Оригинал взят у simfeya в Хороший сантехник приходил ко мне сегодня. На днях я просила в ЖЖ и на ФБ поделиться контактами мастера, который сможет приехать за город и устранить течь в системе отопления, а также долить жидкость в систему. Френды у меня отзывчивые: кто-то сам собрался приехать и помочь, но на неделе; кто-то поделился телефонами. Скольким сантехникам я звонила и не сосчитать. Среди прочих дали мне телефон и Юрия. Он выслушал, извинился, что не сможет помочь, т.к. ближайшие дни все расписаны, обещал передать мой телефон коллеге. А сегодня утром позвонил и сообщил, что сможет приехать, если я дома. И, действительно, через час Юрий и его помошник Александр были у меня. [неприкрытой рекламы пост] В их работе понравилось всё. 1. Скрупулёзность. Юрий сначала подробно распросил меня, где проблема. Выслушал мою версию о причинах. Созвонился с человеком, который ремантировал систему в последний раз, узнал, что залито. Потом внимательно осмотрел. Оценил фронт работ и необходимые материалы. Съездили закупил. Выполнили все работы. Проверили результат, убрали за собой. И только после этого уехали. 2. Аккуратность. Я знаю, что любое вмешательство в систему труб приводит к грязи, и была готова к тому, что прибирать мне потом до полночи. Но грязи оказалось немного, потому что под любую возможную течь ставили ёмкости. Жидкость слили крайне аккуратно. Там, где брызг или луж было не избежать, подкладывались тряпочки. В результате вся уборка у меня заняла 20 мин вместе с мытьём пола. 3. Вежливость и тактичность. Это вообще без комментариев. Юрий несколько раз звонил, уточняя ход событий, не отчитываясь, а предупреждая, например, о том, что жидкость оказалась дороже запланированного, что работы будет больше, потому что предшественники натворили чёрт-те что. И вообще оказался очень приятным в общении человеком, причём он понравился не только мне, но и обоим псам, их приходилось отгонять, чтобы не мешали. 4. Экономия моих средств и честность. Материалы закупили в недорогом месте, причём рассчитали количество необходимого очень точно, лишнего не осталось. Мне были вручены товарные чеки, чтобы я могла сверить количество закупленного и поставленного. Ну и за работу взяли немного, при том, что возились около 4 часов.