Работа в Лондоне: Олимпийские Игры
До Олимпийских Игр 7 дней! Здесь я расскажу Вам, о том, как я получила работу в составе Билетной команды :) Тем более что я давно уже обещала рассказать про работу в Лондоне.
Я даже не помню где я увидела это объявление о вакансиях суть которого была в том, что требуются сотрудники для работы на Олимпиаде, но я помню что это было в сентябре или октябре 2011 - как только я приехала в Лондон. Было написано что это связано с билетами и я подумала что работа может начаться уже в ближайшее время, тк билеты продаются заранее.
Мне перезвонили недели через 2-3, я уже совсем забыла про то, что отклкалась и находилась на улице под дождем) Девушка спросила чем я занимаюсь в Лондоне и какой у меня опыт в кастомер сервис. Далее она пригласила меня на интервью. Было начало ноября, я приехала в компанию Activas, которая получила контракт от Ticketmaster на подбор персонала для продажи билетов на Олимпик. Интервью пошло отлично, я сказала что работать на Олимпиаде очень интересно и круто :) Также мы коснулись вопроса моей визы и разрешения на работу - парт-тайм во время учебы и фул-тайм в каникулы. Но проблема в том, что у мастерс студентов лето это не каникулы, а типа третий семестр и написание диссера. В итоге мне перезвонили и сказали что меня возьмут если я предоставлю документ из универа, что летом у меня каникулы и я могу работать фул-тайм(( Я пришла в универ и мне такую бумажку дать не могли естественно, но мне дали другую буажку с датами моих 1 и 2 семестра, что прокатило :)
Следующий этап - для всех иностранцев - тест по английскому, и плюс для всех - тест по математике.
Помню что ехать мне пришлось рано-рано утром в Гринвич, я долго искала место и чуть не опоздала. Но тесты были легкие - я все сделала) Также туда надо было принести все документы - паспорт, фото, номер для уплаты налогов, банковские реквизиты.
В декабре мне сказали что меня берут и что треннинги будут в апреле-мае.
Как выяснилось позже, на вакансию откликнулось 7000 человек, 2000 прошли собеседование и из них отобрали 700 для работы )
Далее до марта было затишье. В марте нас попросили зарегиться на сайте, где можно было выбрать дату треннинга. Я выбрала 11 апреля - это второй треннинг из 30 кажется. Обещали также работу на тестовых событиях, что я очень хотела, тк работа и деньги были нужны...
Тренннг проходил на Лестер свер, в самом центре, оплачивался (60 фунтов). Нам рассказывали все процессы бронирования и продажи билетов в системе PCI и давали задания. Было понятно, но информации много!
В конце к нам пришел Бен из Activas чтобы рассказать организационные вопросы. Он сказал чт оуже в мае будут shifts - это смены - на тестовые события, но их будет мало и неизвестно когда они их объявят. Весь процесс получения этих смен и всех последующих через специальную программу Shift planning, где нам надо было также зарегистрироваться. После треннинга я подошла к Бену и попросила уточнить - как получить работу на тестовых сменах. Видимо, я первая выразила свой интерес, Бен скзал мне чтобы я отпраивла ему письмо и как толкьо появятся смены он будет иметь меня в виду.
И правда, он перезвонил мне через пару недель и сказал что в начале мая будут смены. В итоге я работала вместе с еще 3 людьми в самый-самый первый день)))
Был дождь и мы приехали в Стратфорд в олимпийский парк. Было синхронное плавание и у билетных касс были очереди. Меня сразу посадили за компьютер и открыли мое окно - я была немного в шоке)) Передо мной стояло человек 10 японцев)) В итоге я начала продавать им билеты и через 10 минут они все ушли довольные.
Далее народу было мало и мы сидели в основном болтали))
На следующий день мне позвонил Бен, спросил как все прошло и сказал что главный менеджер в билетном офисе меня очень похвалил, тк я отлично справилась с этими японцами)) Я упоминала, что работа на олимпик это здорово, но если бы мне предложили постоянную работу или больше работы, я бы выбрала ее. Поэтому Бен скзал что они не заинтересованы терять такого хорошего сотрудника как я, поэтому он предлагает мне пройти треннинг для ВИП-клиентов и работать с юр лицами и может еще на других мероприятиях. Я конечно же согласилась) Поэтому 11 мая у меня был еще один треннинг по другой системе Venue Master, которая более юзер френдли) Нас там было мало и мы были самые отобранные сотрудники)
Еще я работала еще 1 день на тестовом событии - какие-то детские отборочные. В этот день мы видели Джерри Холливел и билеты толкьо распечатывали.
В тконце мая ожидалась работа с этими вип-клиентами, но они хотели делать смены как полный рабочий день, и в тот момент я уже работала в Global-conferences парт-тайм до 12. Поэтому я хотела либо работать каждый день и бросить тогда Global-conferences, либо чтобы они разбили смены на 2 части. Они обещали выяснить, но в итоге сказали что каждый день они мне работу не дадут. Ок, тогда я стала ждать других смен.
Также еще надо было сходить на refreshing training по системе PCI - он был в июне.
Затем мы все стали следить за программой, где публиковали смены, но до середины июля их было мало и они доставались тем, кто ни разу не работал.
В середине июля мне позвонили и предложили выйти на замену на продажу ВИП-билетов, я отслеживала свободные смены и пыталась их запрашвать. делала это в субботу вечером а смена была в воскресенье утром. В итоге мне ничего не подтвредили, я легла спать, но утром конечно же меня разбудили и попросили приехать.
Место - Canary Wharf - Небоскреб Barclays, 21 этаж, Олимпийский комитет.
В этот день работы было мало, тк воскресенье. Потом мне попросили выйти на замену еще раз во вторник - там уже было ного работы)
Из здания классный вид
А совсем недавно опубликовали шифтс до конца паралимпикс в сентябре! и у меня их около 40 штук почти каждый день! хоть утренних мало. Поэтому я с радостью уволюсь из Global Conferences - иначе я сдурею по 11 часов работать каждый день и дисер не напишу.
Я буду рабоатть в этом Олимпийском комитете большую часть смен и еще в Intercontinental hotel на Hyde park corner - туда сегодня еду - пока еще не знаю что там за билетный офис.
Еще нам всем выдали аккредитацию- пропуск, по которому ура-ура можно пройти также в Олимпийский парк в любое время и еще Ойстер с 1 по 6 зоны на бесплатный проезд. Шоколад))) Экономия на транспорте на 2 мес )))
Кстати для получения всего этого мы ехали в специальное место и там было море людей - все кто будет работать на Олимпик. Организованная очередь, так что все прошло довольно быстро, при выдаче аккредитаций проверяли паспорт и ко всем иностранцам сразу подходили сотрудники пограничной службы и проверяли визу и право на работу - так что все серьезно :)
В общем надеюь что я выдержу эту работу, я рада что она есть и это круто работать в Олимпийском комитете в Лондне, но вы понимаете да, что это все равно без перспектив остаться тут и тд...
ПС помните мы выиграли марктеинговый Питч и нам обещали билеты в Гайд в 1 день на концерт - я попроила на Открытие, тк стальное отстой был, хотя его нельзя было выбрать и мне нашли 2 биелта)) Так что я иду на концерт со Snow Patrol, Duran Dura,, Stereophonics и церемонию на экранах увижу я думаю :))