Задрали
Долго не писал, смысла особого не видел как-то, но тут уже в себе держать тупо не могу.
Как же меня задрало то, что у нас люди ни малейшего понятия не имеют о том, что такое сервис. О том, что если я клиент, нужно создать для меня наиболее комфортные условия. Что я в следующий раз захочу отдать деньги там, где мне было уютно, а не там где мне насрали в карман, испортили настроение, зря потратили мое время и т.д.
Расскажу вам две истории:
1. Такси.
Я уже смирился с тем, что такси нашего города не могут обеспечить себя нормальной телефонной станцией, что звонить до них надо минут 15, потом, не услышав даже нормального приветствия, услышать о том, что ждать их еще минут 15 надо. Даже к тому, что эти упыри иногда даже перезвонить забывают. Но, сука, можно ведь останавливаться у подъезда пассажирской стороной? У нас давно сложилось то, что пассажир садится на переднее сиденье. У меня во дворе пиздец-каток, вчера подъехал таксист, развернулся, а т.к. машина праворукая стоял водительской стороной к подъезду, я пока обходил так жестко наебнулся, что до сих пор колено болит шопиздец. Сегодня на работу поехал на таксти, авто было леворукое, но теперь таксист не развернулся, благо я был сегодня поосторожнее и обошлось без проишествий.
2. Вай-фай, кафе, обед.
Собрались мы с Жекой сходить куда-нибудь субботним днем. Решили прихватить ноуты, поприкинули где можно поесть, выпить чаю и, при желании, заюзать вай-фай. Естественно, выбор пал на кофейню ДЦ «Формула». Зря. Мало того, что вай-фая не было, хотя висит пиздежный баннер о том, что он там круглосуточно, у них еще и сдачи с 1000 руб. не было. Ну это пиздец, простите меня, этого можно ожидать от торгашей на рынке, но тут то можно запастись мелочью: сотнями, полтиниками, десятками? Позиционируют себя в качестве приличного заведения, да вот хрен. Если нет сдачи и администратор находится в этом же помещении, значит что-то тут не так. Но где у нас еще можно посидеть после 11, поесть пиццы, попить чаю, потупить в ноут, за исключением дома? Угу, негде.
P.S.
Кстати, кофе в формуле отвратный. Помои дикие. Если хотите вкусняшек, топайте в «Арену» на 3 этаж и это не реклама.
P.P.S.
Может показаться, что я противоречу сам себе. Сначала говорю, что пойду туда где мне приятно, а потом про то, какая «Формула» г. и все равно туда прусь. Ну не я один, просто в этом случае «Формула» очень сильно рискует. Ведь если появится нормальное кафе, которое работает примерно по тому же графику и с уровнем обслуживания, качеством кофе (и много чем другим) получше, то народ потечет туда. Не сразу, конечно, но потечет.
Как же меня задрало то, что у нас люди ни малейшего понятия не имеют о том, что такое сервис. О том, что если я клиент, нужно создать для меня наиболее комфортные условия. Что я в следующий раз захочу отдать деньги там, где мне было уютно, а не там где мне насрали в карман, испортили настроение, зря потратили мое время и т.д.
Расскажу вам две истории:
1. Такси.
Я уже смирился с тем, что такси нашего города не могут обеспечить себя нормальной телефонной станцией, что звонить до них надо минут 15, потом, не услышав даже нормального приветствия, услышать о том, что ждать их еще минут 15 надо. Даже к тому, что эти упыри иногда даже перезвонить забывают. Но, сука, можно ведь останавливаться у подъезда пассажирской стороной? У нас давно сложилось то, что пассажир садится на переднее сиденье. У меня во дворе пиздец-каток, вчера подъехал таксист, развернулся, а т.к. машина праворукая стоял водительской стороной к подъезду, я пока обходил так жестко наебнулся, что до сих пор колено болит шопиздец. Сегодня на работу поехал на таксти, авто было леворукое, но теперь таксист не развернулся, благо я был сегодня поосторожнее и обошлось без проишествий.
2. Вай-фай, кафе, обед.
Собрались мы с Жекой сходить куда-нибудь субботним днем. Решили прихватить ноуты, поприкинули где можно поесть, выпить чаю и, при желании, заюзать вай-фай. Естественно, выбор пал на кофейню ДЦ «Формула». Зря. Мало того, что вай-фая не было, хотя висит пиздежный баннер о том, что он там круглосуточно, у них еще и сдачи с 1000 руб. не было. Ну это пиздец, простите меня, этого можно ожидать от торгашей на рынке, но тут то можно запастись мелочью: сотнями, полтиниками, десятками? Позиционируют себя в качестве приличного заведения, да вот хрен. Если нет сдачи и администратор находится в этом же помещении, значит что-то тут не так. Но где у нас еще можно посидеть после 11, поесть пиццы, попить чаю, потупить в ноут, за исключением дома? Угу, негде.
P.S.
Кстати, кофе в формуле отвратный. Помои дикие. Если хотите вкусняшек, топайте в «Арену» на 3 этаж и это не реклама.
P.P.S.
Может показаться, что я противоречу сам себе. Сначала говорю, что пойду туда где мне приятно, а потом про то, какая «Формула» г. и все равно туда прусь. Ну не я один, просто в этом случае «Формула» очень сильно рискует. Ведь если появится нормальное кафе, которое работает примерно по тому же графику и с уровнем обслуживания, качеством кофе (и много чем другим) получше, то народ потечет туда. Не сразу, конечно, но потечет.