Кто виноват?
Сегодня наблюдал забавную картину на Витебском вокзале. Бабушка брала билет на электричку. Соответственно со всеми справками и т.д. и т.п. Как я понял - бесплатный билет, ну или со скидкой. До какой станции она просила билет - я сразу не услышал. Но буквально как она отошла. Кассовый аппарат забарахлил, и кассирша что-то долго с ним возилась, переставляя и клавиатуру, и мониторчик, и ленту. Потом аппарат вроде заработал и она пробила ещё пару билетов. И снова очередь встала.
Тут возвращается эта бабулька и просит переделать ей билет, так как она просила до Проспекта Славы, а ей выдали до Купчино (что на одну остановку дальше). Кассирша, разводит руками, что сделать ничего уже не может, так как время прошло и аппарат сбоит. Предлагает бабушке всё-таки пройти на электричку и выйти, там где ей надо. Но Бабулька не сдаётся. Ей точно надо до Славы, а дальше нет. И к тому же она переживает, что с этим билетом её не выпустят. Кассир вроде пытается её успокоить, что выпустят, или она сделает на выход новый билет бесплатно и отправляет её на посадку. Бабулька делает крюк и занимает очередь в новую кассу. В новой кассе отказываются ей переделать билет. Так как билет выдан не их аппаратом.
Начинается МЕГА скандал. Бабулька проклинает обслуживание в кассах, утверждая, что ей отказываются переделать билет. Очередь в начале в шоке, затем смеётся. Но ехать надо всем и её отталкивают от недосягаемых касс. В это время я тоже успеваю купить себе билет до Детского Села и в последние минуты сажусь в отъезжающую электричку. А бабулька осталась качать свои права на билет от Витебского вокзала до Проспекта Славы, когда у неё на руках билет до Купчино.
Так собственно вопрос: «Кто виноват, и что делать?»
http://vkontakte.ru/note591640_10144250
Тут возвращается эта бабулька и просит переделать ей билет, так как она просила до Проспекта Славы, а ей выдали до Купчино (что на одну остановку дальше). Кассирша, разводит руками, что сделать ничего уже не может, так как время прошло и аппарат сбоит. Предлагает бабушке всё-таки пройти на электричку и выйти, там где ей надо. Но Бабулька не сдаётся. Ей точно надо до Славы, а дальше нет. И к тому же она переживает, что с этим билетом её не выпустят. Кассир вроде пытается её успокоить, что выпустят, или она сделает на выход новый билет бесплатно и отправляет её на посадку. Бабулька делает крюк и занимает очередь в новую кассу. В новой кассе отказываются ей переделать билет. Так как билет выдан не их аппаратом.
Начинается МЕГА скандал. Бабулька проклинает обслуживание в кассах, утверждая, что ей отказываются переделать билет. Очередь в начале в шоке, затем смеётся. Но ехать надо всем и её отталкивают от недосягаемых касс. В это время я тоже успеваю купить себе билет до Детского Села и в последние минуты сажусь в отъезжающую электричку. А бабулька осталась качать свои права на билет от Витебского вокзала до Проспекта Славы, когда у неё на руках билет до Купчино.
Так собственно вопрос: «Кто виноват, и что делать?»
http://vkontakte.ru/note591640_10144250