одно из ошеломительных открытий -
есть тренеры, которые правда верят в то, чему учат на своих тренингах.
Обычно они самые неудалые среди своих коллег.
ВИдимо, для удачной продажи вразнос ненужного набора инструкций обязательно необходима доля цинизма и снисходительный взгляд на клиентов.