(no subject)

Jan 23, 2013 10:44

пару недель назад решила почистить входящую почту, отписаться от рекламного спама магазинов, на который сама ж когда-то подписалась. к магазинам претензий нет, но рассылки на 99% мне не нужны, а в почту падают. дай думаю, уберу.
паролей, как правило, не помню, но уважающие себя конторы в конце каждого письма вешают маленькую ссылочку с текстом "хотите отписаться - нажмите сюда". нажимаешь, выходишь на сайт, он тебя по емейлу идентифицирует и отписывает, иногда со слезами - ну правда? ну как же так? ах, все равно не хотите? ну и пожалуйста.
или нужно ввести пароль, ты его не помнишь, тебе его тут же присылают на емейл, заходишь на сайт с паролем и отписываешься. все.

в числе надоевших рассылок - молоток.ру. я лет шесть назад нашла там пару вещичек, которые хотела купить, для покупки пришлось зарегистрироваться. имя, фамилия, емейл. все.
с тех пор они меня спамят рассылками. в принципе черт бы с ними, но нервирует идиотский сабж вида "иванова, представляем вам новинки молоток.ру, спешите, предложение ограничено!" не "дорогая маша", а вот именно так, борзо и по фамилии.
21-го января они себя сами переплюнули, прислав письмецо глупости необычайной, да еще с сабжем "иванова, так нельзя!".



и вот прямо после первой фразы "вы зачем-то зарегистрировались на торговой площадке молоток.ру..." я подумала, что, действительно, оно ж мне нафик не сдалось, дай-ка я вообще регистрацию удалю. и нажала на ссылку в конце письма "вы можете отписаться через контакт со службой поддержки".

там оказалось не просто непросто, а очень непросто.
чтобы произвести любую операцию со своим эккаунтом, надо ввести логин и пароль. логично. но я не помню ни пароль, ни логин. зашла по ссылке "восстановление пароля", а там совсем весело. нет, они ничего не пришлют на емейл, я все должна сама "в целях безопасности". для этого мне надо знать некое кодовое слово, которое я сама должна была когда-то задать. но, когда я регистрировалась на молоток.ру, никаких секретных слов не было. а теперь есть. и для того, чтобы это секретное слово задать, я должна, бабах! прислать ребятам копию своего паспорта "для сличения данных". вот так скромненько.

пишу в службу поддержки, что ни логин, ни пароль не помню, кодовых слов нет, сличать вам нечего и не с чем, удалите регистрацию, привязанную к этому емейлу.
при чем, по емейлу им написать нельзя, надо заполнять форму на сайте, и на почту придет ответ, на который тоже нельзя ответить. хочешь продолжить переписку? иди снова на сайт, заполняй форму.

получаю ответ - в целях ваший безопасности вы можете удалить эккаунт только сами. перейдите по ссылке (где надо ввести логин и пароль). и подпись - светлана, служба поддержки молоток.ру.

светлана потом со мной еще полдня переписывалась. это, наверняка, очень старательная девушка, но и очень недалекая. на письмо "я не помню ни логин, ни пароль" она отвечает "вам надо ввести логин и пароль".

итого милой светлане было написано вчера пять писем, и сегодня шестое. логин она мне с третьей, что ли, попытки прислала, но без копии паспорта удалять меня из базы отказывается. то, что я регистрировалась до всех этих нововведений и имя мое с фамилией могут быть какими угодно - ответственную светлану не беспокоит. светлана ревностно блюдет правила конторы, возможно, посещает корпоративные спевки и тренинги вместе с панически дрожащими от страха увольнения малограмотными сотрудниками департамента маркетинга. думать головой им не по должности.

а ситуация, меж тем, крайне идиотская - для того, чтобы удалить из базы молоток.ру свой емейл (никак не привязанный к любым моим данным), я должна им выслать скан своего паспорта. и тогда - что? департамент маркетинга, судорожно ищущий пути выхода из кризиса, наберет под мой паспорт кредитов и умотает в таиланд? мне страшно. не дам я им скан.

заинтересовавшись, когда это вдруг молоток.ру стал требовать паспортные данные, нашла много интересного про эту компанию.
молоток.ру, оказывается, массово грозит продавцам со своей площадки судами за неуплату процента с продаж. при чем граждане, получающие угрозы, могут быть должны 17 рублей, могут быть ничего не должны, а могут не быть зарегистрированными на площадке вообще. т.е. кроме плохо умеющей читать светланы - молоток.ру понабрал по объявлениям сотрудников в маркетинг и коллекторы, выдал им базу клинтов - и вперед, резвитесь. такое ощущение, что сайт подарен владельцем то ли сыну-второкласснику, то ли соседу-гопнику. отстань и перестань сигареты стрелять.

запихну их в спам, конечно, пусть туда пукают. но я в печали. в небольшой, но все-таки...
ни у кого нет блата в молоток.ру, а? эккаунт мой удалить. а то вдруг они на меня в суд подадут за незнание кодового слова. в целях моей же безопасности.

злужбабыта

Previous post Next post
Up