Сегодня сделала 228 звонков, чтобы дозвониться до СОКБ им.В.Д.Середавина
08 мая 2024г. получила у терапевта направление к нефрологу в Самарскую областную клиническую больницу им. В.Д.Середавина. 13мая с трудом дозвонилась по указанному на направлении номеру телефона 8846 956 12 15 и вяснила, что у нефрологического отделения своя регистратура. В 13:38 дозвонилась до регистратуры нефрологического отделения и выяснила, что записаться к врачу можно только позвонив по этому телефону в рабочий день с 08:00 до 09:00 и запись уже ведется на 28 августа.
В последующие два дня я не смогла дозвониться до регистратуры и дважды схлодила в поликлинику с просьбой о записи. Сегодня села на телефон в 08:00 и стала звонить в Самару. Дозвонилась, сделав 228 звонков ! Регистратор, сняв трубочку ответила, что талоны к нефрологу закончились в 08:40 и сказав «Звоните завтра !» положила трубочку. После этого звонка позвонила я на горячую линию Минздрава Самарской области и поитересовалась как можно записаться на прием к нефрологу в СОКБ им.В.Д. Середавина ? Мои данные записали, но ответа я не получила.
До регистратуры нефрологического отделения я дозвонилась находясь в своей поликлинике. Одна из женщин, услышав мой разговор с Минздравом, предложила свою помощь. Она госпитализируется в СОКБ им.В.Д.Середавина на следующей неделе и с моим направлением она обратиться в регистратуру больницы для записи меня на прием. Эта же женщина рассказала мне свою историю. Она также несколько дней звонила в регистратуру СОКБ им. В.Д.Середавина и, дозвонившись, спросила почему ж так сложно до них дозвониться? В ответ услышала:«Не можите дозвониться? Приезжайте в больницу и записывайтесь!» Хороший совет. Только вот человек проживает в Сызрани и до больницы четыре часа только в одну сторону добираться...
Успехи Самарской области в здравоохранении отметили на федеральном уровне. Читайте на WWW.KP.RU: https://www.kp.ru/online/news/5810922/
Министр здравоохранения РФ высоко оценил уровень развития медицинских технологий в Самарской области. Читайте на https://tvsamara.ru/news/ministr-zdravookhraneniya-rf-vysoko-ocenil-uroven-razvitiya-medicinskikh-tekhnologii-v/