Мусорное (по заявкам нуждающихся)
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: НЕ ЧИТАЙТЕ ЭТОТ ПОСТ ЗА ЕДОЙ, УБЕРИТЕ ОТ ЭКРАНА СЛАБОНЕРВНЫХ С ЕДОЙ И ДЕТЕЙ С ЕДОЙ.
Нам тут давеча удалось организовать штраф и пристальное внимание Роспотребнадзора к ГБУ "Жилищник Нагорного района" за антисанитарию и грязь в мусорокамерах многоквартирных домов, приведшую к нашествию мышей (пушистики с боями прорывались в комнатки наших консьержей, а ГБУ "Жилищник Нагорного района" никак не реагировал на жалобы жителей и консьержей).
Казалось бы - ну какая разница, что там происходит в этих мусорокамерах? Выбросил мусор - и забыл. Как ни крути - отходы воняют, да и на улице жарко, - и под действием этих мыслей очень многие жители смиряются с беспокоящим их запахом гнили и разложения мусора от двери к помойке, во всём подъезде и даже на своих собственных этажах.
Однако не всё так просто.
Проблема жуткой мусорной вони даже на верхних этажах многоквартирного дома существует в основном в домах без ТСЖ.
Всё потому, что когда нет ТСЖ, управляющая компания позволяет себе не выполнять очень много ОПЛАЧЕННЫХ работ из договора на управление домом.
В том числе, они "забывают" мыть ствол мусоропровода, мыть баки после вытрясания их содержимого в мусоровоз, мыть стенки и пол самой мусорокамеры, а также ковши мусоропровода.
Кроме того, коммунальщики часто экономят на собственно баках и заставляют дворников использовать тележки с ящиком, которые постепенно сами превращаются в мусор, да и мыть их по нормативам абсолютно невозможно.
Поистине ужасные запахи от всей этой халтуры привлекают в дома мышей, крыс и тараканов.
Поэтому нередко бывает, что в углу свежепокрашенной и вроде как "аккуратненькой" двери в мусорокамеру есть дырочка, через которую грызуны бегают на улицу и в подвал.
Также есть много других дырочек, через которые грызуны забегают внутрь подъезда и аж на верхние этажи. Ну а тараканам даже не нужно заморачиваться, чтобы пролезть из мусорокамеры в любую щель.
Что делать?
Для начала, надо исчерпать возможности решения проблемы через саму управляющую компанию. Нужно найти на доске объявлений около двери Вашего подъезда номер телефона их диспетчерской и набрать его, пожаловаться и посмотреть, что будет.
Если в течение 3 дней увы и ах ничего не поменяется, не надо паниковать, даже не нужно ругаться с этой УК.
Надо просто зайти на страницу электронной приёмной Роспотребнадзора.
Как понять, о чём писать?
На самом деле для жалобы достаточно, если от подъезда с прилегающей к нему мусорокамерой даже через закрытую дверь в неё несёт забористым мусорным тленом.
Это значит, что:
1) никогда или давно не мыли ствол мусоропровода,
2) никогда не моют баки или вместо баков используют коробки на тележках,
3) неисправна заглушка мусоропровода - и потому, когда дворник отходит выгрузить мусор из тележки, новый мусор сыпется прямо на пол мусорокамеры,
4) и потому в мусорных "соках" и в остатках мусора вся мусорокамера и её никогда не моют.
5) ИЛИ ВСЁ ВМЕСТЕ ВЗЯТОЕ (такое тоже бывает...)
Выглядит это примерно так (но иногда и намного, НАМНОГО хуже):
И ещё так (но нет предела несовершенству, как Вы уже поняли):
И так:
Ниже я приведу несколько рабочих рыб жалоб.
Вы можете их уточнить, выбрать нужное и заполнить названия УК и улиц.
Кто обслуживает дом, можно узнать ЗДЕСЬ (введите адрес своего дома и управляющий вылезет в правой колонке сверху).
