беспредел с КДавиа (KDAvia)
Возвращался я на днях из Праги в Москву. Ну и, конечно же, решил сэкономить на билетах. Ничего, что с пересадкой в Калининграде, зато дешево, удобно, да еще и в Домодедово прилетим.
Но то, что произошло с пассажирами восьми (в том числе и моего) вечерних рейсов 3 мая 2008 года, никак, кроме как беспределом, назвать не могу. Сильный туман (надо думать - неожиданно!) не позволил бортам приземлиться в Калининграде, и самолеты отправлялись на запасной в Санкт-Петербург.
Несколько часов представители компании KD-Avia не могли предоставить гостиницу более, чем одной тысяче пассажиров. Багаж пассажиров, летевших транзитом, был насильно им выдан.
Некоторые были вынуждены бросить всё и добираться до места назначения самим. Около часу ночи к терминалу аэропорта Пулково подали три автобуса, причем в два из них люди набились так, что тяжело было дышать. Лишь к трем часам ночи большинство людей разместили в гостиницах в центре (часе езды!) Санкт-Петербурга.
А в шесть утра 4 мая людей подняли на завтрак. После этого люди ждали еще три часа в холле гостиницы, оставив свои номера, пока их снова отвезут в аэропорт. На этом мытарства людей не закончились.
Вместо того, чтобы собрать пассажиров по направлениям, отправив рейсы в разные города, всех оставшихся пассажиров запихнули (другого слова не найду) в четыре самолета и отвезли обратно в Калининград. Там люди были снова вынуждены добиваться! от сотрудников компании талонов на питание, размещения в гостинице, и переоформления билетов. Причем сотрудники авиакомпании, в частности, две дамы, сидевшие в окошке с надписью "Начальник смены" по хамски общались с пассажирами, и всячески старались отрешиться от их проблем.
Несмотря на то, что в итоге была предоставлена гостиница, немного лучшая, чем в Питере, впечатление от действий сотрудников компании в чрезвычайной (кто спорит!) ситуации осталось паршивое.
Резюме: сотрудники авиакомпании, бесспорно, действовали по закону, но отнюдь не старались создать благоприятные условия для пассажиров. Компания так и не организовала дополнительные рейсы для задержавшихся пассажиров, так что некоторые были вынуждены отстать от своего графика ровно на сутки или даже двое, просто полетев на следующих рейсах (только в случае наличия свободных мест!).
Так что не гонялись бы вы, граждане, за дешевизной. Летайте самолетами сами знаете кого!