Кое-что про идеальный банк. Это так просто.

Jun 05, 2014 17:07

Я по натуре человек очень спокойный и флегматичный, и чтоб вывести меня из себя, нужно очень постараться.

Минский Транзитный Банк старался очень активно.
Когда я-таки сменила его на два других, то очень удивилась тому, каким другим бывает банковский сервис. Другим.

мой опыт общения с МТБ + 9 признаков хорошего банка )

о сервисе

Leave a comment

Comments 72

mika_uka June 5 2014, 14:27:34 UTC
МТБ-Банк никогда не будет идеальным. Потому, что они не умеют работать. И да, хамство в отделениях этого банка иногда зашкаливает:(

Reply

stogova June 5 2014, 14:41:37 UTC
чудеса случаются:)

Reply

mika_uka June 5 2014, 15:00:58 UTC
Случаются:)

Reply

henrita June 5 2014, 16:41:58 UTC
ДД! У меня есть карта МТБ, наверное мне повезло, но в отделении около Короны ( забыла улицу, которая первая в Минске открылась) я всегда одна))) а вот в каменной горке в отделении реальный пипец!!! Хоть там и написано, что вкладные операции без очереди, но я как-то не рискую, боюсь, что меня очередь сожрет)) при чем половина как минимум имеет зарплатные карты и коммуналку могли бы и из дома оплачивать, но нарна традиции сберкасс у нас очень сильны)) это так в конце, лирическое отступление)))

Reply


sara_manzani June 5 2014, 14:28:41 UTC
я обслуживаюсь в одном небольшом банке - там практически всегда так, как ты описала. есть недостатки, но для меня он почти идеальный - а тем более рядом с домом.
а насчет того, что попробовав хорошее, не можешь возвращаться в плохое - так это всего в нашей стране касается. почему-то вспомнились поликлиники, роддомы и.т.д

Reply

stogova June 5 2014, 14:53:34 UTC
а ведь сколько людей не в курсе, что может быть иначе

Reply


andrullka June 5 2014, 14:29:52 UTC
После того как МТБанк потратил 4 месяца моего времени на подготовку документов на выпуск валютных облигаций, а потом, когда все готово было, тупо отказал без какой-либо вменяемой мотивировки -для меня как банк он перестал существовать.

Reply

stogova June 5 2014, 14:40:06 UTC
Андрей, ты им со своими облигациями 4 месяца работать мешал!:)

Reply

andrullka June 5 2014, 14:43:17 UTC
наоборот, они со моей невольной помощью имитировали бурную деятельность

Reply

stogova June 5 2014, 14:54:24 UTC
и устали))

Reply


maria_pog June 5 2014, 14:37:18 UTC
Деньги вернулись - это же прекрасно!
Все остальное это сугубо твое личное мнение. Так как , у меня другие впечатления. Возможно это как-то связано с тем, что мне не так часто надо. )))) Отделение на Уручье видимо исключение. Всегда 3 менеджера, касса без обеда, два банкомата, один инфокиоск. Ни разу не стояла в очереде у них. Только в головном офисе и то сидела на диванчике 15 минут максимум, но мне был нужен какой-то там специфический менеджер.
Вот что реально бесит и не укладывается в голове, как можно сделать так, что интернет-банкинг отключается, если ты внего не заходишь больше 20 дней! Ну на фига, я только раз в месяц с этого счета оплачиваю комуналку, так неудобно. Причем это не зависит от того, бесплатный у тебя банкинг или нет.
Вот просто до скрипа бесит.

Reply

veter_r_r June 5 2014, 14:42:26 UTC
Ничего-ничего )) вот когда у вас появится покупка анкерных болтов на пару тысяч евро, тогда вам понравится их интернет-банкинг

Reply

maria_pog June 5 2014, 14:47:33 UTC
А почему? аргументируйте плиз, а то может я каких функций не знаю, а они мне нужны ))))

Reply

veter_r_r June 5 2014, 15:03:44 UTC
А это был у них прекрасный момент, когда данные клиентов "перепутались". И в итоге заходите вы в свой личный интернет-банк, а там операции какого-то крупного предприятия отображены. С реквизитами и т.д.

Reply


veter_r_r June 5 2014, 14:40:58 UTC
Но при этом соц.сети они мониторят.
Когда я написал пост, конечно, не такой популярный как у Грабкина, моментально вышли на связь и решили часть проблем, которые до этого неделями тянулись. Правда вот карточку одну так и не нашли...
А в остальном да, ну их. Откусили больше, чем могут прожевать. Когда начинал с ними работать, они справлялись. С тех пор набрали клиентскую базу в разы больше и начались проблемы роста. Плюс новый чудо-процессинг.

В итоге минимизировал с ними общение. Назаводил карточек в других банках.

К слову, а где это охранники здороваются? Ни разу не видел.

Reply

stogova June 5 2014, 14:42:31 UTC
в двух других моих банках всегда приветствуют:)

Reply

veter_r_r June 5 2014, 15:02:49 UTC
Шок! )) ну не знаю, то ли от того, что тебе принадлежат два банка, то ли от того, что там есть охранники, которые в принципе заметны

Reply


Leave a comment

Up