделать для нее, так как она на меня обижалась. Так и говорила: "Ты для меня ничего не сделала!"
И у меня было чувство вины, что она так старается, что-то для меня делает, а я ее обижаю и ничего хорошего не сделала. Луиза обижалась, что я не прихожу к ней в гости и не хочу отдельно с ней посидеть вечером в ресторане. А я-то понимала, что ее цель - как следует меня обработать.
Отношения на работе портились. Вот фразы, которые Луиза использовала постоянно:
- Я это не буду делать!
- Ты слишком правильная. Дела так не делаются.
- Только ты так говоришь!
- У тебя Вероника любимица, а я нет! (Если что, Вероника надежна и молча делает объем работы в 2-3 раза больше, чем Луиза).
Кстати, Веронике она недавно заявила: "Что-то ты слишком быстро продвигаешься по карьерной лестнице!"
Как-то я отпросилась, поручила Луизе сделать работу с другим сотрудником Амиром. Ничего не получилось, так как с ее слов, Амир на нее чуть ли не с кулаками бросался. Пошла я разбираться к Амиру, а он с коллегами в голос :
- Луиза истерила, кричала и указывала нам приказным тоном, что делать. Мы её и осадили.
Доходит до смешного. Луиза видит, как я отношусь к профессиональным сотрудникам, как я их пытаюсь удержать и что-то предложить, если кого-то из них хотят переманить на другую работу. Как-то она решила поманипулировать:
- Если тут не решат вопрос с зарплатой, я буду уходить.
Хотя у нее хорошая зарплата.
От сотрудников часто слышу:
- Почему Луиза меня всегда виноватит? Что я ей плохого сделал?
- Пожалуйста , не нужно давать мне в напарники Луизу.
- Не поручайте Луизе эту задачу, я лучше сама все сделаю.
Луиза хорошо устроилась. Ей дают только легкие задачи, за которые точно не прилетит по голове. Реально серьезные вещи и расчеты выполняют другие. Луиза же утверждает, что больше всех пашет, все другие - лодыри и бездельники.
Чем больше я хотела удовлетворить Луизу, тем некомфортнее мне с ней становилось. Чем больше я давала аргументов в ответ на ее претензии и обиды, тем больше претензии нарастали. Я ее старалась успокоить, убеждала, что задачи у нее несложные, что других я гружу больше, и что у других тоже много хороших качеств. Но чувствовала себя с ней все хуже. У нас в коллективе она разносчица сплетен. Кстати, она мне даже угрожала, что всем расскажет обо мне правду. Интересно, какую?
Недавно Луизу повысили в должности - только из уважения к возрасту, опыту (многолетнему), ну и потому что она закатила истерику мне и даже моему руководителю. Мы такие нехорошие, дискриминируем, хорошей Луизе не даем ходу. Думаете, после повышения она стала счастлива? Нет, ходит и жалуется всем, что ей мало зарплату подняли.
Я сейчас увлеклась изучением сущности манипуляторов, абьюзеров и насквозь стала видеть все эти манипуляции как у других людей, так и у Луизы. С меня слетели розовые очки, исчезло чувство вины, страха.
Я полностью пересмотрела отношения с ней. Вообще перестала с ней разговаривать. Только по работе. Боже, насколько мне стало легче! Уффф! Луиза пытается мне всячески угодить, но я стала просто глуха. Она пытается обсуждать какие-то темы - я молчу. Только рабочие вопросы, «доброе утро» и «до свидания».
Недавно Луиза выговорила мне на повышенных тонах: «Ты меня выживаешь с работы! Сквозь зубы со мной разговариваешь! Ты специально мне дала эту задачу с расчетами, чтобы поиздеваться надо мной! Не выйдет меня съесть, я никуда не уволюсь!»
На что я ей сказала, чтобы она молча делала свою работу. Сейчас до меня доходят слухи, что она всем жалуется, что я выживаю ее с работы и что в прошлой конторе я выжила другую сотрудницу.
Вопрос такой. Как мне выбросить из головы эмоции и мысли о ней? Видеть ее не хочу".