Данные утекают, пользователи бегут. Как Facebook теряет миллионы прибыли
В руководстве крупнейшей в мире соцсети Facebook зря понадеялись, что ужесточенная в последнее время цензура пройдет незамеченной для рядовых пользователей. Огульный банхаммер и постоянные утечки данных привели к значительному оттоку пользователей, что не могло не сказаться на прибыли компании.
Согласно финансовой отчетности за третий квартал, Facebook не оправдала ожиданий по выручке и скорректированному показателю EPS. Иными словами, ее рост замедлился. Также компания потеряла 1 млн. активных пользователей, и это только в Европе.
Значительную роль в такой «просадке» по показателям сыграла череда громких скандалов вокруг компании. За этот год несколько раз становилось известно о масштабных сливах пользовательских данных. Речь идет о десятках миллионов учетных записей. Наибольший резонанс получила утечка данных через Cambridge Analytica, в октябре власти Великобритании оштрафовали социальную сеть Facebook на $644 тыс. А ранее компания заплатила порядка 1,2 млн. евро испанскому агентству по защите данных AEPD. Это говорит о многом, главным образом о том, что в компании не могут или не хотят бороться с программными уязвимостями.
Доходит до того, что возмущенные пользователи обращаются в суд. Так, австрийский активист и борец за конфиденциальность Макс Шремс подал иски не только против Facebook, но и против подконтрольных ей Instagram и WhatsApp. Компании обвиняются в нарушении европейского Общего регламента по защите данных (GDPR), и в случае, если суд встанет на сторону истца, штрафные санкции составят до 7 млрд. евро. Ранее Шремсу удавалось отстоять свою правоту в споре с Facebook о законности передачи данных европейских пользователей в США.
Еще одно разбирательство касательно утечки данных пользователей инициировала Ирландская комиссия по защите данных, главный регулятор в ЕС по данному вопросу. Здесь соцсети может грозить штраф до 1,63 млрд. долларов.
Как мы видим, компания в штрафах как в шелках, но при этом её политика абсолютно не меняется. Facebook не только пренебрежительно относится к цифровой безопасности, но и активно сливает своих пользователей американским спецслужбам. Марк Цукерберг этого даже не скрывает. Могут ли пользователи доверять такой компании? Могут ли они и дальше быть уверены в безопасности личной информации? Массовый отказ от Facebook и аффилированных с ней платформ указывает на то, что нет.