Сбер в своём репертуаре
Не может быть в жизни все гладко и четко, как нам хотелось бы. Но ладно если б это от нас зависело, так нет же мы зависим от множества окружающих нас людей и в том числе от одного сотрудника Сбербанка с нерусской фамилией.
Почему-то год назад, когда я открывала номинальный счёт, бенефициаром которого является Степа, этот сотрудник заключил договор со мной на год, хотя опекунство мне оформлено пожизненно, а значит и договор должен быть оформлен бессрочно.
В общем, он сделал все неправильно.
И сейчас у меня из-за этого проблемы, так как я не могу со счета снять деньги на питание.
Началось все с того, что в приложении Сбербанк он-Лайн не отобразился номинальный счёт, я перезагрузила телефон и приложение, картина все та же.
Измучилась с настройками приложения, писала в чат сбера, пытаясь выяснить проблему. Звонила в сбер по телефону. Мне не смогли или не захотели помочь, отсылая меня в офис.
И только после того, как я прошерстила интернет, нашла причину.
Ещё я позвонила в опеку и спросила правомерно ли заключать договор с опекуном на год, мне, конечно же, сказали-нет.
У меня на все про все ушло несколько часов. Я не особо тупая особа, но когда такое происходит, то каждый раз начинаю паниковать из-за того, что неизвестность хуже всего и ты не знаешь, что с твоим счетом- его украли или заблокировали..
Но слава богу, дело всего лишь в недобросовестном и безграмотном сотруднике.
Теперь мне после локдауна, который вроде как должен закончиться 7 ноября, надо пилить в офис сбера и перезаключать договор. А до этого денежки мне не снять со счета никак, потому что Офисы не работают.
Во всяком случае так написано на их сайте.
Хорошо, что у меня на карте ещё есть некая сумма и мы не останемся голодными.))
Хочу вот прямо сильно-сильно нажаловаться на этого сотрудника- недотепу.. Но я не кровожадная, надеюсь, что «остыну» к 7 ноября.))
Почему-то год назад, когда я открывала номинальный счёт, бенефициаром которого является Степа, этот сотрудник заключил договор со мной на год, хотя опекунство мне оформлено пожизненно, а значит и договор должен быть оформлен бессрочно.
В общем, он сделал все неправильно.
И сейчас у меня из-за этого проблемы, так как я не могу со счета снять деньги на питание.
Началось все с того, что в приложении Сбербанк он-Лайн не отобразился номинальный счёт, я перезагрузила телефон и приложение, картина все та же.
Измучилась с настройками приложения, писала в чат сбера, пытаясь выяснить проблему. Звонила в сбер по телефону. Мне не смогли или не захотели помочь, отсылая меня в офис.
И только после того, как я прошерстила интернет, нашла причину.
Ещё я позвонила в опеку и спросила правомерно ли заключать договор с опекуном на год, мне, конечно же, сказали-нет.
У меня на все про все ушло несколько часов. Я не особо тупая особа, но когда такое происходит, то каждый раз начинаю паниковать из-за того, что неизвестность хуже всего и ты не знаешь, что с твоим счетом- его украли или заблокировали..
Но слава богу, дело всего лишь в недобросовестном и безграмотном сотруднике.
Теперь мне после локдауна, который вроде как должен закончиться 7 ноября, надо пилить в офис сбера и перезаключать договор. А до этого денежки мне не снять со счета никак, потому что Офисы не работают.
Во всяком случае так написано на их сайте.
Хорошо, что у меня на карте ещё есть некая сумма и мы не останемся голодными.))
Хочу вот прямо сильно-сильно нажаловаться на этого сотрудника- недотепу.. Но я не кровожадная, надеюсь, что «остыну» к 7 ноября.))