Конечно, если Вы лично и Ваши соседи видели грызунов или тараканов, живых или мёртвых, Вы пишете жалобу непосредственно на них:
1) Такую - если это Ваш дом
"Добрый день!
(НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ) плохо обслуживает дома, с точки зрения уборки в мусорокамерах и санитарного состояния подвалов.
В моём доме №ХХ по ХХХХХХХ улице в подвале завелись мыши/тараканы/крысы. Они бегают по улице между мусорокамерой и двором/подвалом и проникают на этажи/под пол комнаты консьержей/в комнаты консьержей/в коридор у лифтов/в квартиры на первом этаже/в квартиры верхних этажей в моем доме.
Вероятно, что появление мышей/крыс/тараканов связано с грязными мусорокамерами и контейнерами в них (см. приложенные фото) - ВАЖНО, СФОТОГРАФИРУЙТЕ.
В частности, сотрудники (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ) в принципе не моют и не чистят мусорокамеры и контейнеры в них.
(Кроме того, в одной из мусорокамер обустроена незаконная "дворницкая").
Прошу разобраться в ситуации, провести необходимую проверку в моем доме, а также в других домах на ХХХХХХХХ улице, которые обслуживают одни и те же сотрудники (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ).
По результатам прошу оштрафовать (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ), принудить их провести все необходимые работы для восстановления хорошего санитарного состояния подвалов и принудить их проводить регулярную чистку и мытьё в мусорокамерах.
С уважением,"
2) Такую - если Вы проходили мимо или заходили в гости
"Добрый день!
Проходил(а) мимо дома ХХ по ХХХХХХХХХ улице и заметил(а), что между дырой в двери мусорокамеры и дырой под крыльцом подъезда/двором (СДЕЛАЙТЕ ФОТО ХОТЯ БЫ ТАКИХ ДЫР) регулярно курсируют крысы/мыши/тараканы.
Спросил(а) об этом местных жителей и получил(а) ответ о том, что уже давно в подвале этого дома живут крысы/мыши/тараканы и постоянно бегают во дворе и около мусорокамер/забегают в квартиры на первых этажах/в лифтовые холлы.
Данный дом находится на обслуживании у (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ).
Прошу провести проверку, оштрафовать (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ) и принудить их к проведению дератизации/дезинсекции и восстановления хорошего санитарного состояния подвалов.
С уважением,"
3) Если же ни грызунов, ни тараканов никто не видел, но Вы и Ваши соседи можете уверенно различить условные 15 оттенков гнилостного букета из Вашей мусорокамеры, то смело пишите заявление такого содержания:
"Добрый день!
В нашем доме ХХ по ХХХХХХХХХХ улице ужасно воняет мусором от двери мусорокамеры/внутри подъезда/в лифтовом холле на первом этаже/на лестничных площадках/около лифтов верхних этажей.
Вероятно, это происходит из-за того, что никто не моет мусорокамеру/баки/ствол мусоропровода.
Данный дом находится на обслуживании у (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ).
Прошу разобраться в ситуации, провести необходимую проверку в моем доме (, а также в других домах на ХХХХХХХХ улице, которые обслуживают одни и те же сотрудники (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ)).
По результатам прошу оштрафовать (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ), принудить их провести все необходимые работы для восстановления хорошего санитарного состояния мусорокамер и принудить их проводить регулярную чистку и мытьё в мусорокамерах, а также мыть баки.
С уважением,"
4) Если дом не Ваш, но вонь несётся за версту, пишите так:
"Добрый день!
Проходил(а) мимо дома/заходил в гости в дом ХХ по ХХХХХХХХХ улице и заметил(а) ужасный запах мусора от закрытой/закрытой мусорокамеры/в лифтовом холле/на этажах/на лестничных площадках.
(Спросил(а) о запахе у местных жителей и получил(а) ответ о том, что пахнет всё время.)
Вероятно, это происходит из-за того, что никто не моет мусорокамеру/баки/ствол мусоропровода / вместо баков используются коробки на тележках.
Данный дом находится на обслуживании у (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ).
