Расторжение договора с Ростелеком. Совет из комментов Пикабу.
... хотелось бы послушать пикабушников из числа бывших сотрудников ростелекома, расскажите какие давали установки на затягивание процесса расторжения договоров, или какие другие методики.
Опыт работы в РТК около 10 лет на разных должностях . Установок по затягиванию не было , был план по удержанию как только он выполнен на остальных клиентов менеджеру наплевать , доп услуги стали массово подключать с 2013 или 2014 года на все жалобы сотрудников нам ответили , что компания на этом сколько то миллионов за неделю заработала , а на перерасчёт подают 10-20% то есть это устойчивая бизнес модель . Компетентных сотрудников с тех.образованием и знаниями меняют на эффективных менеджеров , распилы на строительстве и закупке некачественного оборудования. Короче говоря всё грустно. И улучшений не случится , пока государство кормит эту компанию.
А началось все с простого: Хотел бы поделиться своим опытом перехода на Ростелеком. В нашем доме месяц назад появились рекламные материалы с призывом переходить на Ростелеком. Тариф "Хит сезона" 300р абонентская плата на первые два месяца, далее по 600р. Не долго думая я решил попробовать. Связался по телефону с сотрудником Ростелеком, проговорили, что мне нужен именно этот тариф. Дополнительно подключать ничего не нужно. Договорились на удобную дату, что бы приехал мастер и всё настроил. Далее я захожу в личный кабинет, что бы оплатить первые 300р + 150р за подключение и вижу следующее. 1200р
В комментариях:
Как юрист тебе скажу, что все угрозы по 159 или другой какой статье ук ростелекому побоку. Не доказать тут никакой уголовки.
Как бывший абонент ростелекома скажу, что твои приключения в радостном мире ростелекома только начинаются. 99.9% что тебе уже не вернуть ничего из начисленого. Но ты не поверишь мне и пройдёшь все круги их ада, начиная от бесконечных разговоров с диспетчерами, котрые, в большинстве своем малокомпетентны, закончишь перепиской через сайт или личный кабинет, или почтой рф. И вот когда ты поймёшь, что устал от хождения по кругу, тебе захочется прекратить с ними отношения. На что ты потратишь еще года пол, и все это время тебе будет начисляться плата за то, чем ты не пользуешься =)
Опыт работы в РТК около 10 лет на разных должностях . Установок по затягиванию не было , был план по удержанию как только он выполнен на остальных клиентов менеджеру наплевать , доп услуги стали массово подключать с 2013 или 2014 года на все жалобы сотрудников нам ответили , что компания на этом сколько то миллионов за неделю заработала , а на перерасчёт подают 10-20% то есть это устойчивая бизнес модель . Компетентных сотрудников с тех.образованием и знаниями меняют на эффективных менеджеров , распилы на строительстве и закупке некачественного оборудования. Короче говоря всё грустно. И улучшений не случится , пока государство кормит эту компанию.
А началось все с простого: Хотел бы поделиться своим опытом перехода на Ростелеком. В нашем доме месяц назад появились рекламные материалы с призывом переходить на Ростелеком. Тариф "Хит сезона" 300р абонентская плата на первые два месяца, далее по 600р. Не долго думая я решил попробовать. Связался по телефону с сотрудником Ростелеком, проговорили, что мне нужен именно этот тариф. Дополнительно подключать ничего не нужно. Договорились на удобную дату, что бы приехал мастер и всё настроил. Далее я захожу в личный кабинет, что бы оплатить первые 300р + 150р за подключение и вижу следующее. 1200р
В комментариях:
Как юрист тебе скажу, что все угрозы по 159 или другой какой статье ук ростелекому побоку. Не доказать тут никакой уголовки.
Как бывший абонент ростелекома скажу, что твои приключения в радостном мире ростелекома только начинаются. 99.9% что тебе уже не вернуть ничего из начисленого. Но ты не поверишь мне и пройдёшь все круги их ада, начиная от бесконечных разговоров с диспетчерами, котрые, в большинстве своем малокомпетентны, закончишь перепиской через сайт или личный кабинет, или почтой рф. И вот когда ты поймёшь, что устал от хождения по кругу, тебе захочется прекратить с ними отношения. На что ты потратишь еще года пол, и все это время тебе будет начисляться плата за то, чем ты не пользуешься =)