И снова про загранпаспорт
Ровно месяц назад я писала о неудачной попытке подать документы на оформление загранпаспорт, и о печальной ситуации с этим как таковой. Что же, впору писать опровержение - сегодня мы с мужем подали документы по официальной схеме!
После предыдущего фиаско даже руки опустились. Не хотелось даже думать на эту тему. Потом похолодало и повалил снег - в марте началась зима. Когда немного отпустило - решили заняться этим вопросом вплотную и не откладывать в долгий ящик. С бюрократами возиться не было ни времени, ни желания - стали подбирать себе турфирму, чтобы в ближайшую субботу спокойно отнести им документы.
И поскольку решение было принято, я скорее из любопытства решила поискать в интернете информацию про Бортничи - может кто-то поделился секретом успешной on-line регистрации? Вообще, не совсем понимаю, почему эта светлая мысль не пришла мне в голову раньше. Ведь случай "не-регистрации" далеко не единичный, и просто обязана быть схема, "счастливые часы" или что-то подобное, и это обязательно не раз уже всплывало где-то в обсуждениях!
Очень быстро я нашла упоминания о том, что ровно в 8 утра "открывается" новый день, и появляются свободные места. Более того - это никакой не секрет, и об этом нюансе рассказывают сотрудники центра всем вопрошающим. Тогда я решила попробовать - повезет, значит поедем по предварительной записи в Бортничи. Не повезет - пойдем в турфрму, как и решили.
Заново зарегистрировалась в системе, внесла все данные. И на следующий день проспала - будильник не зазвонил. Вообще, на смартфоне будильник - штука не очень надежная. То ли дело старые "кирпичики"... с севшим аккумулятором - и то найдет ресурс чтобы песни петь и будить в назначенное время! Но не об этом речь.
На следующий день чуть ранее восьми утра я приняла пост у компьютера. И при очередном обновлении странички - вот он, заветный зеленый квадратик! Пройдя через нехитрые процедуры я оставила заявку - мой временной диапазон с двух до трех часов дня. То есть я совсем не одна такая умная, дежурила у компьютера. Тут же перелогинились под учеткой мужа, особо даже не надеясь на удачу - с такой скоростью места разлетаются! Но каковым было удивление, места были! Правда, только в следующем временнОм промежутке.
Настроение сразу улучшилось. В этот же день сделала необходимые ксерокопии, и стали ждать следующей (уже сегодняшней) пятницы - именно на этот день нам удалось зарегистрироваться.
Выехали за два часа - дорога дальняя. Сделала для себя открытие - если в метро читать книжку, время идет быстрее. Немного подождали автобуса (интервал движения которого - 52 минуты, но и тут нам повезло), и прибыли к Центру.
Во дворе горстка людей - кто на лавочках греется, кто в тенечке от жары спасается - обед. Вскоре охранник стал запускать - по одному, с проходом через рамку и проверкой личных вещей! Никак на военное предприятие просачиваемся!
Ровно в два часа я ввела в терминале номер предварительной записи и получила вожделенный талончик.
Центр занимает совсем небольшое помещение. Ряд стульчиков под стенкой. Три открытых стойки на прием документов, над ними - экран, на котором высвечивается статус оператора и приглашается следующий номер. Тут же - отделение банка в два окошка. Закрытая комната на 4 или 5 операторов - там фотографируют. Большое зеркало на стене. Крохотный гардероб - не работал ввиду сезона. Два окошка на выдачу загранпаспортов. Все красиво, выглядит современно.
Просидела я в очереди 20 минут, когда на экране высветился мой номер. Приняли мои документы, проверили. Что-то распечатали на подпись. Не хватало одной ксерокопии (первая страничка загранпаспорта) - тут же без лишних вопросов отксерили за 60 копеек и даже выдали чек ;) Дали квитанцию на оплату - касса в двух шагах. Оплатила, только потянулась в сумку за расческой - как меня вызывают на фотографирование. Помчалась как есть, даже пиджак снять в коридоре не успела!
А там - все на потоке. садишься на стульчик, тут же на штативе камера, подключенная к компу. "Смотрим в объектив", щелк - и вот на мониторе моя перепуганная физиономия, которая обрезается, вставляется в анкету... Пока я туго соображаю - все или будет еще дубль, мне уже дают на подпись документы, выдают гражданский паспорт и старую загранку с обрезанным уголком - недействителен - и отправляют восвояси. Следующий!
