И снова о границах
У психологов есть хорошее правило: не работать без запроса.
Приходит клиент на сессию, льет воду о том, о сём, обо всем, как космические корабли бороздят пространство, как ему трудно живется и какие все плохие вокруг... а ты через полчаса сидишь, как дура в болоте, и не знаешь, что с ним делать - а все потому, что не уточнила запрос, не спросила "чего ты сейчас от меня хочешь?".
В разработке ПО (да и в любой ситуации) всё ровно также.
Пока ты не проясняешь, чего хочет заказчик (что написал аналитик/что нарисовал дизайнер/что реализовал разработчик) - будет болото.
Вот вчера например, замечаю истерику в рядах коллег. Стопэ, говорю, щас разберемся. Открываю тикет и не понимаю постановку (классика жанра, пришла Оля, ни икса не понимает, а разработчик что-то понял, что-то переговорил с дизайнером, дизайнер что-то менял, разработчик что-то реализовал, потом перереализовал, а потом пришел тестировщик, полдня разбирался с постановкой и реализацией и завел "сто багов"). Потрачено полторы недели (Роза, полторы недели!) человеко-часов. "Сто багов". Исходная оценка - два дня.
В итоге я часа два потратила на поиски дизайна и написала спеку в виде "было" - "стало". Почему этого не сделали сразу - хз.
В другой ветке аналитик ведет сотый круг согласования ЧТЗ. У заказчика очередной сто первый вопрос. Садимся с аналитиком, смотрим ЧТЗ, смотрим в приложение. Перечисляем возможности. Их сотни. Самый главный вопрос: а что хочет заказчик? Где нужно остановиться?.. Звоним заказчику, выясняем, тема закрыта.
Чем меньше ясности на входе, тем больше блужданий в трех соснах.
***
Октябрь, а у нас уже атмосфера накалена до предела - конец года, сдачи контрактов, мы не успеваем по объективным и заранее известным причинам, все на нервах, все устали, а руководство нагнетает еще больше, напоминая, что премии платятся только за отличные результаты.
От этих писем народ еще больше впадает в депрессию, ибо все работают из последних сил, а из писем руководства создается впечатление, что народ чаи гоняет и в покер поигрывает в рабочее время.
***
Настроение погулять по листьям в ботаническом саду или хотя бы по набережной и поглазеть на Волгу.
Но нет.
***
Самое удивительное, что мы каждый год на одни и те же грабли наступаем: мы согласовываем отпуска ключевым людям на конец года. Сдача контракта, показы заказчику - а главный аналитик вне зоны доступа, где-то на краю света.
Я забросила к черту все свои директорские задачи и пишу постановку на поведение нативной кнопки [Назад] в МП на Андроиде.
Уважаемые руководители почему-то забыли, что у меня два ОП.
Вот э фак...
Каждый день хочу уйти пораньше и выспаться наконец, но, чем раньше я планирую уйти, тем позже получается. Вчера в одиннадцатом часу.
"Что бы вы хотели изменить в вашей жизни?"
Вчера я поняла, что хочу новые шторы.
Всем бы мои проблемы, да?..
Ничего не жаль, ни штыков, ни роз,
Если за мечту, если всё всерьез!
Ничего не жаль, ни огня, ни слов,
Если за мечту, если за любовь!
Приходит клиент на сессию, льет воду о том, о сём, обо всем, как космические корабли бороздят пространство, как ему трудно живется и какие все плохие вокруг... а ты через полчаса сидишь, как дура в болоте, и не знаешь, что с ним делать - а все потому, что не уточнила запрос, не спросила "чего ты сейчас от меня хочешь?".
В разработке ПО (да и в любой ситуации) всё ровно также.
Пока ты не проясняешь, чего хочет заказчик (что написал аналитик/что нарисовал дизайнер/что реализовал разработчик) - будет болото.
Вот вчера например, замечаю истерику в рядах коллег. Стопэ, говорю, щас разберемся. Открываю тикет и не понимаю постановку (классика жанра, пришла Оля, ни икса не понимает, а разработчик что-то понял, что-то переговорил с дизайнером, дизайнер что-то менял, разработчик что-то реализовал, потом перереализовал, а потом пришел тестировщик, полдня разбирался с постановкой и реализацией и завел "сто багов"). Потрачено полторы недели (Роза, полторы недели!) человеко-часов. "Сто багов". Исходная оценка - два дня.
В итоге я часа два потратила на поиски дизайна и написала спеку в виде "было" - "стало". Почему этого не сделали сразу - хз.
В другой ветке аналитик ведет сотый круг согласования ЧТЗ. У заказчика очередной сто первый вопрос. Садимся с аналитиком, смотрим ЧТЗ, смотрим в приложение. Перечисляем возможности. Их сотни. Самый главный вопрос: а что хочет заказчик? Где нужно остановиться?.. Звоним заказчику, выясняем, тема закрыта.
Чем меньше ясности на входе, тем больше блужданий в трех соснах.
***
Октябрь, а у нас уже атмосфера накалена до предела - конец года, сдачи контрактов, мы не успеваем по объективным и заранее известным причинам, все на нервах, все устали, а руководство нагнетает еще больше, напоминая, что премии платятся только за отличные результаты.
От этих писем народ еще больше впадает в депрессию, ибо все работают из последних сил, а из писем руководства создается впечатление, что народ чаи гоняет и в покер поигрывает в рабочее время.
***
Настроение погулять по листьям в ботаническом саду или хотя бы по набережной и поглазеть на Волгу.
Но нет.
***
Самое удивительное, что мы каждый год на одни и те же грабли наступаем: мы согласовываем отпуска ключевым людям на конец года. Сдача контракта, показы заказчику - а главный аналитик вне зоны доступа, где-то на краю света.
Я забросила к черту все свои директорские задачи и пишу постановку на поведение нативной кнопки [Назад] в МП на Андроиде.
Уважаемые руководители почему-то забыли, что у меня два ОП.
Вот э фак...
Каждый день хочу уйти пораньше и выспаться наконец, но, чем раньше я планирую уйти, тем позже получается. Вчера в одиннадцатом часу.
"Что бы вы хотели изменить в вашей жизни?"
Вчера я поняла, что хочу новые шторы.
Всем бы мои проблемы, да?..
Ничего не жаль, ни штыков, ни роз,
Если за мечту, если всё всерьез!
Ничего не жаль, ни огня, ни слов,
Если за мечту, если за любовь!