Прошу разобраться в ситуации, провести необходимую проверку в моем доме (, а также в других домах на ХХХХХХХХ улице, которые обслуживают одни и те же сотрудники (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ)).
По результатам прошу оштрафовать (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ), принудить их провести все необходимые работы для восстановления хорошего санитарного состояния мусорокамер и принудить их проводить регулярную чистку и мытьё в мусорокамерах, а также мыть баки.
С уважением,"
ВАЖНО: НИКОГДА, слышите? НИКОГДА не отправляйте копию такой Вашей жалобы в управу Вашего района, в Префектуру Вашего округа или, упаси Вас святой Доместос, в саму управляющую компанию. Ни в коем случае!
Почему, спросите Вы?
Потому что если всё-таки послать копию туда, то УК магическим образом оказывается предупреждена о проверке. Причём с точностью до дня. Ну и тогда весь воспитательный эффект от проверки пропадает - ну приехал РПН, геморрой, конечно, но он же не нашел ничего, ну и УК продолжила дальше безобразничать за наши деньги.
Ещё спрашивают: почему нет смысла писать в Правительство Москвы?
Отвечаю: потому что ничего не произойдет. Приедут "консультанты по ЖКХ" из Мэрии, погоняют неделю-другую самих дворников (и уволят какого-то одного, которому не повезёт попасться с коробкой на колёсах, в незаконной дворницкой и тп), никого не заставят уволить бестолковых техников-смотрителей, ну и тем более, не будут добиваться увольнения директоров, которые с самого начала рассчитывали постоянно недооказывать оплаченные услуги.
Удачи!
P.S.: после того, как пройдёт проверка и Вы получите письмо про то, что разгильдяев оштрафовали, крайне важно вместе с Вашими соседями начать периодически внезапно проверять Ваши мусорокамеры и баки, фотографировать их, напрягать "диспетчерскую" УК, пока не добьётесь условного рефлекса поддерживать в мусорке чистоту по нормативам и за "уплоченные" Вами деньги.
В конце концов, когда всем надоест проводить рейды по мусоркам, но при этом выработается некий командный дух, можно попробовать создать ТСЖ. Но это уже тема для отдельных постов.
Нам тут давеча удалось организовать штраф и пристальное внимание Роспотребнадзора к ГБУ "Жилищник Нагорного района" за антисанитарию и грязь в мусорокамерах многоквартирных домов, приведшую к нашествию мышей (пушистики с боями прорывались в комнатки наших консьержей, а ГБУ "Жилищник Нагорного района" никак не реагировал на жалобы жителей и консьержей).
Казалось бы - ну какая разница, что там происходит в этих мусорокамерах? Выбросил мусор - и забыл. Как ни крути - отходы воняют, да и на улице жарко, - и под действием этих мыслей очень многие жители смиряются с беспокоящим их запахом гнили и разложения мусора от двери к помойке, во всём подъезде и даже на своих собственных этажах.
Однако не всё так просто.
Проблема жуткой мусорной вони даже на верхних этажах многоквартирного дома существует в основном в домах без ТСЖ.
Всё потому, что когда нет ТСЖ, управляющая компания позволяет себе не выполнять очень много ОПЛАЧЕННЫХ работ из договора на управление домом.
В том числе, они "забывают" мыть ствол мусоропровода, мыть баки после вытрясания их содержимого в мусоровоз, мыть стенки и пол самой мусорокамеры, а также ковши мусоропровода.
Кроме того, коммунальщики часто экономят на собственно баках и заставляют дворников использовать тележки с ящиком, которые постепенно сами превращаются в мусор, да и мыть их по нормативам абсолютно невозможно.
Поистине ужасные запахи от всей этой халтуры привлекают в дома мышей, крыс и тараканов.
Поэтому нередко бывает, что в углу свежепокрашенной и вроде как "аккуратненькой" двери в мусорокамеру есть дырочка, через которую грызуны бегают на улицу и в подвал.