В общем, ушло у меня на все про все 30 минут. 20 минут ожидания и 10 - оформление. Села на стульчик и спокойно наблюдала и переваривала увиденное. Все равно еще мужа ждать. Он кстати управился за 40 минут, что тоже не плохо.
Система электронной очереди очень выручает - нет "вас здесь не стояло", "я только спросить" и прочих нервотрепок. Просто сидишь и ждешь, как система решит - в таком порядке и вызовут. Конечно, даже в такой ситуации есть недовольные - тут как бы два лагеря: "интернетчики" и "живая очередь". Первые приходят тихо, хотят побыстрее управится и испариться, потому как вторые (не все, достаточно двух шипящих и недовольных жизнью человек) будут периодически бубнеть, что они тут с самого утра полдня простояли, а "вот уже ТРЕТИЙ пошел", как они считают, без честно выстоянной очереди. Я понимаю этих людей - устали, нервничают, на пределе. Но думаю, если бы у них был выбор, они бы тоже предпочли такие "льготные" условия. Кому охота время терять?
Конечно, приходят в Центр и "позвоночники" - люди по звонку, по личной договоренности с кем-то из сотрудников. Этих видно сразу: заходят уверенно, обязательно с телефоном у уха. И - сразу не фотографирование. Только успевает мелькнуть и погаснуть на табло "интернет-номер" (их легко вычислить - число меньше 50-ти).
При мне приходило несколько людей, наивно рассчитывающих зарегистрироваться в электронной очереди на общих правах. Откуда им знать, что все талончики еще утром закончились? Скорей всего, это жертвы недостаточной информированности - "официальная" версия на сайте и в новостях очень красива - "получи паспорт на 40 минут, современный центр, бла-бла-бла". А про проблемы с огромным количеством желающих - это уже на форумах, это уже специально искать нужно. Либо же - посланцы по заветной формулировке "езжайте в Бортничи, там совсем нет очередей".
И реакция на отказ системы бывает разная. Кто-то заливается истерическим хохотом (были две молоденькие девушки), кто-то начинает быковать (вы специально так делаете, чтобы вам денег больше платили? Киев называется!), кто-то подходит к операторам и спокойно просит ввести в курс дела - когда лучше приехать и куда еще можно обратиться.
А нам за документами ехать в конце мая.
После предыдущего фиаско даже руки опустились. Не хотелось даже думать на эту тему. Потом похолодало и повалил снег - в марте началась зима. Когда немного отпустило - решили заняться этим вопросом вплотную и не откладывать в долгий ящик. С бюрократами возиться не было ни времени, ни желания - стали подбирать себе турфирму, чтобы в ближайшую субботу спокойно отнести им документы.
И поскольку решение было принято, я скорее из любопытства решила поискать в интернете информацию про Бортничи - может кто-то поделился секретом успешной on-line регистрации? Вообще, не совсем понимаю, почему эта светлая мысль не пришла мне в голову раньше. Ведь случай "не-регистрации" далеко не единичный, и просто обязана быть схема, "счастливые часы" или что-то подобное, и это обязательно не раз уже всплывало где-то в обсуждениях!
Очень быстро я нашла упоминания о том, что ровно в 8 утра "открывается" новый день, и появляются свободные места. Более того - это никакой не секрет, и об этом нюансе рассказывают сотрудники центра всем вопрошающим. Тогда я решила попробовать - повезет, значит поедем по предварительной записи в Бортничи. Не повезет - пойдем в турфрму, как и решили.
Заново зарегистрировалась в системе, внесла все данные. И на следующий день проспала - будильник не зазвонил. Вообще, на смартфоне будильник - штука не очень надежная. То ли дело старые "кирпичики"... с севшим аккумулятором - и то найдет ресурс чтобы песни петь и будить в назначенное время! Но не об этом речь.
На следующий день чуть ранее восьми утра я приняла пост у компьютера. И при очередном обновлении странички - вот он, заветный зеленый квадратик! Пройдя через нехитрые процедуры я оставила заявку - мой временной диапазон с двух до трех часов дня. То есть я совсем не одна такая умная, дежурила у компьютера. Тут же перелогинились под учеткой мужа, особо даже не надеясь на удачу - с такой скоростью места разлетаются! Но каковым было удивление, места были! Правда, только в следующем временнОм промежутке.
