Геморрой с МТС - всё только-только начинается

[st_tsourkan]

Два пожилых друга сидят, беседуют

Comments

[oni_neko666]

Общество по защите прав потребителей: одна из структур роспотреба. Иди туда и пиши заяву.

Я просто подхожу к вопросу с точностью наоборот от твоего =) я вставляю всем пиздюлин, дохожу до руководства, пишу досудебные и грожу адвокатами =)

[st_tsourkan]

Да грозить адвокатами было бы неинтересно - это как пук в лужу. У них тоже адвокаты есть и т. п.
Тем более, что у меня их нет.

Интереснее тихонько уйти, а пиздюли прилетят потом сами, нежданно-негадано, с лишением премий :)

[happycoffeesoul]

Таки да...интересная у нас страна, где таким конторам раздолье...

[mikebrailowsky]

Эх, там на самом деле всё проще. Я ничего не сдавал и не расторгал контракт. Модем валяется и никто про него не вспоминает - ни я, ни Стрим...

[st_tsourkan]

Тоже так хотел, но что-то хочу именно отключиться. Когда клиенты бегут, сами расторгают контракты - это первый звоночек.

[mikebrailowsky]

Мне кажется, когда клиенты переходят на другую сеть, даже не утруждая вернуть плохо работающее оборудование - это очень многое говорит о компании. При этом до сих пор никто не поинтересовался, чего это я не оплачиваю услуги и не возвращаю модем. И это ещё один факт, говорящий, что компании просто неинтересно, есть у неё клиенты или нет.

Пиши!

[vahvahmurka]

1. Всё протоколируй и требуй письменного отказа.
2. Менеджеры и линейные сотрудники работают слаженно, поверь. Система называется «добрый и злой».
3. Всю переписку, если уж начал войну, вести только заказными письмами с уведомлением о вручении. Требуй все координаты начальника, включая почтовый индекс! (Индекс могут не знать но общение запомнится.) Если в телефоне есть диктофон - включай и держи во время разговора. Считывай данные см бейджиков.
4. В обществе защиты прав любят такие бодания. Спроси совета хотя бы по телефону. Гугл тебе в помощь. :-)

[st_tsourkan]

Письменный отказ дать отказались, потому что "мы не умеем, у нас нет такого в регламенте".
Телефоны руководства есть на сайте МТС. В крайнем случае можно туда позвонить и пожаловаться на всю цепочку сотрудников от продавцов и до службы поддержки.

Посмотрю, что они в письме мне напишут. Наверняка отписка будет в стиле "мы белые и пушистые, а ты сам дураг".

[borimirius]

а много там денег лежит?

[st_tsourkan]

Да нет, и денег-то немного, рублей 300. Просто чисто принципиально хочу отключиться.
Ну и чтоб модем не мешался на полке :)