Также есть много других дырочек, через которые грызуны забегают внутрь подъезда и аж на верхние этажи. Ну а тараканам даже не нужно заморачиваться, чтобы пролезть из мусорокамеры в любую щель.
Что делать?
Для начала, надо исчерпать возможности решения проблемы через саму управляющую компанию. Нужно найти на доске объявлений около двери Вашего подъезда номер телефона их диспетчерской и набрать его, пожаловаться и посмотреть, что будет.
Если в течение 3 дней увы и ах ничего не поменяется, не надо паниковать, даже не нужно ругаться с этой УК.
Надо просто зайти на страницу электронной приёмной Роспотребнадзора.
Как понять, о чём писать?
На самом деле для жалобы достаточно, если от подъезда с прилегающей к нему мусорокамерой даже через закрытую дверь в неё несёт забористым мусорным тленом.
Это значит, что:
1) никогда или давно не мыли ствол мусоропровода,
2) никогда не моют баки или вместо баков используют коробки на тележках,
3) неисправна заглушка мусоропровода - и потому, когда дворник отходит выгрузить мусор из тележки, новый мусор сыпется прямо на пол мусорокамеры,
4) и потому в мусорных "соках" и в остатках мусора вся мусорокамера и её никогда не моют.
5) ИЛИ ВСЁ ВМЕСТЕ ВЗЯТОЕ (такое тоже бывает...)
Выглядит это примерно так (но иногда и намного, НАМНОГО хуже):
И ещё так (но нет предела несовершенству, как Вы уже поняли):
И так:
Ниже я приведу несколько рабочих рыб жалоб.
Вы можете их уточнить, выбрать нужное и заполнить названия УК и улиц.
Кто обслуживает дом, можно узнать ЗДЕСЬ (введите адрес своего дома и управляющий вылезет в правой колонке сверху).
Конечно, если Вы лично и Ваши соседи видели грызунов или тараканов, живых или мёртвых, Вы пишете жалобу непосредственно на них:
1) Такую - если это Ваш дом
"Добрый день!
(НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ) плохо обслуживает дома, с точки зрения уборки в мусорокамерах и санитарного состояния подвалов.
В моём доме №ХХ по ХХХХХХХ улице в подвале завелись мыши/тараканы/крысы. Они бегают по улице между мусорокамерой и двором/подвалом и проникают на этажи/под пол комнаты консьержей/в комнаты консьержей/в коридор у лифтов/в квартиры на первом этаже/в квартиры верхних этажей в моем доме.
Вероятно, что появление мышей/крыс/тараканов связано с грязными мусорокамерами и контейнерами в них (см. приложенные фото) - ВАЖНО, СФОТОГРАФИРУЙТЕ.
В частности, сотрудники (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ) в принципе не моют и не чистят мусорокамеры и контейнеры в них.
(Кроме того, в одной из мусорокамер обустроена незаконная "дворницкая").
Прошу разобраться в ситуации, провести необходимую проверку в моем доме, а также в других домах на ХХХХХХХХ улице, которые обслуживают одни и те же сотрудники (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ).
По результатам прошу оштрафовать (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ), принудить их провести все необходимые работы для восстановления хорошего санитарного состояния подвалов и принудить их проводить регулярную чистку и мытьё в мусорокамерах.
С уважением,"
2) Такую - если Вы проходили мимо или заходили в гости
"Добрый день!
Проходил(а) мимо дома ХХ по ХХХХХХХХХ улице и заметил(а), что между дырой в двери мусорокамеры и дырой под крыльцом подъезда/двором (СДЕЛАЙТЕ ФОТО ХОТЯ БЫ ТАКИХ ДЫР) регулярно курсируют крысы/мыши/тараканы.
Спросил(а) об этом местных жителей и получил(а) ответ о том, что уже давно в подвале этого дома живут крысы/мыши/тараканы и постоянно бегают во дворе и около мусорокамер/забегают в квартиры на первых этажах/в лифтовые холлы.
Данный дом находится на обслуживании у (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ).
