Как автоматизировать гос.служащих, или Жизнь без посредников.
Чиновник - полезнейший человек. В идеале.
Всю свою жизнь он занимается тем, что выполняет роль «масла» и «винтиков», в зубчиках государственной машины (правда сейчас при слове «чиновник» - принято сразу думать о «оборотне в погонах», с пузом и на машине с мигалкой :) ).
Я много раз слышал утверждения, что как только мы будем больше платить чиновникам, то:
- они перестанут брать взятки,
- будут быстрее рассматривать проекты,
- будут более заинтересованы в работе,
- будут идти на встречу простым гражданам,
- и работать в разы лучше.
Так ли это?
Врятли.
(если человек халатно относится к своей работе, то он врятли резко изменит свое отношение к своему занятию, просто из-за изменения цифры "на выходе").
И вот я в очередной раз подумал - ё-мое! На дворе 21ый век. Кругом компьютеры, базы данных... да у меня даже фонарик в телефоне и тот программкой управляется :) Неужели нельзя автоматизировать функции людей, типовые задачи которых не менялись десятки лет подряд?
Каждый чиновник, это в первую очередь какая-то функция. И за каждой должностью/штатной единицей, стоит целесообразность и здравый смысл. Если должность лишается целесообразности - она или распускается или используется с другой, более рациональной целью. Так почему-бы не доработать систему, до стандартов информационной эпохи?
По-этому, давайте вместе подумаем о путях - как автоматизировать гос.служащих, чтобы жить без излишних посредников.
Что как минимум требуется от чиновника нижнего/среднего ранга?
- эффективная работа
- выдерживание сроков
- непредвзятость / честность
Комп.софт одновременно и честен, и не предвзят, и сроки выдерживает, и работает в полную силу, и есть не просит, и пьяным на работу не придет, и взятки ему вообще ни к чему.
Давайте подумаем, в каких случаях работу гос.служащего можно без сложностей автоматизировать?
Варианты которые на поверхности:
- выдача документов и справок;
- прием документов и справок; (реализовано на сайте госуслуги.ру)
- автоматизация бумажных архивов;
- прием жалоб и предложений;
- автоматизация приема и проверки отчетности (налоги, бухучет);
Минусы которые на поверхности:
1. Чиновники так приросли к местам, что им не выгодно их терять.
2. Придется отделять "хороших" от "плохих", среди оставшихся.
3. Возможно сопротивления "нововведениям и переучиванию" - когда проще набрать новый персонал, чем переучить старый.
Интересно, а какие еще плюсы и минусы кажутся очевидными вам, из тех, что я не заметил?
И что можно еще автоматизировать в работе гос.служащих?