Komandirovka v MoscAw.
Следующая ступень.
Я понимаю, что мои редкие заметки о российских бюрократических фактах вызывают стандартное: "у нас так и это нужно уважать", и, я отступаю перед этим заявлением, так как порядки других стран на самом деле нужно уважать. Но, вот, в очередной раз, я наткнулась на такую упертость людей, что мне хотелось кричать.
Я прилетела в Москву первой и заехала в отель Crown Plaza на одну ночь. На стойке:
- Вот паспорт.
- Кредитку.
- У меня должно быть все оплачено.
- У меня есть данные карточки на экране, но ничего не оплачено.
- Ну так оплатите, если у Вас данные есть.
- Я не могу.
После долгих и ни к чему не приводящих расспросов, почему он не может воспользоваться картой моей компании, я позвала менеджера:
- Я пытаюсь понять, почему моя компания не может оплатить мое проживание здесь.
- Конечно, может, нам нужна карта для любых экстренных расходов.
- Хорошо, но ваш коллега не так мне сказал.
Молчание.
- Хорошо, вот карта. То есть, чтобы уточнить, вы говорите, что с нее деньги сниматься не будут, правильно?
- Будут.
- Как будут?!
- Так, 15 000 рублей.
- Откуда такая сумма?
- Это еще по-дешевке, обычно в два раза больше снимаем, чем дневное проживание.
- То есть это депозит?
- Да.
- Деньги вернут?
- Да.
- Завтра?
- Ну, может, и не завтра.
- А когда?
- Может быть через месяц.
Я вздохнула. Сдалась.
На следующее утро звоню в агентство, которое оплачивает мою командировку, злая, почему не оплатили, почему не договорились, они мне "щас разберемся". А мне уже выезжать и встреча через полтора часа.
Сижу, жду. Через полчаса звоню, конечно, злее.
Рассказывают:
- Мы им звоним, отель говорит, что нужна физическая карта, мы им объясняем, что ее нет, но прислали им фотокопию, они вроде успокоились, мы снова звоним, они ничего не оплатили, мы спрашиваем почему, а они говорят, что нужна новая форма, которую нужно заполнить, посылают, мы ее заполнили, 5 листов, а они нам, нам нужно еще паспорт человека, которому принадлежит карта, а мы им - это карта компании, а они - нам нужна фотокопия паспорта, а мы им - это карта компании, у нее нет паспорта, а они - нам нужен паспорт, мы им - так его нет, а они - ну тогда нет и оплаты...а мы им - ...
Я просто повесила трубку, заплатила за номер сама и вышла.
Больше не вернусь, бред какой-то...это даже не бюрократия, это лицемерие, по-моему.