Наблюдение
Давно подметил - в Волгограде люди забыли, что такое очереди. Забыли, что они вообще бывают и тем более, что они их достойны. В результате любая очередь в магазине длиной более 4 человек неизбежно вызовет праведный гнев любого пятого. И, что интересно, в течение минуты на кассу поставят второго кассира. Удивительный пример клиентского сервиса. Хочется надеяться, что это не единственная перемена за 20 лет.