EMS - сглазила я их
Не думала, что мне ещё когда-то придётся писать про нашу прекрасную почту, мы вроде на работе до минимума свели с ними контакт, основную часть груза, а именно Китай, нашей доблестной почтой больше не отправляем. Но вот в отношении США пока не доросли до карго, так что приходится пользоваться ЕМСом, будь он неладен. В последнее время всё было хорошо, посылки шли достаточно стабильно, 8-14 дней для Америки, я считаю, неплохой срок. Но тут я отправила очередную посылку, как назло очень важную (одна клиентка уже уехала отдыхать на 2 месяца без вещичек :-( ). 11 апреля появился статус, что посылка ушла из Америки, я стала ждать, проверяла статусы каждый день практически, в Москва она по-прежнему не отмечалась. Ну ладно, завал, мало ли, бывает. Сейчас я понимаю, что уже через 2 недели надо было писать посреднику, чтобы они подавали на розыск, и пинали в зад российскую сторону, у нас вообще нихрена без пинка делать не хотят. Но я ждала... Вчера терпение моё лопнула, подруга из Воронежа уже тоже начала нервничать, т.к. заказывала первый раз, и вообще уже балетки позарез нужны. Костик говорит, звони в ЕМС, ну а чё толку? Я дословно знаю, что они скажут. У нашей почты прекрасная, безупречная позиция - до тех пор, пока посылка не зарегистрирована на территории России, они типа не при чём) Все вопросы к америкосам, они такие плохие, задерживают, а мы такие в одуванчиках вообще, чё вы пристали? Ну а хрен ли? Позиция и правда, зашибись. Я-то знаю (на 100% была уверена и оказалась права), что моя посылочка лежит пылится где-нибудь в Шереметьево или, как оказалось, во Внуково, просто не хотят её отмечать, а то ведь придётся работать, ёпт! Но я всё же позвонила в ЕМС, поговорила с роботом (это был живой человек, но ответы у них, как у роботов, ни слова вправо-влево), выругалась, выругалась потом в группе вконтакте, и написала америкосам, чтобы пнули наконец-то долбаную почту. И что вы думаете? Магия, конечно, не более. Совпадение, ага! А почта по-прежнему в одуванчиках вся восседает) Сегодня посылка трекнулась в Москве, прошла таможню и даже покинула, ёпт, сортировочный центр! Вот козлы, зла на них не хватает. И никакой альтернативы, как назло!!! Меня когда что-то дико бесит, я обычно отказываюсь от услуг этой компании без права на обжалование и ещё всем вокруг рассказываю, какие они хорошие. Но вот тут никак пока не отказаться от ЕМС ((( Придётся и дальше терпеть их выходки. Только я теперь уже через 7-10 дней буду писать-звонить, чтобы не расслаблялись там, гады! Надеюсь, у них всё руководство беспрестанно икает и ходит с красными ушами, иначе никак, аура такая...