Вторую неделю пытаюсь получить свой загранпаспорт. Обещали отдать в начале прошлой недели. Сегодня, услышав очередное "попробуйте позвонить в среду", я решила звонить в "горячую" линию УФМС. И что Вы думаете?! Мне перезвонили через час и сказали придти в паспортный стол, когда мне будет удобно, и подойти к зам. начальника.
Я решила долго не тянуть, взяла Лизу и пошла в паспортный стол. Зам. начальника встретила меня хмуро:
- Что Вам надо?
- Мне позвонили из горячей линии, сказали, что можно забрать загранпаспорт.
- Ничего не знаю.
- Моя фамилия Герасимова, у Вас должен быть мой загранпаспорт.
- Аааа... Герасимова. Да, конечно. Что же Вы сразу ко мне не подошли, когда возникли проблемы? Пойдемте.
Пришли в кабинет выдачи паспортов. Она отдала девушке папочку с моим паспортом и уже через 5 минут я получила долгожданный документ.
Я спрашиваю девушку:
- А в чем было дело? почему задержали?
- На Вас еще не пришли результаты проверки судимостей и смены фамилии. Но при разрешения начальства выдают и без нее.
Вот так официально можно решить вопрос, если паспорт делают дольше 30 рабочих дней.
Телефоны горячих линий.