Настроение сразу улучшилось. В этот же день сделала необходимые ксерокопии, и стали ждать следующей (уже сегодняшней) пятницы - именно на этот день нам удалось зарегистрироваться.
Выехали за два часа - дорога дальняя. Сделала для себя открытие - если в метро читать книжку, время идет быстрее. Немного подождали автобуса (интервал движения которого - 52 минуты, но и тут нам повезло), и прибыли к Центру.
Во дворе горстка людей - кто на лавочках греется, кто в тенечке от жары спасается - обед. Вскоре охранник стал запускать - по одному, с проходом через рамку и проверкой личных вещей! Никак на военное предприятие просачиваемся!
Ровно в два часа я ввела в терминале номер предварительной записи и получила вожделенный талончик.
Центр занимает совсем небольшое помещение. Ряд стульчиков под стенкой. Три открытых стойки на прием документов, над ними - экран, на котором высвечивается статус оператора и приглашается следующий номер. Тут же - отделение банка в два окошка. Закрытая комната на 4 или 5 операторов - там фотографируют. Большое зеркало на стене. Крохотный гардероб - не работал ввиду сезона. Два окошка на выдачу загранпаспортов. Все красиво, выглядит современно.
Просидела я в очереди 20 минут, когда на экране высветился мой номер. Приняли мои документы, проверили. Что-то распечатали на подпись. Не хватало одной ксерокопии (первая страничка загранпаспорта) - тут же без лишних вопросов отксерили за 60 копеек и даже выдали чек ;) Дали квитанцию на оплату - касса в двух шагах. Оплатила, только потянулась в сумку за расческой - как меня вызывают на фотографирование. Помчалась как есть, даже пиджак снять в коридоре не успела!
А там - все на потоке. садишься на стульчик, тут же на штативе камера, подключенная к компу. "Смотрим в объектив", щелк - и вот на мониторе моя перепуганная физиономия, которая обрезается, вставляется в анкету... Пока я туго соображаю - все или будет еще дубль, мне уже дают на подпись документы, выдают гражданский паспорт и старую загранку с обрезанным уголком - недействителен - и отправляют восвояси. Следующий!
В общем, ушло у меня на все про все 30 минут. 20 минут ожидания и 10 - оформление. Села на стульчик и спокойно наблюдала и переваривала увиденное. Все равно еще мужа ждать. Он кстати управился за 40 минут, что тоже не плохо.
Система электронной очереди очень выручает - нет "вас здесь не стояло", "я только спросить" и прочих нервотрепок. Просто сидишь и ждешь, как система решит - в таком порядке и вызовут. Конечно, даже в такой ситуации есть недовольные - тут как бы два лагеря: "интернетчики" и "живая очередь". Первые приходят тихо, хотят побыстрее управится и испариться, потому как вторые (не все, достаточно двух шипящих и недовольных жизнью человек) будут периодически бубнеть, что они тут с самого утра полдня простояли, а "вот уже ТРЕТИЙ пошел", как они считают, без честно выстоянной очереди. Я понимаю этих людей - устали, нервничают, на пределе. Но думаю, если бы у них был выбор, они бы тоже предпочли такие "льготные" условия. Кому охота время терять?
Конечно, приходят в Центр и "позвоночники" - люди по звонку, по личной договоренности с кем-то из сотрудников. Этих видно сразу: заходят уверенно, обязательно с телефоном у уха. И - сразу не фотографирование. Только успевает мелькнуть и погаснуть на табло "интернет-номер" (их легко вычислить - число меньше 50-ти).
При мне приходило несколько людей, наивно рассчитывающих зарегистрироваться в электронной очереди на общих правах. Откуда им знать, что все талончики еще утром закончились? Скорей всего, это жертвы недостаточной информированности - "официальная" версия на сайте и в новостях очень красива - "получи паспорт на 40 минут, современный центр, бла-бла-бла". А про проблемы с огромным количеством желающих - это уже на форумах, это уже специально искать нужно. Либо же - посланцы по заветной формулировке "езжайте в Бортничи, там совсем нет очередей".
И реакция на отказ системы бывает разная. Кто-то заливается истерическим хохотом (были две молоденькие девушки), кто-то начинает быковать (вы специально так делаете, чтобы вам денег больше платили? Киев называется!), кто-то подходит к операторам и спокойно просит ввести в курс дела - когда лучше приехать и куда еще можно обратиться.
А нам за документами ехать в конце мая.