Особенности делового общения в разных странах (с точки зрения американского бизнесмена)
Хотелось бы посмотреть на Кодекс Американского Бизнесмена. Если кто знает, присылайте ссылку, мы переведем.
Особенности делового общения в разных странах (с точки зрения американского бизнесмена).
Автор: Чад Брукс
Если вы ведете дела за границей, будьте готовы к тому, что деловое общение в каждой стране имеет свои особенности.
Если первое правило успеха - это умение эффективно излагать информацию, то второе заключается в том, что вы должны следовать определенному протоколу и соблюдать деловой этикет. От того, как вы обмениваетесь визитными карточками и что заказываете на ланч, могут зависеть ваши отношения с иностранными партнерами.
Нормы поведения в разных странах не просто отличаются, некоторые из них очень необычны. Мы собрали 10 самых интересных особенностей делового общения в 10 странах.
Россия
Появиться на деловой встрече в России вовремя - дело последней важности, по крайней мере, для одной из сторон. Предполагается, что американские партнеры должны прибыть на встречу ни секундой позже назначенного времени, в то время как их русские коллеги без зазрения совести приезжают так поздно, насколько им удобно, нисколько об этом не сожалея. Видимо, чтобы испытать терпение американских партнёров.
Китай
Американцам, работающим в Китае, стоит заранее подумать о подарке, который они смогут преподнести на деловой встрече. Но будьте готовы к тому, что примут его не сразу.
В Китае есть традиция: прежде чем принять подарок, от него необходимо отказаться три раза. Самое главное - предлагайте подарок до тех пор, пока его не примут.
Япония
В то время как в США визитные карточки постепенно теряют свою значимость, в Японии дело обстоит совершенно наоборот. Будучи на деловой встрече в Японии, вооружитесь визитками, причем и на английском, и на японском языках.
Вручение визитной карточки - это особый ритуал в Японии. Запомните: визитка передается двумя руками и вверх той стороной, где информация дана на японском. Когда вам вручают визитку, вы должны взять ее двумя руками и поблагодарить. Ко всему прочему, на визитке ни в коем случае нельзя что-либо записывать или теребить ее во время встречи. Такое поведение считается оскорбительным.
Бразилия
Будьте готовы, что на деловой встрече в Бразилии не будут соблюдать ваше личное пространство. Если в США считается неприличным стоять слишком близко и дотрагиваться до собеседника, то в Бразилии это совершенно нормально.
Чтобы не разрушить деловые связи, не отклоняйтесь от собеседника (хотя это и естественная реакция человека), иначе это будет воспринято как оскорбление.
Объединенные Арабские Эмираты
Деловые отношения в ОАЭ могут стать проблемой для левшей: в странах Ближнего Востока левая рука считается «нечистой» и используется только для личной гигиены.
Очень важно употреблять пищу, обмениваться рукопожатиями и передавать документы только правой рукой. Делать что-либо из перечисленного левой рукой - грубое оскорбление.
Индия
На деловом ужине в Индии американцам стоит следить за тем, что они заказывают. Если вы хотите произвести действительно хорошее впечатление, то стоит воздержаться от сочного стейка или гамбургера.
Корова - это священное животное в Индии, и будет считаться неуважением, если вы закажете блюдо из говядины или на вас будет что-то сделанное из кожи.
Испания
В США сроки выполнения любой работы устанавливаются точно, но в Испании дела обстоят иначе. Если вы планируете наладить деловые отношения с испанцами, то не стоит ожидать, что сроки всегда будут соблюдены.
Они нарушаются не специально. Скорее, сроки считаются лишь рекомендацией, и никто не высказывает неодобрения, если работа не сдана вовремя. Не стоит воспринимать это как оскорбление, необходимо лишь заранее заложить в расписание возможные задержки в работе.
Финляндия
Для американцев ведение переговоров вне офиса (в ресторанах, на поле для гольфа и т.д.) - привычное дело, но готов поспорить, что деловая встреча в сауне с температурой 100 градусов - это не то, чего вы ожидали.
В Финляндии расслабиться в сауне - это всеми уважаемая традиция. Если вы хотите добиться успеха в переговорах с финнами, то ни в коем случае нельзя отклонять приглашение. Оно считается признаком гостеприимства и знаком того, что переговоры движутся в правильном направлении.
Бельгия
Будьте готовы к тому, что придется потратить некоторое время на приветствия и прощания во время деловой встречи в Бельгии. Если в США достаточно просто рукопожатия, то бельгийцы предпочитают поцелуи или, точнее, воздушные поцелуи.
В то время как незнакомцы пожмут друг другу руки, бельгийские партнеры поприветствуют друг друга тремя воздушными поцелуями, если отношения уже прочные. По протоколу сначала целуют правую щеку, потом левую и снова правую. Будет считаться неуважением, если вы не поприветствовали бельгийцев воздушными поцелуями или сделали это в неправильном порядке.
Великобритания
Когда вы ведете переговоры с британцами, не нужно думать, что началась игра в шарады, когда они прикладывают палец к носу (характерный жест, говорящий: «Это наш секрет»). Этот жест используется не только в игре, но и также обозначает, что то, к чему идет разговор, является личным и конфиденциальным.
Очень важно вовремя заметить этот сигнал, в противном случае можно раскрыть информацию, которую британцы намеревались не разглашать.
Оригинал статьи: http://www.businessnewsdaily.com/5176-unusual-international-business-customs.html
отсюда
[Spoiler (click to open)]
https://itrex.ru/news/osobennosti-delovogo-obscheniya-v-raznykh-stranakh#at_pco=smlwn-1.0&at_si=5af512e482517cfe&at_ab=per-2&at_pos=0&at_tot=1