Прошу провести проверку, оштрафовать (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ) и принудить их к проведению дератизации/дезинсекции и восстановления хорошего санитарного состояния подвалов.
С уважением,"
3) Если же ни грызунов, ни тараканов никто не видел, но Вы и Ваши соседи можете уверенно различить условные 15 оттенков гнилостного букета из Вашей мусорокамеры, то смело пишите заявление такого содержания:
"Добрый день!
В нашем доме ХХ по ХХХХХХХХХХ улице ужасно воняет мусором от двери мусорокамеры/внутри подъезда/в лифтовом холле на первом этаже/на лестничных площадках/около лифтов верхних этажей.
Вероятно, это происходит из-за того, что никто не моет мусорокамеру/баки/ствол мусоропровода.
Данный дом находится на обслуживании у (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ).
Прошу разобраться в ситуации, провести необходимую проверку в моем доме (, а также в других домах на ХХХХХХХХ улице, которые обслуживают одни и те же сотрудники (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ)).
По результатам прошу оштрафовать (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ), принудить их провести все необходимые работы для восстановления хорошего санитарного состояния мусорокамер и принудить их проводить регулярную чистку и мытьё в мусорокамерах, а также мыть баки.
С уважением,"
4) Если дом не Ваш, но вонь несётся за версту, пишите так:
"Добрый день!
Проходил(а) мимо дома/заходил в гости в дом ХХ по ХХХХХХХХХ улице и заметил(а) ужасный запах мусора от закрытой/закрытой мусорокамеры/в лифтовом холле/на этажах/на лестничных площадках.
(Спросил(а) о запахе у местных жителей и получил(а) ответ о том, что пахнет всё время.)
Вероятно, это происходит из-за того, что никто не моет мусорокамеру/баки/ствол мусоропровода / вместо баков используются коробки на тележках.
Данный дом находится на обслуживании у (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ).
Прошу разобраться в ситуации, провести необходимую проверку в моем доме (, а также в других домах на ХХХХХХХХ улице, которые обслуживают одни и те же сотрудники (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ)).
По результатам прошу оштрафовать (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ), принудить их провести все необходимые работы для восстановления хорошего санитарного состояния мусорокамер и принудить их проводить регулярную чистку и мытьё в мусорокамерах, а также мыть баки.
С уважением,"
ВАЖНО: НИКОГДА, слышите? НИКОГДА не отправляйте копию такой Вашей жалобы в управу Вашего района, в Префектуру Вашего округа или, упаси Вас святой Доместос, в саму управляющую компанию. Ни в коем случае!
Почему, спросите Вы?
Потому что если всё-таки послать копию туда, то УК магическим образом оказывается предупреждена о проверке. Причём с точностью до дня. Ну и тогда весь воспитательный эффект от проверки пропадает - ну приехал РПН, геморрой, конечно, но он же не нашел ничего, ну и УК продолжила дальше безобразничать за наши деньги.
Ещё спрашивают: почему нет смысла писать в Правительство Москвы?
Отвечаю: потому что ничего не произойдет. Приедут "консультанты по ЖКХ" из Мэрии, погоняют неделю-другую самих дворников (и уволят какого-то одного, которому не повезёт попасться с коробкой на колёсах, в незаконной дворницкой и тп), никого не заставят уволить бестолковых техников-смотрителей, ну и тем более, не будут добиваться увольнения директоров, которые с самого начала рассчитывали постоянно недооказывать оплаченные услуги.
Удачи!
P.S.: после того, как пройдёт проверка и Вы получите письмо про то, что разгильдяев оштрафовали, крайне важно вместе с Вашими соседями начать периодически внезапно проверять Ваши мусорокамеры и баки, фотографировать их, напрягать "диспетчерскую" УК, пока не добьётесь условного рефлекса поддерживать в мусорке чистоту по нормативам и за "уплоченные" Вами деньги.
В конце концов, когда всем надоест проводить рейды по мусоркам, но при этом выработается некий командный дух, можно попробовать создать ТСЖ. Но это уже тема для отдельных постов.